Secara ringkas:Pelanggan AT&T yang ingin membayar harga yang lebih rendah untuk perkhidmatan telefon mudah alih boleh menurunkan taraf pakej mereka tanpa membelanjakan wang untuk ciri mudah alih tambahan. Untuk melakukan ini, mereka perlu melog masuk ke akaun AT&T mereka dan memilih pelan yang lebih murah daripada halaman Pelan & Harga. Pelanggan harus membandingkan pelan yang ada dan memilih pelan yang paling sesuai untuk bajet dan keperluan mereka. Mereka kemudiannya boleh mengikut arahan untuk mengesahkan pembelian mereka dan menukar pelan semasa mereka. Jika mereka mengalami sebarang masalah, mereka boleh menghubungi bahagian perkhidmatan pelanggan AT&T melalui telefon, sembang langsung, media sosial atau meja bantuan dalam talian.
Sesetengah pelanggan AT&T mahukan cara yang kos efektif untuk membayar harga yang lebih rendah untuk perkhidmatan telefon mudah alih. Malangnya, pelbagai pesaing mengenakan bayaran mahal untuk pakej yang lebih murah, yang sesetengah pelanggan tidak mampu membayar kerana kewajipan kewangan yang lain. Walaupun perkhidmatan telefon mudah alih lain memerlukan pelanggan mempunyai akaun berusia dua hingga tiga tahun sebelum beralih kepada pelan yang lebih berpatutan, AT&T menjadikan proses lebih mudah dengan memberi pelanggan pelan yang mereka inginkan dengan bayaran yang dikurangkan. Oleh itu, anda boleh menurunkan taraf pakej anda tanpa membelanjakan wang untuk ciri mudah alih tambahan.
Kaedah penurunan taraf yang paling berkesan ialah memilih pelan yang lebih murah untuk kos yang lebih rendah. Walau bagaimanapun, jika anda mempunyai baki tertunggak, AT&T mungkin menghalang anda daripada menukar pelan anda sehingga anda membayar keseluruhan jumlah tersebut. Walaupun tidak semua pelanggan layak untuk penurunan taraf, AT&T menyediakan pelanggan dengan petua untuk meningkatkan peluang kelayakan mereka. Jika akaun AT&T anda berada dalam kedudukan yang baik, anda mempunyai telefon lama dan akaun anda mempunyai baki $0, anda boleh memulakan proses penurunan taraf serta-merta. Teruskan membaca untuk mendapatkan arahan yang berguna untuk menurunkan taraf pakej anda menggunakan kaedah mudah untuk membantu anda mendapatkan peranti baharu atau menurunkan bil AT&T anda.
Kembangkan menu utama di bahagian atas sebelah kiri skrin dan pilih pautan Pelan & Harga dalam kategori Wayarles. Anda mungkin perlu mengekalkan penunjuk tetikus anda pada anak panah untuk melihat sub-menu.
Anda sepatutnya melihat tiga rancangan pada halaman seterusnya. Pilih kuantiti telefon dalam kotak sebelah kiri dan lihat anggaran harga dalam kotak sebelah kiri.
Bandingkan pelan yang ada dan tentukan pilihan yang paling sesuai. Anda mungkin ingin mempertimbangkan harga yang anda mampu bayar setiap bulan dan semua ciri yang anda perlukan. Selepas menyemak setiap pelan, klik butang Pilih Rancangan berwarna biru dan ikut arahan untuk menukar pelan anda.
Anda sepatutnya melihat kotak pop timbul yang menggesa anda untuk menjadi pelanggan AT&T atau memilih pelan lain.
Anda mungkin perlu log masuk jika sesi anda tamat tempoh dan klik 'Pilih Rancangan' sekali lagi untuk pergi ke langkah seterusnya.
Walaupun ramai pelanggan boleh menurunkan taraf pakej AT&T mereka tanpa masalah, yang lain mengalami ralat teknikal. Malangnya, mereka tidak tahu siapa yang perlu dihubungi untuk mendapatkan bantuan dan sering bergelut untuk menyelesaikan isu sendiri. Jabatan perkhidmatan pelanggan AT&T tersedia 24/7 untuk menilai masalah anda. Anda boleh menghubungi wakil melalui telefon atau sembang langsung untuk komunikasi masa nyata. Jika anda lebih suka menggunakan media sosial, AT&T mempunyai halaman Facebook aktif di mana anda boleh membuat siaran awam untuk bertanya soalan. Sebagai pilihan yang bijak, meja bantuan dalam talian tersedia untuk pelanggan menghantar pertanyaan.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti AT&T untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Menurunkan Taraf Pakej AT&T Saya? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.