Anda boleh mendapatkan bayaran balik dari Amazon apabila pesanan anda terlalu lama atau ketika anda menerima barang yang dimanjakan atau ditumpahkan. Sekiranya pesanan anda terlambat, ikuti garis panduan yang diberikan di atas untuk mengetahui alasan kelewatan dan untuk memeriksa sama ada pesanan anda layak mendapat bayaran balik. Sekiranya pesanan lewat kerana kesilapan yang anda buat semasa membuat pesanan seperti mengisi alamat penghantaran yang salah atau gagal menyelesaikan pesanan, anda mungkin tidak mendapat bayaran balik.
Bolehkah saya Mendapatkan Bayaran Balik jika Amazon Fresh Mengambil Masa Terlalu Lama?
Amazon Fresh menghantar pesanan anda dalam masa yang sesingkat mungkin. Apabila anda membuat pembelian minimum yang dinyatakan, pesanan anda mungkin dihantar dalam masa dua jam. Walau bagaimanapun, kadangkala ia mungkin mengambil masa lebih lama daripada biasa untuk anda menerima penghantaran Amazon Fresh anda. Kelewatan ini mungkin disebabkan oleh beberapa sebab termasuk isu lalu lintas seperti cuaca buruk.
Mendapatkan Bayaran Balik untuk Penghantaran Segar Amazon Lewat
Apabila pesanan Amazon Fresh anda mengambil masa terlalu lama untuk dihantar, anda boleh mengambil beberapa langkah untuk membuat susulan tentang isu tersebut. Pastikan penghantaran lewat bukan kerana kesilapan yang anda lakukan semasa membuat pesanan. Anda mesti menyemak semua pintu depan, belakang dan mana-mana pintu lain untuk memastikan pesanan tidak dihantar pada pintu yang anda tidak jangkakan.
Perkara lain yang boleh anda lakukan ialah log masuk ke akaun anda dan buka pesanan anda. Semak pesanan khusus yang anda ikuti untuk menyemak statusnya. Sahkan bahawa pesanan itu berjaya dan sahkan tarikh dan masa penghantaran yang disenaraikan oleh Amazon. Semak e-mel anda untuk mengesahkan sama ada Amazon telah menghantar e-mel kepada anda untuk menerangkan sebab pesanan anda lewat.
Jika masalah penghantaran Amazon Fresh yang lewat tidak datang dari pihak anda, anda boleh meminta bayaran balik daripada Amazon. Dasar bayaran balik untuk Amazon Fresh menyatakan bahawa anda tidak boleh memulangkan barang sebaik sahaja ia dihantar. Anda bagaimanapun boleh mendapatkan bayaran balik jika barang yang dihantar kepada anda rosak atau tertumpah.
Anda boleh menghubungi Amazon untuk mengetahui sebab kelewatan anda dan meminta bayaran balik untuk kelewatan ini. Beberapa cara untuk mencapai Amazon termasuk;
Memanggil Amazon
Anda boleh meminta bayaran balik untuk kelewatan Amazon Fresh dengan membuat panggilan telefon ke Amazon . Sebaik sahaja anda menghubungi Amazon, anda akan disambungkan kepada salah satu ejen sokongan pelanggan mereka. Walau bagaimanapun, anda mungkin mengalami sedikit kelewatan sebelum ejen tersedia untuk bercakap dengan anda kerana Amazon melayani ramai orang. Sebaiknya gunakan telefon yang mempunyai akaun Amazon anda supaya anda menerima kod pengesahan daripada Amazon. Jika anda tidak mahu memegang panggilan itu lama, anda boleh sembang langsung dengan Amazon.
Sembang Langsung
Cara yang lebih pantas untuk menghubungi Amazon Fresh dan meminta bayaran balik adalah dengan bersembang langsung dengan mereka . Anda akan menerima jawapan segera untuk masalah anda dan anda tidak perlu menunggu lama untuk panggilan. Apa yang anda perlukan ialah log masuk ke akaun Amazon Prime anda.
Hantar email
Anda boleh menghantar e-mel kepada Amazon untuk meminta bayaran balik apabila penghantaran anda mengambil masa terlalu lama. Walau bagaimanapun, anda mungkin masih tidak mendapat respons kepada isu anda sebelum 48 jam dan oleh itu anda boleh memilih panggilan telefon atau sembang langsung jika anda mahukan respons yang lebih pantas.
Media Sosial
Amazon juga boleh didapati di media sosial melalui Facebook dan Twitter. Anda boleh menghantar mesej peribadi di Facebook meminta bayaran balik untuk penghantaran lewat. Walau bagaimanapun, Amazon tidak menggalakkan pelanggan mereka daripada mendapatkan bantuan mengenai isu peribadi melalui media sosial.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Amazon untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bolehkah Saya Mendapatkan Bayaran Balik Jika Amazon Fresh Terlalu Lama? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.