Tuntutan tidak pernah menyenangkan untuk ditangani, tetapi Allstate menjadikannya lebih mudah untuk difailkan dan dijejaki. Anda boleh menggunakan aplikasi dan laman web untuk kebanyakan tuntutan dan wakil Allstate hanya dengan panggilan. Halaman tuntutan Allstate penuh dengan maklumat berguna, termasuk kenalan jika tuntutan anda tidak dapat diajukan dan dijejaki melalui Akaun Saya. Ia juga mempunyai perincian mengenai proses tuntutan dan banyak lagi.
Allstate menyediakan banyak produk insurans, mulai dari auto terkenalnya hingga ke rumah, penyewa, motosikal, perniagaan dan polisi hayat berjangka. Dengan begitu banyak produk, apakah yang pelanggan Allstate lakukan jika tuntutan perlu difailkan? Bagaimanakah pelanggan boleh menyemak tuntutan? Jawapan kepada soalan tersebut bergantung pada jenis tuntutan. Anda boleh menggunakan sama ada apl atau bahagian Akaun Saya untuk memfailkan dan menjejaki tuntutan anda. Satu-satunya tuntutan yang tidak boleh difailkan atau dijejaki melalui kaedah tersebut ialah tuntutan banjir, tuntutan nyawa dan tuntutan anuiti. Bagi mereka, sila lawati bahagian cara memfailkan tuntutan lain di Allstate untuk mendapatkan butiran.
Jika anda memfailkan tuntutan, menjejakinya agak mudah melalui tapak web dan apl, seperti berikut"
Apabila tuntutan diserahkan, anda akan menerima nombor tuntutan untuk penjejakan yang lebih mudah. Kemudian, anda mungkin dihubungi oleh mereka atau diminta menghubungi salah seorang wakil tuntutan Allstate . Mereka akan membantu anda melalui proses tuntutan, menjawab soalan dan kebimbangan anda. Apabila anda menerima penilaian kerosakan, Allstate juga akan membantu dengan pilihan pembaikan dan sebarang anggaran. Penyelesaian yang anda mungkin terima kemudian akan berdasarkan perlindungan polisi anda.
Allstate mempunyai maklumat lanjut mengenai proses tuntutan di Allstate.com/claims. Di sana, klik pada ikon yang sepadan untuk jenis tuntutan anda. Anda akan dapati ini di bawah perenggan Ketahui Lebih Lanjut Mengenai Proses Tuntutan di bawah bahagian Failkan Tuntutan.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Allstate untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Memeriksa Status Tuntutan Saya dengan Allstate? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.