Amtrak menyediakan perkhidmatan rel yang menghubungkan kebanyakan Amerika Syarikat dan Kanada, jadi keperluan untuk memberikan bayaran balik adalah sebahagian daripada industrinya. Amtrak berusaha keras dengan menawarkan empat kaedah berbeza untuk meminta bayaran balik. Pilihan terpantas ialah menghubungi ejen perkhidmatan pelanggannya atau membatalkan tempahan anda dalam garis panduan dasar bayaran balik melalui akaun Amtrak anda.
Amtrak telah diasaskan pada tahun 1971 sebagai sebuah syarikat separa awam untuk menguruskan laluan kereta api penumpang di Amerika Syarikat. Satu fakta menarik ialah nama itu adalah gabungan perkataan America dan track, dan syarikat itu mempunyai rel di kebanyakan negeri kecuali South Dakota dan Wyoming. Anda mungkin berfikir bahawa dengan julat sedemikian, terdapat ramai pelanggan dan banyak peluang untuk bayaran balik menjadi perlu. Amtrak memang mempunyai dasar bayaran balik yang boleh didapati di tapak webnya. Anda juga boleh menghubungi perkhidmatan pelanggan Amtrak jika anda lebih suka bercakap dengan seseorang yang berpengetahuan tentang proses bayaran balik syarikat.
Terdapat dua pilihan untuk mendapatkan bayaran balik daripada Amtrak: anda boleh membuat bayaran balik kepada kaedah pembayaran asal atau eBaucar untuk digunakan untuk tempahan Amtrak masa hadapan. Sila ambil perhatian bahawa jika anda tidak hadir, bayaran balik adalah terbatal dan tidak sah.
Petua lain yang perlu diingat ialah jumlah bayaran balik akan bergantung pada jenis tiket, tetapi semua jenis tiket diberi bayaran balik penuh jika tempahan dibatalkan dalam tempoh 24 jam dari tempahan asal. Jika anda perlu membuat perubahan selepas 24 jam, sila lawati dasar bayaran balik Amtrak di tapak webnya.
Amtrak menawarkan setiap pelanggan empat pilihan berbeza apabila meminta bayaran balik. Anda boleh memintanya melalui akaun Amtrak anda dalam talian atau melalui apl atau anda boleh menghubungi perkhidmatan pelanggan Amtrak di sini pada bila-bila masa . Anda juga boleh melawat mana-mana stesen Amtrak yang mempunyai pejabat tiket. Penumpang yang membayar secara tunai dan mahu pulangan tunai mesti menghantar tiket asal mereka melalui pos yang disahkan dan memulangkan resit ke alamat di bawah.
Bayaran Balik Amtrak
Kotak 70
Stesen William H Grey III St. ke-30
2955 Jalan Pasar
Philadelphia, PA 19104-2898
Log masuk ke akaun Amtrak anda melalui apl atau tapak web, kemudian klik pautan Akaun Saya di bahagian atas mana-mana halaman. Seterusnya, klik butang Lihat/Edit untuk melihat tempahan anda dan butang Batal Perjalanan untuk membatalkan sebarang tempahan yang layak. Ikut arahan dan anda akan melihat maklumat mengenai sebarang bayaran balik yang berkenaan.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Amtrak untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Mendapatkan Bayaran Balik daripada Amtrak? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.