Bagaimana Saya Mengembalikan Item dari Amazon?

Amazon adalah syarikat teknologi Amerika yang beroperasi di peringkat global. Perkhidmatannya merangkumi kecerdasan buatan, pengkomputeran awan, streaming digital, dan e-dagang. Dalam dunia teknikal, syarikat ini dianggap sebagai salah satu syarikat teknologi Big Four, "salah satu kekuatan ekonomi dan budaya paling berpengaruh di dunia," dan jenama yang paling berharga.

Syarikat ini mempunyai pasaran dan laman web dalam talian di mana pengguna boleh membeli dan membayar produk. Sama ada anda memerlukan elektronik, buku, permainan video, perisian, perabot, atau perhiasan, anda boleh mendapatkan semuanya. Tetapi bagaimana jika anda membeli produk dan kemudian berubah pendapat mengenai pembelian tersebut?

Setiap kali anda membeli barang dari Amazon dan merasa perlu mengembalikan barang dengan alasan yang paling diketahui oleh anda, anda mempunyai kebebasan untuk melakukannya. Anda kemudian boleh menukar barang atau mendapatkan bayaran balik, bergantung pada pilihan dan kelayakan. Inilah yang boleh anda lakukan untuk mengembalikan item dari Amazon.

Prosesnya

Menghantar kembali item melibatkan penggunaan laman web dalam talian. Untuk memulakan proses:

1. Lancarkan laman web Amazon di komputer peribadi anda
2. Di halaman utama, klik Returns & Order ke kanan atas skrin
3. Masukkan alamat e-mel dan PIN anda kemudian log masuk ke akaun anda
4. Untuk menampilkan pesanan terbaru anda, buka Pesanan Anda
5. Pilih pesanan dengan item yang ingin dikembalikan dan klik pada Return atau Replace Items
6. Pilih perkara tertentu yang ingin anda hantar kembali dan kemudian pilih satu pilihan di menu Sebab untuk kembali
7. Pilih cara memproses pengembalian dan, jika ada, sama ada anda mahukan pembayaran balik atau penggantian. Sekiranya anda membeli barang dari penjual Amazon, anda akan melihat Kirim permintaan pengembalian yang harus anda klik (penjual akan menyemak permohonan sebelum mengeluarkan pengganti atau bayaran balik)
8. Pilih kaedah pengembalian yang anda sukai
9. Cetak label kebenaran dan pemulangan pengembalian
10. Kemaskan barang anda dengan selamat untuk dikembalikan dan tambahkan label pemulangan di mana berkenaan, kemudian hantarkan item tersebut melalui UPS
11. Anda kini dapat melihat status penggantian atau pengembalian dana dalam Pesanan Anda dengan memilih Lihat Status Pengembalian / Pengembalian Wang yang berada di sebelah pesanan yang relevan

Alternatifnya

Walaupun pilihan DIY adalah proses selamat datang bagi sesetengah orang, yang lain mungkin lebih suka bantuan. Perkara yang baik ialah Amazon menawarkan bantuan perkhidmatan pelanggan melalui pelbagai saluran, beberapa di antaranya termasuk:

1. Nombor telefon

Pengguna boleh menghubungi bahagian perkhidmatan pelanggan melalui talian telefon tanpa tol . Semasa perbualan telefon, anda boleh mendapatkan bantuan dengan masalah pengembalian produk anda, dan kakitangan akan membantu anda.

2. Sembang langsung

Pilihan kedua yang boleh anda gunakan untuk menghubungi perwakilan perkhidmatan adalah melalui sembang langsung . Platform ini membolehkan pelanggan mendapat sokongan masa nyata, jadi setiap kali ejen menjawab, anda pasti akan mendapat bantuan pantas.

3. E-mel

Sokongan e-mel adalah cara lain untuk mendapatkan bantuan perkhidmatan pelanggan. Yang harus anda lakukan hanyalah menghantar e-mel, dan wakil syarikat akan membalas dan membantu anda.

4. Meja bantuan dalam talian

Pengguna mempunyai pilihan untuk menggunakan meja bantuan dalam talian untuk menghubungi ejen perkhidmatan. Di sini, anda boleh membaca topik bantuan di platform, memilih satu, berkomunikasi dengan ejen, dan mendapatkan bantuan yang anda perlukan.

5. Halaman media sosial

Amazon mengekalkan kehadiran media sosial di Twitter dan Facebook . Pengguna boleh menghubungi kakitangan syarikat melalui halaman perniagaan dan mendapatkan bantuan mengenai masalah perkhidmatan.