Jika akaun Ally Invest anda mempunyai baki yang salah, anda perlu melakukan apa yang anda mampu untuk menyelesaikan masalah tersebut. Selepas menyemak bahawa baki benar-benar salah, anda perlu menukar kata laluan, e-mel dan soalan cabaran Ally Invest anda, supaya penggodam tidak dapat mengakses akaun anda lagi. Anda juga harus menghubungi wakil Ally Invest dan melaporkan masalah tersebut.
Jika anda baru-baru ini pergi ke akaun Ally Invest anda dan mendapati ia mempunyai baki yang salah, anda mungkin panik sedikit. Lagipun, ia mungkin telah digodam, dan anda boleh ditetapkan untuk kehilangan lebih banyak wang. Walaupun ia hanya ralat komputer atau kesilapan yang dilakukan oleh seseorang, membetulkannya boleh menjadi masalah yang nyata. Terdapat beberapa perkara yang perlu anda lakukan untuk menangani masalah secepat mungkin.
Sebelum mengambil tindakan selanjutnya, pastikan baki sebenarnya salah. Semak bahawa anda menambah semuanya dengan betul dan tidak melupakan sebarang transaksi.
Jika anda masih boleh log masuk ke akaun Ally Invest anda, anda perlu segera menukar semua maklumat sensitif anda, seperti kata laluan, alamat e-mel dan soalan keselamatan anda. Dengan cara itu, penggodam tidak boleh mengakses akaun anda lagi. Jika anda tidak boleh log masuk lagi, penggodam telah menukar kata laluan dan anda memerlukan bantuan Ally Invest untuk memulihkan akaun anda.
Untuk menukar maklumat akaun sensitif anda, log masuk ke akaun Ally Invest anda. Kemudian klik pada Profil dan Tetapan. Seterusnya, untuk menukar kata laluan anda, klik pada Nama Pengguna dan Kata Laluan. Kemudian masukkan kata laluan baharu anda dan sahkannya. Jika anda ingin menukar alamat e-mel anda, klik pada Maklumat Hubungan selepas Profil dan Tetapan dan kemudian masukkan dan sahkan alamat e-mel baharu. Klik pada Soalan Cabaran selepas Profil dan Tetapan untuk menukar soalan keselamatan anda. Kemudian pilih beberapa soalan baharu dan berikan jawapannya.
Sebelum anda menghubungi Ally Invest, anda harus mengumpulkan semua bukti yang anda boleh yang membuktikan baki akaun anda salah. Lihat deposit dan rekod transaksi lain. Perhatikan sebarang transaksi yang mencurigakan. Buat anggaran yang baik tentang baki yang anda percaya sepatutnya ada pada akaun anda.
Jika anda percaya baki anda salah kerana akaun anda digodam, anda harus mempertimbangkan untuk memfailkan laporan polis. Ini mungkin satu-satunya cara untuk mendapatkan kembali wang yang anda curi. Anda juga harus memfailkan laporan dengan salah satu agensi pelaporan kredit.
Setelah anda mengambil langkah yang diterangkan di atas, anda harus melaporkan masalah tersebut kepada Ally Invest. Walaupun anda boleh menghubungi wakil Ally Invest dalam talian, anda perlu menghubungi wakil tersebut kerana anda mungkin perlu bercakap dengan orang di jabatan lain, seperti sokongan teknikal. Anda juga harus menelefon pada tengah hari untuk memaksimumkan peluang anda menjangkau orang yang perlu anda bincangkan apabila anda menelefon. Terangkan mengapa anda fikir keseimbangan itu salah. Minta bantuan untuk menyelesaikan masalah.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Ally Bank untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Apakah yang Saya Lakukan Jika Akaun Ally Invest Saya Mempunyai Baki yang Salah? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.