Bebas tol·Panggilan Customer Service·Nombor US Postal Service paling popular
Q:Bagaimanakah saya boleh mendapatkan manusia hidup di US Postal Service?
A:Untuk mengesan bungkusan / bercakap dengan manusia mengenai mengesan bungkusan. Sekiranya anda ingin membeli setem, tekan 2 atau ucapkan "Setem" kemudian ucapkan "Wakil". Dengarkan dan tunggu untuk bercakap. Sekiranya anda memasukkan sesuatu sebelum ini, ia tidak akan membuat apa-apa. Tekan 1 untuk mengesan pakej atau sebut "Penjejakan." Katakan "Wakil" dan anda akan dipindahkan ke perwakilan
Q:Adakah US Postal Service menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Tidak pada nombor ini; jam di sini ialah Mon-Fri 8am-8:30pm, Sat 8am-6pm EST.Hari paling sibuk ialah Saturday dan hari paling sibuk ialah Tuesday. Butiran
Q:Berapa lama saya perlu menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 23 minit.Masa penahanan paling lama ialah pada Friday dan yang paling singkat ialah pada Wednesday.
Bebas tol · Keep pressing 0 Or keep saying "Complaint" · To hear our Privacy policy, press 2. For delivery issues, press 3. For severe weather impact, press 4, or stay on the line, and we will help you.
Bebas tol · Press 2, then say "customer service" until transferred, then "No". · To hear our Privacy policy, press 2. For delivery issues, press 3. For severe weather impact, press 4, or stay on the line, and we will help you.
Bebas tol · Follow the prompts for the Accounting Help Desk · To track a package, please call 1-800-USPS. Postal employee, press 1. Past employee, press 2. Suppliers, press 3. All others, press 4, or say "customer."
Bebas tol · Direct to a human · Hold the line until a representative picks up.
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang sebenar?
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi US Postal Service nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:For tracking a package / talking to a human about tracking a package. If you want to buy stamps, press 2 or say "Stamps" then say “Representative”. Listen and wait for it to speak. If you input anything before this it won’t do anything. Press 1 for tracking a package or say "Tracking." Say “Representative” and you will be transferred to a rep
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon US Postal Service menyambut anda: To hear our Privacy policy, press 2. For delivery issues, press 3. For severe weather impact, press 4, or stay on the line, and we will help you.
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua US Postal Service yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Kedengaran apabila sistem telefon mula-mula menjawab
"Thank you for calling the United States Postal Service customer care center.
To hear our privacy policy, press two.
Multiple severe weather events are impacting the processing, transportation, and delivery of mail and packages across the United States.
Due to these weather events, please allow us additional time for final delivery of your item.
We are currently experiencing higher than expected call volumes, and wait time to speak to an agent may be longer than normal.
We apologize for any inconvenience and invite you to use our self-service options here or on u s p s dot com.
Service alerts.
For free at home COVID nineteen tests information, press one."
Petikan daripada panggilan dengan US Postal Service
Wednesday, January 24, 2024 1:19 AM
Mereka mungkin meminta anda memasukkan maklumat dengan pad dail
"Thank you for calling the United States Postal Service customer care center.
To hear our privacy policy, press two.
Please stay on the line at the end of this call to take a short survey about your phone experience.
At any time during this call, you can return to the main menu by saying main menu, To track the status of a package, report a package delivery issue, inquire about the status of a package service request, or schedule a redelivery.
Say package, To order stamps or check stamps order status, say stamps.
For daily mail services, including delivery, mail pickup, change of address, hold mail, or to inquire about the status of a mail service request, same mail, For pricing sure.
Tracking a package.
To get started, we'll need a valid tracking number, a redelivery number, or a service request number.
If you are calling from a smartphone, it might be easier to use our mobile feature where you can see and enter your number."
Petikan daripada panggilan dengan US Postal Service
Saturday, April 13, 2024 5:14 PM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
US Postal Service mengendalikan pusat panggilan untuk 800-275-8777 nombor telefon Mon-Fri 8am-8:30pm, Sat 8am-6pm ET ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Friday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 1,041 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon US Postal Service ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti US Postal Service kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi US Postal Service ialah Saturday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Tuesday, iaitu purata 134% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 1,041 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Wednesday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Friday.
Masa terbaik untuk menelefon
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil US Postal Service ialah Friday.
Mengapa hubungi nombor US Postal Service ini?
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke US Postal Service dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Pertanyaan pemintasan pakej: "I am calling regarding a package that I had intercepted and I don't know if what I did wrong or right."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 17m 6s , Apr 12, 2024 12:02 PM
Pertanyaan penghantaran pakej: "I thought my DHL package was supposed to be delivered today, can I pick it up in Shreveport?"
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 24m 4s , Apr 11, 2024 4:34 PM
Pertanyaan tentang pakej yang dikembalikan: "I just wanna understand why it didn't make it past Chicago."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 44m 48s , Apr 6, 2024 1:19 PM
Pakej dihantar ke alamat yang salah: "My package from China was supposed to go to New York but ended up in a parcel locker in Hawaii."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 43m 16s , Apr 2, 2024 2:31 PM
Isu dengan penghantaran pakej: "Both of my packages were supposed to be delivered to my house but ended up at the post office, and I didn't receive any notification or key for parcel lockers."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 33m 34s , Apr 1, 2024 12:25 PM
Pertanyaan pakej penjejakan: "I ordered a package from a company called Great Maths and the tracking has been bouncing around facilities for weeks, need it urgently."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 33m 15s , Mar 28, 2024 2:34 PM
Pakej dihantar ke alamat yang salah: "I had a package delivered to the wrong address and I need help locating it."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 36m 43s , Mar 27, 2024 4:49 PM
Siasatan penjejakan untuk pakej: "I left two packages in the drop box but tracking still shows pre-shipment, wanted to make sure I didn't mess up."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 23m 10s , Mar 12, 2024 12:24 PM
Permintaan penghantaran semula tanpa penjejakan: "I need my package redelivered but I don't have a tracking number because the postal service person didn't take a picture of the label."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 12m 43s , Mar 6, 2024 12:20 AM
Pertanyaan pakej: "I'm unsure about our package and not sure who to call because it's currently being shipped by a partner."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 12m 43s , Mar 5, 2024 7:52 PM
Apabila menghubungi Pejabat Pos Amerika Syarikat untuk mendapatkan sokongan, pelanggan diarahkan untuk menekan 1 untuk bantuan bahasa Sepanyol atau 2 untuk mendengar rakaman dasar privasi. Jika tidak, panggilan boleh kekal dalam talian untuk mendapatkan sokongan daripada ejen penjagaan pelanggan. Sebelum pemanggil mencapai menu pilihan, sistem automatik bermula dengan mesej yang menyatakan bahawa semua isi rumah kediaman AS layak untuk menyerahkan pesanan untuk ujian Covid-19 pantas di rumah percuma untuk dihantar kepada mereka.
Memandangkan saya sedang menelefon untuk mendapatkan maklumat tentang pilihan penghantaran, saya memintas maklumat ujian dan menunggu untuk mendengar menu automatik. Pilihan pertama yang disenaraikan ialah isu keutamaan pelanggan untuk membuat panggilan termasuk masalah penghantaran pakej dan halangan berkaitan cuaca untuk menerima mel. Jika ini bukan perkara yang anda perlukan, anda perlu kekal dalam talian untuk mendapatkan lebih banyak pilihan atau bercakap dengan wakil.
Selepas mendengar gesaan menu, pemanggil mesti menyebut perkataan yang sepadan dengan keperluan khusus mereka seperti 'pakej' untuk menentukan status pakej berdasarkan nombor penjejakan atau pengesahan, 'mel' untuk mendapatkan bantuan dengan sebarang masalah perkhidmatan penghantaran dan/atau untuk menghentikan perkhidmatan mel, 'setem' untuk membeli setem atau 'lain-lain' untuk apa-apa lagi yang tidak disenaraikan. Saya perhatikan sistem automatik sangat sensitif dan menangkap sebarang bunyi latar belakang jadi pastikan anda mencari ruang yang tenang untuk membuat panggilan. Anda boleh kembali ke menu utama pada bila-bila masa dengan menyebut 'menu utama.'
Saya cuba memintas menu dan bercakap terus dengan ejen perkhidmatan pelanggan dengan menyebut perkataan 'agen.' Walau bagaimanapun, saya masih diarahkan ke menu automatik sehingga saya menyatakan perkataan untuk apa yang saya perlukan. Malangnya, ini tidak membawa saya ke wakil. Saya berada di telefon selama beberapa minit cuba menghubungi seseorang untuk bercakap, namun saya tidak boleh maju tanpa pengesahan atau nombor ID penjejakan. Ini bukan penggunaan masa saya yang mudah.
Jika anda membuat panggilan selepas waktu kerja, apabila sistem menyatakan tiada ejen langsung tersedia, anda boleh mengakses pelbagai pilihan terhad melalui telefon seperti membeli setem, menyemak status mel atau mengesahkan waktu dan lokasi cawangan tempatan. Perkhidmatan automatik mengarahkan pemanggil ke tapak web pejabat pos untuk perkhidmatan seperti menjejak pakej dengan ID, meletakkan penahanan mel, menukar alamat anda atau pelbagai pilihan lain untuk penduduk atau perniagaan.
Saya mendapati kekurangan bantuan yang boleh dicapai pada telefon mengecewakan dan percaya mengakses tapak web adalah penggunaan masa yang lebih cekap. Di samping itu, laman web ini menawarkan borang dalam talian untuk memfailkan tuntutan akibat kehilangan, kehilangan atau mel rosak serta pilihan untuk menghantar e-mel kepada pusat penjagaan pelanggan. Mungkin melawat cawangan pejabat pos tempatan anda untuk bercakap dengan seseorang secara peribadi adalah cara lain untuk mendapatkan bantuan atau menangani isu yang tidak dijawab dalam talian.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Lagi Cara untuk Menghubungi US Postal Service Khidmat Pelanggan
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan US Postal Service selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Berhubung dengan jabatan perkhidmatan pelanggan melalui e-mel mungkin bukan pilihan pertama anda, terutamanya jika isu anda mendesak atau sensitif masa. Tetapi e-mel ialah bentuk komunikasi yang hampir ada di mana-mana dan US Postal Service akan membalas e-mel anda.
US Postal Service, seperti kebanyakan syarikat, menyediakan perkhidmatan pelanggan pada platform X (dahulunya Twitter). Walaupun ia jarang melibatkan dialog langsung dengan wakil perkhidmatan pelanggan, saluran ini boleh menghasilkan masa respons yang pantas dan boleh menjadi pilihan yang berguna jika anda mempunyai akaun X/Twitter.
Sesetengah pasukan perkhidmatan pelanggan, seperti US Postal Service, menerima pertanyaan melalui Facebook Messenger. Ini adalah pilihan yang baik jika anda mempunyai akaun Facebook, dan anda juga mungkin boleh bercakap secara langsung dengan ejen dengan cara ini.
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- US Postal Service boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik US Postal Service, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen US Postal Service. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik US Postal Service kerana 379,728 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-275-8777 termasuk Track a Package, Missing Package, Problem With a Delivery, Change of Address, Refund a Charge dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Pusat panggilan US Postal Service yang anda hubungi mempunyai pekerja dari Michigan, California dan dibuka Mon-Fri 8am-8:30pm, Sat 8am-6pm ET mengikut pelanggan. Secara keseluruhan, US Postal Service mempunyai 6 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil US Postal Service, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk US Postal Service. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti US Postal Service. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
