Secara ringkas:Pelanggan Airbnb boleh membatalkan tempahan mereka dan mendapatkan bayaran balik dengan mematuhi dasar pembatalan. Untuk membatalkan, log masuk ke akaun anda, ketik pada tiga garisan menegak dan pilih "Batalkan Tempahan
Pelanggan Airbnb boleh membatalkan tempahan mereka dan mendapatkan bayaran balik. Walau bagaimanapun, anda mesti membaca dasar pembatalan terlebih dahulu untuk mengetahui sama ada anda boleh mendapatkan bayaran balik. Jika tidak, anda boleh mempertimbangkan untuk menukar tarikh tempahan anda sahaja. Anda boleh mendapatkan polisi pembatalan dalam tempahan anda. Cuma buka tempahan dan pergi ke dasar Pembatalan untuk menentukan sama ada anda layak menerima bayaran balik. Jika anda bercadang untuk membatalkan perjalanan anda dengan Airbnb, baca artikel ini untuk panduan langkah demi langkah.
Log masuk ke alamat e-mel atau akaun yang dikaitkan dengan Airbnb anda.
Setelah log masuk, pergi ke Perjalanan dengan mengetik tiga garisan menegak di sebelah gambar profil anda.
Anda akan dapati ini di bawah Butiran Tempahan.
Selepas memilih sebab untuk membatalkan perjalanan anda, ketik Batalkan Tempahan.
Jika sebab pembatalan adalah masalah dengan penginapan anda, minta hos anda membetulkannya terlebih dahulu atau minta bayaran balik separa. Pelanggan juga boleh meminta bayaran balik penuh jika mereka menghadapi masalah dengan penginapan Airbnb mereka.
Gunakan panduan ini jika anda menghadapi masalah dengan penginapan Airbnb anda: https://www.airbnb.com/help/article/248
Pautan harus memberi anda maklumat tentang mendokumentasikan isu anda, menghubungi hos berkenaan penginapan anda dan menghubungi Airbnb untuk menyelesaikan isu anda.
Untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang jumlah bayaran balik yang boleh anda peroleh, ikuti langkah seterusnya.
Pergi ke Butiran untuk melihat jumlah bayaran balik anda.
Airbnb memproses bayaran balik serta-merta, tetapi tempoh masa yang diperlukan untuk mendapatkan wang anda kembali bergantung pada institusi kewangan atau bank anda. Anda boleh mengharapkan untuk mendapatkan kembali wang itu dalam masa 24 jam jika anda membayar tempahan anda menggunakan PayPal, kredit hadiah Airbnb, kredit kerja atau kredit Hongbao. Jika anda membayar dengan kad kredit anda, Apple Pay atau Google Pay, anda boleh mengharapkan untuk mendapatkan bayaran balik dalam masa 15 hari perniagaan. Jika anda masih mempunyai soalan mengenai bayaran balik daripada Airbnb, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi Sokongan Pelanggan.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti AirBnB untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bolehkah saya mendapatkan bayaran balik daripada AirBnB? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.