Artikel ini menggariskan apa keseluruhan kepuasan pelanggan untuk AT&T Wireless. Artikel ini dibahagikan kepada apa yang disukai pelanggan dan apa yang mereka benci dan menyentuh secara ringkas mengenai bagaimana AT&T Wireless mengukur sehingga pesaing utama.
AT&T Wireless adalah peneraju penyediaan perkhidmatan telefon bimbit, tetapi apakah ia mempunyai penilaian kepuasan pelanggan terbaik untuk perkhidmatan telefon bimbit? Apa yang disukai dan tidak disukai pelanggan mengenai AT&T Wireless? Untuk maklumat lebih lanjut, anda boleh menghubungi AT&T Wireless di sini , dan anda boleh membaca lebih banyak lagi untuk mengetahui apa yang difikirkan oleh pengguna bahawa ia berfungsi dengan baik, dan bidang mana yang tidak mendapat kedudukan tinggi.
AT&T Wireless menduduki tempat yang tinggi dalam kepuasan pelanggan untuk kelajuan muat turun dan setanding dengan kelajuan muat turun untuk penyedia utama lain (dengan hampir tidak ada perbezaan masa menunggu pelanggan). AT&T Wireless melaporkan kelajuan muat turun untuk pengguna 4G antara 14 hingga 61 Mbps dengan purata 28.9. Kelajuan memuat naik antara tiga hingga empat belas Mbps dengan rata-rata 9,4 Mbps.
Liputan juga merupakan kawasan di mana AT&T Wireless mendapat markah yang sangat tinggi dengan pelanggan. Dengan liputan di lebih daripada 58% negara, pelanggan AT&T Wireless boleh bergantung pada hubungan yang kukuh di semua kawasan kecuali beberapa kawasan luar bandar yang tersebar terutamanya di wilayah barat / barat laut Amerika Syarikat. Kawasan yang lebih berpenduduk mempunyai hubungan yang lebih baik dengan sedikit gangguan dalam liputan.
AT&T Wireless menawarkan potongan harga yang lumayan kepada kumpulan tertentu yang merupakan nilai tambah yang besar di kalangan pelanggan. Potongan harga untuk keluarga ketenteraan, warga emas dan responden pertama menjadikannya pilihan yang baik untuk golongan tersebut.
AT&T Wireless menawarkan semua peranti terbaru untuk pembelian (sama ada membayar semua bayaran awal atau rancangan pembayaran yang termasuk dalam bil bulanan anda). Ini juga merupakan kelebihan besar bagi pelanggan; namun, sebilangan peruncit mungkin tidak membawa semua peranti yang terdapat di laman web AT&T Wireless.
AT&T Wireless adalah salah satu pilihan yang lebih mahal di pasaran dengan rancangan data lebih mahal daripada beberapa harga pesaing. Juga, caj setiap baris cenderung lebih mahal daripada beberapa pertandingan. Apabila anda melihat rancangan tanpa had (yang kadang-kadang mempunyai kos keseluruhan yang lebih baik kerana anda tidak mempunyai caj yang berlebihan), AT&T Wireless cenderung lebih mahal di sini juga.
Walaupun kelajuan muat turun luar biasa, penstriman tidak begitu banyak. AT&T Wireless maksimum pada 480p (atau definisi standard / SD) untuk streaming pada pilihan harga lebih rendah, jadi beberapa video definisi tinggi / HD tidak akan menjadi kualiti yang anda harapkan. Penstriman definisi tinggi berharga lebih tinggi daripada pilihan SD pada peranti AT&T Wireless anda.
Rancangan yang lebih murah mempunyai had data yang dapat dicapai dengan cukup cepat, menjadikan pelanggan harus mencari data berkelajuan rendah dan bukannya sambungan berkelajuan tinggi. Pelanggan yang tidak selalu menggunakan sambungan Wi-Fi yang siap sedia dapat mencari data dalam beberapa hari dari setiap kitaran bulanan.
Intinya ialah AT&T Wireless sebenarnya berada pada tahap kepuasan pelanggan secara keseluruhan untuk perkhidmatan telefon bimbit. Ia menawarkan liputan hebat dan kelajuan muat turun yang sangat pantas yang pasti disukai oleh pelanggan. Potongan harga untuk kumpulan khas menjadikannya pilihan popular bagi sebilangan pelanggan. Keluhan terbesar pelanggan adalah harga rancangan. Hubungi khidmat pelanggan di sini untuk maklumat lebih lanjut.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti AT&T Wireless untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Adakah AT&T Wireless Mempunyai Kepuasan Pelanggan Terbaik untuk Perkhidmatan Telefon Bimbit? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.