Sekiranya anda tidak lagi menganggap Ancestry.com berguna, anda boleh memilih untuk membatalkan akaun anda dan mengakhiri langganan anda dengan petua berguna berikut.
Ancestry.com adalah syarikat salasilah untung terbesar di dunia. Ini membolehkan pelanggan mendapatkan akses ke maklumat salasilah, maklumat sejarah, dan pohon keluarga sehingga mereka dapat memahami warisan mereka dengan lebih baik.
Laman web mempunyai banyak model langganan dengan harga yang berbeza-beza. Pelanggan dapat memilih untuk mendaftar dengan bayaran bulanan, yang akan didiskaunkan jika mereka berkomitmen untuk sejumlah bulan.
Sekiranya anda tidak lagi menganggap Ancestry.com berguna, anda boleh memilih untuk membatalkan akaun anda dan menamatkan langganan anda. Teruskan membaca untuk mengetahui arahan bagaimana membatalkan akaun anda.
Pergi ke www.ancestry.com
Di sudut kanan atas halaman, pilih 'Log Masuk.'
Anda boleh log masuk dengan alamat e-mel atau nama pengguna, dan kata laluan anda. Sebagai alternatif, anda juga boleh log masuk dengan akaun Facebook anda.
Setelah anda log masuk, arahkan ke sudut kanan atas halaman anda, dan klik nama anda. Menu drop-down akan muncul, klik pada 'Akaun Anda.'
Di sebelah kanan layar, akan ada menu kecil berjudul 'Pilihan Langganan.' Cari dan klik pada 'Batalkan Langganan.'
Anda akan diminta memilih sebab mengapa anda membatalkan langganan anda. Pilih pilihan yang paling sesuai untuk anda. Pilihannya merangkumi:
Perkhidmatan ini terlalu memakan masa
Saya sudah selesai meneliti sejarah keluarga saya
Laman web terlalu sukar untuk digunakan
Perkhidmatannya terlalu mahal
Saya hanya berehat sebentar
Laman web ini tidak memberi saya bantuan dan bimbingan yang mencukupi
Saya telah menemui jalan buntu dalam penyelidikan sejarah keluarga saya
Terlalu sukar untuk mencari maklumat
Saya tidak menyedari langganan saya akan diperbaharui
Perkhidmatan ini tidak mempunyai rekod untuk keluarga saya
Yang lain
Terdapat kotak teks jika anda ingin memberikan komen atau maklum balas kepada Ancestry.com.
Klik 'Teruskan.'
Di halaman seterusnya, tatal ke bawah, dan pilih 'Terus untuk membatalkan.'
Di bahagian bawah halaman, pilih 'Batalkan keahlian saya.'
Anda akan menerima e-mel pengesahan dari Ancestry.com bahawa keahlian anda telah berakhir. Sekiranya anda tidak menerima e-mel dalam masa 30 minit, masuk semula ke akaun anda dan pastikan bahawa akaun anda telah dibatalkan. Di bawah 'Akaun Anda' tertera 'Langganan ini telah dibatalkan dan tidak akan diperbaharui.'
Anda akan terus mendapat akses ke akaun anda sehingga akhir tempoh pengebilan semasa.
Perhatikan bahawa setelah anda membatalkan langganan anda, segala pohon keluarga yang anda buat di laman web akan tetap ada di laman web ini. Sekiranya anda ingin membuangnya, pastikan untuk membuat salinan peribadi dan hapus dari akaun anda, sebelum membatalkan langganan Ancestry.com anda.
Sekiranya anda telah mendaftar untuk percubaan percuma, anda perlu membatalkan akaun anda sebelum percubaan percuma berakhir untuk mengelakkan penagihan.
Sekiranya anda mempunyai komitmen selama beberapa bulan, bayaran pembatalan mungkin berlaku.
Sekiranya anda telah membeli langganan Ancestry.com melalui aplikasi Ancestry.com, anda perlu membatalkan langganan melalui penyedia aplikasi tersebut. Contohnya, jika anda membeli langganan melalui iTunes, Google Play, atau Amazon, anda perlu membatalkan langganan anda melalui iTunes, Google Play, atau Amazon.
Sekiranya anda log masuk ke akaun anda dan tidak melihat pautan pembatalan, anda mungkin mempunyai akaun pendua dan perlu menghubungi Pasukan Sokongan Pelanggan Ancestry.com untuk mendapatkan bantuan.
Atau, jika anda menghadapi masalah dengan salah satu langkah di atas, anda harus menghubungi Tim Sokongan Pelanggan Ancestry.com untuk mendapatkan bantuan.
Anda boleh menghubungi sokongan pelanggan Ancestry.com . Pasukan sokongan tersedia 24 jam sehari, tujuh hari seminggu. Masa menunggu purata adalah 15 minit.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Ancestry.com untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Membatalkan Akaun Ancestry.com Saya? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.