Assurance Wireless membolehkan anda memeriksa sejarah pesanan teks anda. Walaupun anda tidak dapat melihat kandungan mesej teks anda, anda dapat melihat nombor tempat anda menghantarnya. Anda boleh memeriksa sejarah pesanan teks anda pada pilihan 'Akaun Saya' di akaun anda. Sekiranya anda perlu bercakap dengan ejen perkhidmatan pelanggan, anda boleh menghubungi mereka melalui telefon, e-mel atau meja bantuan.
Assurance Wireless adalah bahagian dari program Lifeline Assistance dan kerajaan persekutuan menyokongnya. Ia disediakan oleh Virgin Mobile USA. Perkhidmatan ini tersedia di seluruh negara dalam kawasan liputan. Assurance Wireless melayani lebih dari 295 juta orang tetapi mungkin tidak tersedia di kawasan atau negeri tertentu. Pendaftaran ke program ini disediakan untuk calon yang layak. Kelayakan berdasarkan kriteria khusus negeri atau persekutuan. Anda mungkin layak untuk mengikuti program ini sekiranya anda menerima program bantuan awam yang ditentukan atau berdasarkan pendapatan isi rumah anda.
Anda dapat mengetahui sejarah pesanan teks anda di Assurance Wireless dalam beberapa langkah mudah. Walaupun anda tidak dapat melihat kandungan mesej anda, anda dapat melihat nombor tempat anda menghantar mesej anda.
Memeriksa Sejarah Mesej Teks Akaun Tanpa Wayar Jaminan Anda
1. Log masuk ke akaun Wireless Assurance anda dengan PIN dan nombor telefon anda
2. Klik pada pilihan 'Akaun Saya'
3. Klik pada pilihan 'Pemesejan Teks' atau 'Sejarah Panggilan'
4. Anda harus melihat nombor telefon tempat anda menghantar pesanan teks
5. Sekiranya anda tidak dapat melihat nombornya, hubungi pasukan sokongan dan minta bantuan
Sejarah pesanan teks Assurance Wireless hanya akan menunjukkan transaksi yang dapat ditagih selama 60 hari terakhir.
Menghantar atau Menerima Mesej Multimedia atau Teks di Assurance Wireless
Ikuti langkah-langkah ini untuk menerima atau menghantar mesej;
1. Klik pada ikon 'Permesejan' di skrin utama
2. Klik 'Mesej Baru'
3. Masukkan nombor telefon atau nama kenalan di ruang penerima
4. Masukkan mesej anda di medan pesanan teks
5. Klik pada ikon 'Kirim' untuk menghantar mesej teks standard. Untuk menghantar mesej multimedia, klik pada ikon lampiran
6. Pilih jenis fail dan kaedah pilihan anda
7. Cari lokasi fail dan ketuk gambar atau fail yang ingin anda hantar
8. Klik pada ikon 'Kirim' untuk mengirim MMS anda
9. Untuk menerima mesej MMS, klik pada ikon 'Pemesejan' di skrin utama
10. Pada utas mesej, mesej akan dipaparkan. Anda boleh menyimpan lampiran yang diterima dengan mengklik ikon 'Simpan'
Menghubungi Pasukan Sokongan
Terdapat banyak cara untuk menghubungi pasukan perkhidmatan pelanggan Assurance Wireless jika anda memerlukan bantuan. Kaedah terbaik untuk menghubungi mereka adalah melalui telefon. Ini adalah kaedah terpantas untuk bercakap dengan wakil perkhidmatan pelanggan. Anda boleh bercakap dengan ejen perkhidmatan pelanggan untuk mendapatkan sebarang masalah.
Sekiranya anda tidak perlu bercakap dengan ejen perkhidmatan pelanggan, anda boleh menghubungi ejen sokongan melalui e-mel. Sokongan e-mel adalah pilihan sokongan yang bagus kerana anda berpeluang menyimpan catatan semua interaksi anda dengan wakil sokongan. Namun, ia mungkin lambat kerana anda harus menghantar mesej berulang-ulang.
Meja bantuan Assurance Wireless adalah pilihan sokongan pertama bagi banyak pengguna. Di halaman bantuan, terdapat banyak petua dan cadangan yang disasarkan untuk menjawab soalan yang mungkin anda ada. Meja bantuan memberi anda peluang untuk belajar dari ejen perkhidmatan pelanggan dan pengalaman pengguna sebelumnya. Anda mungkin tidak perlu menghubungi ejen sokongan secara langsung.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Assurance Wireless untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Mencari Sejarah Mesej Teks Saya di Akaun Tanpa Wayar Jaminan Saya? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.