Sekiranya anda adalah hos dan tiada pembayaran dari Airbnb, teruskan membaca beberapa petua untuk membantu anda.
Airbnb adalah platform dalam talian yang mengatur penginapan atau homestay, dan pengalaman pelancongan untuk pelancong dan tuan rumah. Sebagai pengembara, anda boleh menempah penginapan di harta benda seseorang dengan harga yang biasanya lebih murah daripada hotel tempatan. Sebagai tuan rumah, anda boleh menyewa bilik atau seluruh harta benda anda untuk menginap di sini. Bagi tuan rumah, ini adalah sumber pendapatan sekunder yang besar.
Sekiranya anda adalah hos dan tiada pembayaran dari Airbnb, teruskan membaca langkah seterusnya.
Airbnb biasanya melepaskan pembayaran tuan rumah 24 jam selepas waktu daftar masuk para tetamu. Namun, waktu yang diperlukan untuk dana tersebut benar-benar muncul di akaun anda akan bergantung pada institusi perbankan anda. PayPal biasanya memakan masa satu hari bekerja sementara bank boleh mengambil masa antara tiga hingga tujuh hari bekerja.
Sekiranya tetamu anda menginap selama 28 hari atau lebih, anda akan menerima pembayaran bulanan.
Langkah pertama apabila anda berfikir bahawa anda kehilangan pembayaran hos di Airbnb adalah memeriksa status pembayaran anda.
Pergi ke www.airbnb.com
Sekiranya anda belum masuk ke akaun anda, anda perlu log masuk sekarang. Di sudut kanan atas skrin, klik 'Log In.'
Log masuk ke akaun anda dengan alamat e-mel dan kata laluan anda. Sebagai alternatif, anda boleh log masuk dengan akaun Facebook atau akaun Google anda.
Pergi ke sejarah transaksi anda di https://www.airbnb.com/users/transaction_history
Setelah pembayaran anda diproses, tempahan tersebut akan mempunyai item baris yang menyatakan 'Pembayaran'. Sekiranya anda belum melihat baris ini, pembayaran tempahan anda masih belum diproses.
Perhatikan bahawa jika anda menetapkan pembayaran minimum pada akaun anda, pembayaran anda tidak akan dilepaskan sehingga jumlah tersebut dipenuhi.
Sekiranya anda mempunyai banyak tempahan dengan daftar masuk pada hari yang sama, pembayaran akan menjadi satu jumlah besar.
Perhatikan bahawa hujung minggu dan cuti akan melambatkan pembayaran anda kerana bank tidak memproses transaksi pada hujung minggu atau hari cuti. Tunggu beberapa hari bekerja sehingga selepas hujung minggu atau percutian untuk pembayaran muncul.
Sekiranya anda masih menghadapi masalah dengan pembayaran anda, anda boleh mencuba menghubungi Meja Bantuan Airbnb. Di sinilah pertanyaan dan kebimbangan umum dijawab, jadi seseorang mungkin dapat menjelaskan keadaan anda.
Sekiranya anda belum dapat mengatasi masalah ini atau mencari alasan pembayaran anda hilang, sebaiknya hubungi Airbnb secepat mungkin. Mungkin ada masalah dengan maklumat perbankan anda yang menyukarkan Airbnb untuk membayar anda.
Anda boleh menghubungi Pasukan Sokongan Pelanggan Airbnb melalui telefon. Pasukan ini tersedia 24 jam sehari, tujuh hari seminggu. Masa menunggu purata ialah 18 minit.
Sekiranya anda lebih suka tidak bercakap di telefon, anda boleh menghubungi pasukan Sokongan Pelanggan Airbnb melalui sembang langsung. Pasukan sembang langsung tersedia setiap hari dari jam 4:00 petang hingga EST tengah malam dan waktu menunggu purata untuk tindak balas adalah enam minit.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti AirBnB untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Apakah Yang Saya Lakukan Jika Saya Terlepas Pembayaran Hos Saya di AirBnB? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.