Sekiranya anda membatalkan akaun ABCMouse anda tetapi masih dikenakan bayaran, jika anda dikenakan bayaran berlebihan oleh ABCMouse, anda berhak mendapat bayaran balik. Gunakan panduan ini untuk memastikan wang anda dikembalikan secepat mungkin.
ABCmouse.com adalah laman web dalam talian yang membantu kanak-kanak berumur antara 2 hingga 8 tahun dengan alat pembelajaran. Laman web ini adalah perkhidmatan langganan sahaja di mana ibu bapa, guru, pengasuh dan anak-anak sendiri boleh log masuk dan mendapatkan akses ke perkhidmatan dan produk pembelajaran awal. Laman web ini kebanyakannya disesuaikan untuk kanak-kanak di tadika dan prasekolah. Mereka juga mempunyai aplikasi mudah alih yang sama interaktif dan mudah digunakan seperti laman web.
ABCmouse.com menawarkan perkhidmatan langganan tahunan sebanyak $ 45 setahun atau $ 3.75 sebulan. Anda boleh memutuskan untuk membatalkan langganan anda kerana anda tidak lagi mendapat nilai di dalamnya atau anak-anak anda telah melampaui laman web ini.
Anda juga boleh meminta bayaran balik jika membeli langganan tetapi masalah di laman web ini menyebabkan anda memikirkan semula kesahihannya. Anda juga boleh meminta pengembalian wang sekiranya ABCmouse.com mengenakan bayaran yang berlebihan kepada anda untuk produk, langganan tahunan atau bulanan.
Bayaran balik juga boleh diminta sekiranya anda membeli salah satu alat pendidikan kanak-kanak dari laman web ini dan ini tidak memuaskan. Produk juga boleh dihantar dalam keadaan rosak. Walau apa pun, anda pasti ingin mendapatkan wang anda kembali atau sekurang-kurangnya mengumpulkan sebanyak mungkin.
Syarat pembayaran balik
Malangnya, semua pembelian dianggap muktamad di ABCmouse.com. Tidak kira sama ada anda membuat pembelian dan membatalkannya pada hari yang sama.
Menurut perjanjian pengguna kedai dalam talian ABCmouse.com, jika ABCmouse.com mengirimkan item yang berbeza dari item dalam pesanan anda atau digariskan dalam resit anda, anda harus menghantar e-mel sokongan pelanggan mereka dan mereka akan mengambil langkah yang diperlukan untuk betulkan susunannya.
Sekiranya ABCmouse.com bersetuju untuk mengembalikan wang anda, anda harus mengembalikan produk yang rosak atau cacat dalam masa 30 hari dari tarikh ketibaannya. ABCmouse.com akan menghantar arahan kepada anda mengenai cara mengembalikan produk. Anda akan bertanggungjawab untuk semua kos penghantaran yang berkaitan dengan pengembalian produk.
Untuk meminta pengembalian dana, anda boleh menggunakan salah satu jalan berikut untuk menghubungi sokongan pelanggan:
E-mel
Seperti yang dinyatakan sebelumnya, anda boleh mengirim e-mel kepada pelanggan sokongan ABCmouse.com yang meminta mereka mengembalikan caj. Alamat e-mel sokongan pelanggan ABCmouse.com ialah Support@ABCmouse.com. Tulis e-mel deskriptif yang memperincikan sifat pertikaian caj dan mengapa anda mahukan bayaran balik. Sertakan semua butiran caj yang anda mahu dikembalikan dalam e-mel. ABCmouse.com kemudian akan menghantar arahan kepada anda tentang cara menghantar kembali produk dan cara menerima bayaran balik.
Laman web
Anda boleh menghubungi sokongan pelanggan terus dari ABCmouse.com dan mengemukakan permintaan untuk pengembalian dana menggunakan proses berikut:
Nombor telefon
Sokongan pelanggan ABCmouse.com mempunyai nombor telefon yang boleh anda hubungi dan meminta bayaran balik. Memanggil mereka melalui telefon adalah kaedah terbaik dan terpantas untuk menghubungi sokongan pelanggan ABCmouse.com. Atas sebab itu banyak pelanggan memanggil talian dan walaupun talian mempunyai rata-rata masa bertahan 8 minit, ia boleh bertahan selama setengah jam. Talian ini tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu, jadi hubungi mereka bila-bila masa untuk meminta bayaran balik. Anda boleh mendapatkan nombor telefon perkhidmatan pelanggan ABCmouse.com di GetHuman .
Meja bantuan
ABCmouse.com mempunyai meja bantuan dalam talian di mana anda boleh menghubungi sokongan pelanggan. Rata-rata memerlukan 51 jam untuk mendapatkan balasan jadi bersabarlah. Pautan ke meja bantuan boleh diambil dari GetHuman .
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti ABCMouse untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana saya mendapat bayaran balik dari ABCMouse.com? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.