Bagi kebanyakan orang, membatalkan rancangan AT&T akan melibatkan beberapa caj. Kami telah menggariskan semua maklumat bagaimana anda dapat mengetahui berapa caj anda untuk membatalkan rancangan AT&T.
AT&T ialah syarikat telekomunikasi terbesar di dunia. Syarikat itu menawarkan perkhidmatan untuk Wi-Fi dan Internet, telefon mudah alih dan talian tetap serta televisyen. Pada asalnya ditubuhkan pada tahun 1983, syarikat itu pernah dipanggil Southwestern Bell Corporation.
Jika anda adalah pelanggan semasa dengan AT&T dan ingin membatalkan pelan anda, mungkin terdapat beberapa kos. Teruskan membaca untuk mengetahui cara anda boleh mengetahui kos yang berkaitan dengan membatalkan pelan AT&T anda.
Jika anda berada dalam 14 hari pertama kontrak anda, anda mungkin boleh membatalkan pelan anda dengan bayaran minimum. Anda perlu membayar untuk penggunaan dan yuran yang terakru selama 14 hari tetapi anda tidak perlu membayar caj EFT. Anda perlu membayar untuk perkakasan jika anda tidak kembali masuk. Perkakasan hanya boleh dikembalikan jika ia dalam keadaan "seperti baharu".
Bagi kebanyakan orang, membatalkan kontrak lebih awal akan menyebabkan Yuran Penamatan Awal (ETF). Yuran ini ialah $325 tolak $10 untuk setiap bulan kontrak yang anda aktif untuk telefon pintar. Untuk telefon asas, tablet dan Internet wayarles AT&T, ia $150 tolak $4 untuk setiap bulan kontrak yang anda aktif.
Pergi ke www.att.com
Di penjuru kanan, pilih pada 'Akaun' dan kemudian 'Log Masuk.'
Log masuk ke akaun anda dengan ID dan kata laluan AT&T anda.
Pergi ke 'Ikhtisar Akaun' anda.
Klik pada 'Wayarles Saya.'
Tatal ke bahagian bawah halaman dan pilih 'Peranti dan alat tambah saya.' Kemudian klik pada peranti yang ingin anda batalkan.
Klik pada 'Urus peranti saya.'
Di bawah 'Kontrak wayarles saya' atau 'Komitmen perkhidmatan,' jika anda melihat perkataan 'Anda dalam Kontrak Seterusnya' bermakna anda tidak akan dikenakan bayaran EFT.
Jika anda tidak melihat mesej kontrak seterusnya, anda akan berhutang EFT. Jika anda mempunyai telefon pintar, jumlah anda ialah $325 tolak $10 sebulan kontrak aktif anda. Jadi, jika anda mempunyai telefon anda selama 9 bulan, ia akan menjadi $325 tolak $90 untuk caj EFT sebanyak $235.
Jika anda menghadapi kesukaran menyemak butiran EFT anda dalam talian atau jika anda inginkan maklumat lanjut, anda boleh menghubungi talian perkhidmatan pelanggan AT&T. Anda perlu memberikan maklumat akaun dan butiran hubungan anda kepada wakil khidmat pelanggan untuk mengesahkan identiti anda. Minta ejen khidmat pelanggan mengesahkan caj EFT anda dan membimbing anda melalui sebarang bayaran tambahan yang mungkin anda perlu bayar. Tanya apakah langkah anda yang seterusnya dan bagaimana anda perlu meneruskan.
Jika anda memilih untuk tidak bercakap dengan seseorang melalui telefon, anda boleh menghantar e-mel kepada pasukan sokongan pelanggan AT&T untuk mendapatkan bantuan. Minta penjelasan tentang jumlah caj yang akan anda bayar jika anda membatalkan pelan anda. Ambil perhatian bahawa ia mungkin mengambil masa beberapa hari untuk menerima respons melalui e-mel daripada pasukan AT&T jadi jangan pilih kaedah ini jika anda tergesa-gesa.
Walaupun caj EFT mungkin kelihatan seperti banyak, adalah penting untuk melakukan beberapa pengiraan tentang keputusan yang terbaik untuk anda. Jika bil bulanan anda ialah $60 pada telefon pintar dan anda masih mempunyai baki 1.5 tahun pada pelan anda iaitu sejumlah $1,080, anda masih akan membayar kontrak anda. Sebagai perbandingan, membatalkan pelan telefon pintar dua tahun enam bulan selepas kontrak akan mempunyai jumlah caj EFT sebanyak $265. Matematik tidak berakhir di situ. Pertimbangkan amaun yang anda akan bayar pada pelan telefon baharu dan sama ada ia berbaloi untuk menukarnya.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti AT&T untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Berapakah Kos untuk Membatalkan Pelan AT&T Saya? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.