Secara ringkas:Jika anda mengalami gangguan wayarles AT&T, laporkannya dengan pergi ke halaman utama AT&T, klik pada kaca pembesar, taip "Keluar"
Ia pastinya boleh mengecewakan apabila anda cuba menggunakan telefon bimbit anda, dan nampaknya terdapat gangguan wayarles AT&T. Melaporkannya boleh membantu untuk memberitahu syarikat bahawa terdapat masalah supaya anda boleh menyambung semula perkhidmatan anda.
telefon bimbit
Lawati halaman utama AT&T.
Cari kaca pembesar di bahagian atas halaman utama AT&T.
Klik pada kaca pembesar, yang akan membuka bar carian yang mengatakan, "Saya sedang mencari..."
Taip "Keluar" dalam bar carian.
Menaip "Keluar" dalam bar carian akan mengeluarkan beberapa pilihan yang mungkin. Yang pertama harus menyebut "Pautan terus" dengan "Kemacetan dalam poskod saya" di bawahnya.
Klik pada "Kemacetan dalam kod pos saya," yang akan membawa anda ke halaman "Maklumat gangguan perkhidmatan".
Masukkan negeri anda, AT&T Wireless dan alamat anda. Pastikan maklumat dimasukkan dengan betul.
Setelah anda mengisi maklumat anda, klik butang biru dan putih yang mengatakan, "Semak untuk gangguan."
Jika berlaku gangguan, tapak web akan menyatakan sedemikian. Jika tiada, ia akan berkata, "Status perkhidmatan AT&T anda: Tanpa Wayar" diikuti dengan tanda semak hijau. Selepas tanda semak, ia akan berkata, "Semua jelas! Tiada gangguan untuk dilaporkan. Kami tidak menemui sebarang gangguan di kawasan anda. Masih menghadapi masalah? Dapatkan bantuan wayarles."
Jika perkhidmatan anda tidak berfungsi dan anda masih tidak boleh membuat panggilan atau menghantar teks, pertimbangkan untuk menghubungi sokongan pelanggan AT&T.
Jika tiada tanda gangguan di kawasan anda, menghubungi AT&T boleh membantu anda mengetahui lebih lanjut tentang perkara yang berlaku. Hubungi mereka secepat mungkin untuk menentukan penyelesaian.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti AT&T Wireless untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana saya melaporkan gangguan kepada AT&T Wireless? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.