Mengalami masalah dengan perkhidmatan AT&T anda? Terdapat banyak cara untuk memeriksa gangguan di kawasan anda. Inilah kaedah termudah dan terpantas untuk memeriksa dan memperbaikinya.
AT&T adalah salah satu penyedia perkhidmatan mudah alih terbesar di Amerika Syarikat. Ia merupakan penyedia perkhidmatan telefon tetap teratas di negara ini. Oleh itu, tidak menghairankan bahawa pemadaman boleh menyusahkan banyak orang. Sekiranya anda mengalami masalah sambungan dengan AT&T anda, mungkin kerana terdapat gangguan pada kawasan anda. Anda boleh menggunakan peta gangguan AT&T untuk memeriksa sambungan di kawasan anda.
Cara Memeriksa Kawasan Keluar Telefon AT&T
Sekiranya telefon bimbit atau rumah anda tidak mendapat nada dail dan anda tidak dapat membuat atau menerima panggilan, ini mungkin berlaku kerana terdapat gangguan perkhidmatan di kawasan anda. Pemadaman mungkin disebabkan oleh pelbagai faktor termasuk hujan lebat dan angin atau talian telefon yang tergendala.
Walau bagaimanapun, terdapat banyak sebab lain mengapa telefon anda tidak berfungsi. Sekiranya anda tidak pasti penyebabnya, anda harus menghubungi pengguna lain di kawasan anda. Sekiranya mereka tidak menghadapi masalah yang serupa, anda boleh mengikuti langkah-langkah ini untuk memeriksa sama ada terdapat gangguan di kawasan anda.
1. Navigasi ke laman web AT&T
2. Klik pada pilihan 'Pilih' di bawah pilihan 'suara.'
3. Klik 'Ya' dan kemudian 'Teruskan' untuk log masuk jika anda mengetahui kata laluan dan nama pengguna anda
4. Pergi ke pilihan 'Tidak Dapat Membuat / Menerima Panggilan' dan kemudian 'Teruskan.'
5. Sekiranya ada gangguan di daerah Anda, akan ada pemberitahuan mengenainya. Sekiranya tidak ada pemberitahuan muncul, tidak ada gangguan di daerah Anda. Masalah anda mungkin disebabkan oleh faktor lain.
Cara lain yang mudah untuk memeriksa gangguan di kawasan anda adalah dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan. Sekiranya anda menghubungi mereka melalui telefon, anda akan dihubungkan dengan wakil untuk membimbing anda. Anda juga boleh memeriksa gangguan di pelbagai laman media sosial mereka.
Cara Menyelesaikan Jalur Lebar Merah atau Perkhidmatan Berkedip Ke Bawah
Sekiranya tidak ada gangguan perkhidmatan di kawasan anda, sambungan anda yang teruk mungkin disebabkan oleh masalah lain. Berikut adalah beberapa penyelesaian yang paling biasa untuk masalah anda.
1. Tetapkan semula Modem Anda
Sekiranya lampu jalur lebar anda berwarna merah pekat atau berkelip, anda mungkin perlu menetapkannya semula. Tekan butang reset dan tahan selama beberapa saat. Menetapkan semula modem dapat membantu anda meningkatkan perkhidmatan anda. Anda juga boleh menetapkan semula modem anda dengan log masuk terlebih dahulu.
2. Kaji Sambungan Anda
Masalah dengan sambungan anda mungkin menyebabkan perkhidmatan rendah. Periksa kabel anda dan pastikan kabelnya terpasang dengan betul. Mereka mungkin akan longgar jika anda bertemu dengan mereka. Singkirkan semua peralatan yang mungkin menghalang sambungan langsung.
3. Tunggu
Sekiranya terdapat gangguan di kawasan anda kerana cuaca buruk, anda mungkin harus menunggu. Sekiranya gangguan belum dilaporkan, hubungi pasukan sokongan pelanggan dan laporkan. AT&T cuba menyelesaikan masalah pemadaman dengan cepat sehingga anda mungkin tidak perlu menunggu terlalu lama.
Sama ada perkhidmatan AT&T anda mati atau tidak berfungsi sepenuhnya, peta gangguan akan memberi tahu anda. Sekiranya anda mempunyai laporan gangguan, periksa terlebih dahulu untuk memastikannya belum dilaporkan. AT&T akan memberi anda senarai masalah yang telah berlaku dan lokasinya.
Cara lain untuk memeriksa gangguan perkhidmatan adalah dengan memeriksa komuniti AT&T. Komuniti bersemangat dan interaktif. Sekiranya terdapat gangguan, mereka akan memberitahu anda mengenainya. Komuniti juga memberi anda platform untuk menjawab soalan. Anda boleh memulakan perbualan baru atau mengikuti perbincangan yang sudah ada. Dengan langkah-langkah ini, anda seharusnya dapat memeriksa perkhidmatan AT&T di kawasan anda.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti AT&T untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimanakah Saya Memeriksa Perkhidmatan AT&T di Kawasan Saya? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.