UPS Perkhidmatan Pelanggan

Nombor Telefon & Maklumat Hubungan

800-742-5877
Bebas tol·Panggilan Customer Service·Nombor UPS paling popular
Q:Bagaimanakah saya boleh mendapatkan manusia hidup di UPS?
A:Pilih pilihan untuk melaporkan masalah dengan penghantaran, pilih "Penghantaran", masukkan nombor penjejakan (atau tekan 0#), apabila sistem meminta "Wes" atau "Tidak" untuk menerima kemas kini penjejakan melalui teks sebut "Perkhidmatan Pelanggan" kemudian ulangi "Perkhidmatan Pelanggan" apabila ia bertanya lagi.
Q:Adakah UPS menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Ya! Pusat panggilan ini beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Hari paling sibuk ialah Sunday dan hari paling sibuk ialah Friday. Butiran
Q:Berapa lama saya perlu menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 1 minit dan 58 saat. Masa penahanan paling lama ialah pada Wednesday dan yang paling singkat ialah pada Thursday.

Lagi UPS Nombor Telefon Pelanggan

800-457-4022 - Penjejakan
Bebas tol · Press 0 at each prompt, ignoring the messages. · UPS Tracking - Before I get your tracking number, tell me whether you are the sender (press 1), the receiver (press 2), or a third party (press 3).
877-289-6418 - Sokongan teknikal
Bebas tol · For UPS Online Shipping and Tracking · To navigate UPS or for My Choice, press 1. For login support, press 2. For thermal installations support, press 3. Billing center or error codes, press 4. For all other callers, press 5.
800-811-1648 - Pengebilan
Bebas tol · UPS Billing Support - Press 0 at each prompt · How can I help you today?
800-782-7892 - Perkhidmatan Pelanggan Antarabangsa
Bebas tol · Calling this UPS number should go right to a real human being · How can I help you today?

Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang sebenar?

Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi UPS nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat: Select the option to report a problem with a shipment, select "Shipment", enter tracking number (or press 0#), when the system asks for a "Wes" or "No" to receiving tracking updates via text say "Customer Service" then repeat "Customer Service" when it asks again.
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon UPS menyambut anda: How can I help you today?
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua UPS yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Kedengaran apabila sistem telefon mula-mula menjawab
"UPS. This call may be monitored or recorded for quality and training purposes. For more on how we handle your personal information, please see our privacy notice on you u p s dot com. Severe winter weather is impacting service in parts of Alabama, Arkansas, Louisiana, Mississippi, and Tennessee. There will be no pickups or deliveries today in the effect areas. Please visit service alerts on UPS dot com for a list of impacted postal codes."
Petikan daripada panggilan dengan UPS
Wednesday, January 17, 2024 2:17 AM
Mereka mungkin bertanya sebab anda membuat panggilan (bukannya menu)
"UPS This call may be monitored or recorded for quality and training purposes.
For more on how we hand I know you'd like to talk to someone, but I need a little more information to get you to the right place.
I can't connect you with a representative unless I know the reason for your I can't connect you with a representative unless I know the reason for your I can't connect you with a representative unless I know the reason for your call."
Petikan daripada panggilan dengan UPS
Sunday, February 11, 2024 8:45 PM
Menu telefon pertama
"UPS. This call may be monitored or recorded for quality and training purposes. For more on how we handle your personal information, please see our privacy notice on I didn't catch that. In a few Sorry. I still didn't get that. Let's try this a different way. Here are your options. Track a package, change a delivery, schedule a pickup, report a problem, find locations, or more shipping options. Please choose one of the following.
Say track a package or press one.
Change a delivery or press two, schedule a pickup or press three, Report a problem or press four.
Find locations or press five, or more shipping options or press six."
Petikan daripada panggilan dengan UPS
Tuesday, April 9, 2024 11:31 PM

Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?

UPS mengendalikan pusat panggilan untuk 800-742-5877 nombor telefon 24 hours, 7 days ini. Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Thursday. Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 3,343 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon UPS ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti UPS kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi UPS ialah Sunday. Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Friday, iaitu purata 401% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan. Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 3,343 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Thursday. Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Wednesday, iaitu 810% lebih lama daripada minimum. Seperti yang anda lihat, terdapat lebih banyak turun naik dalam masa penahanan sepanjang minggu daripada jumlah panggilan.
Sun
Mon
Tue
Wed
Longest
Thu
Shortest
Fri
Sat
Masa terbaik untuk menelefon
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil UPS ialah Thursday. Ia bukanlah hari yang paling sibuk, tetapi hakikat bahawa masa penahanan adalah paling singkat digabungkan dengan hari yang sibuk memberitahu kami bahawa UPS kakitangan pada Thursday untuk mengendalikan volum panggilan yang lebih tinggi, dan itu menjadikannya yang terbaik masa untuk menelefon.

Mengapa hubungi nombor UPS ini?

Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke UPS dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Menjejaki isu penghantaran: "I need help with tracking my shipment to the receiver."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 1m 49s , Apr 18, 2024 9:08 PM
Aduan parkir pemandu: "The driver continually parks in my driveway and blocks the road, making it difficult for me and my neighbors."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 18m 17s , Apr 18, 2024 7:58 PM
Aduan pelanggan: "I have a complaint."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 5m 12s , Apr 18, 2024 7:52 PM
Siasatan penghantaran: "I need information on the status of my shipment."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 5m 4s , Apr 17, 2024 8:19 PM
Permintaan untuk bercakap dengan manusia: "I need to speak to a human."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 9m 43s , Apr 16, 2024 8:12 PM
Meminta kod tarif: "Can you supply tariff code for sweets and cakes from UK to USA."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 5m 6s , Apr 15, 2024 4:40 PM
Menjejaki pakej: "I just want to track a package."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 2m 24s , Apr 14, 2024 2:19 PM
Isu dengan penghantaran: "I have a problem with the shipment."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 3m 32s , Apr 13, 2024 5:18 PM
Isu penghantaran ubat: "I am calling for my husband's medication, and it was times that we didn't have to sign for it."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 2m 48s , Apr 13, 2024 4:22 PM
Tukar alamat penghantaran: "Need to change a delivery address."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 4m 2s , Apr 13, 2024 3:24 PM

Pengalaman Saya Memanggil 800-742-5877

Nov 28, 2023

Melainkan anda sudah mempunyai masalah khusus yang anda perlukan sokongan UPS khusus untuk dikendalikan, anda tidak akan mendapat banyak kegunaan daripada menghubungi nombor ini. Apabila saya mendail, saya dapat pergi ke sistem automatik, tetapi tidak dapat menggunakannya untuk meminta maklumat sebenarnya.

Saya cuba bertanya kepada sistem tentang berapa lama masa yang diperlukan untuk menghantar pakej, tetapi ia mengambil masa itu bermakna saya menghadapi masalah dengan penghantaran. Kemudian, saya bertanya tentang kadar penghantaran, tetapi sistem tidak dapat memahami perkara yang saya cuba tanyakan.

Akhirnya saya meminta untuk bercakap dengan wakil, tetapi sistem memberitahu saya ia tidak dapat menghubungkan saya dengan sesiapa melainkan ia mempunyai maklumat lanjut tentang perkara yang saya hubungi. Saya cuba bertanya sekali lagi, tetapi sistem sama sekali enggan menghubungkan saya dengan sesiapa melainkan saya boleh memberikan alasan yang kukuh tentang masalah saya.

Seterusnya, saya meminta maklumat lokasi supaya saya sekurang-kurangnya boleh mendapatkan sesuatu yang produktif daripada panggilan saya. Sistem meminta saya untuk memberikan kod zip, dan sebaik sahaja saya melakukannya, ia memberikan saya lima lokasi UPS yang paling hampir dengan kod pos itu, bersama-sama dengan waktu operasi mereka untuk hari itu. Saya kemudian mencuba sekali lagi untuk bertanya tentang kadar penghantaran, tetapi sistem sekali lagi mengatakan bahawa ia tidak dapat memahami pertanyaan saya, dan saya tidak mempunyai pilihan selain menutup telefon.

Secara keseluruhan, saya tidak kagum dengan sistem ini. Agak jelas bahawa UPS tidak mahu orang ramai menggunakan nombor ini melainkan mereka sudah mempunyai tiket sokongan yang sedang dijalankan, tetapi harus ada sekurang-kurangnya beberapa cara untuk mendapatkan maklumat bagi perkhidmatan yang disediakan oleh UPS. Sama ada menawarkan cara untuk memindahkan nombor ke talian khusus untuk soalan, meminta sistem menghantar pautan ke tapak web UPS kepada anda atau mempunyai sebahagian daripada sistem automatik yang khusus untuk soalan asas akan membantu.

Sebaliknya, jika anda tidak meminta masalah tertentu, anda tidak akan sampai ke mana-mana dengannya. Anda mempunyai keupayaan untuk bertanya kepada sistem tentang apa sahaja, tetapi ia tidak akan mengenali kebanyakan perkara yang anda tanyakan. Untuk mendapatkan sebarang penggunaan daripada nombor ini, anda perlu mempunyai masalah tulen dengan perkhidmatan UPS yang sedang dijalankan. Berdasarkan sistem automatik, bagaimanapun, saya akan teragak-agak sebelum membuat panggilan, kerana sistem itu langsung tidak membantu dan tidak menetapkan jangkaan yang tinggi untuk pengalaman pelanggan.

Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.

Lagi Cara untuk Menghubungi UPS Khidmat Pelanggan

Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan UPS selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Sembang Langsung
Jika perkhidmatan pelanggan berasaskan telefon tidak tersedia, atau masa menunggu yang lama, ramai orang memilih sembang sebagai pilihan terbaik seterusnya. Malah ada yang lebih suka menelefon melalui telefon. Nasib baik, UPS menyediakan pilihan ini.
E-mel
custsvccaen@ups.com - Perkhidmatan Pelanggan Kanada
This is an email account for UPS Canada (English)
Berhubung dengan jabatan perkhidmatan pelanggan melalui e-mel mungkin bukan pilihan pertama anda, terutamanya jika isu anda mendesak atau sensitif masa. Tetapi e-mel ialah bentuk komunikasi yang hampir ada di mana-mana dan UPS akan membalas e-mel anda.
X (dahulunya Twitter)
@UPSHelp - Khidmat Pelanggan
Thomas at UPS who can help with questions about tracking packages and other useful information
UPS, seperti kebanyakan syarikat, menyediakan perkhidmatan pelanggan pada platform X (dahulunya Twitter). Walaupun ia jarang melibatkan dialog langsung dengan wakil perkhidmatan pelanggan, saluran ini boleh menghasilkan masa respons yang pantas dan boleh menjadi pilihan yang berguna jika anda mempunyai akaun X/Twitter.
Facebook / Messenger
Sesetengah pasukan perkhidmatan pelanggan, seperti UPS, menerima pertanyaan melalui Facebook Messenger. Ini adalah pilihan yang baik jika anda mempunyai akaun Facebook, dan anda juga mungkin boleh bercakap secara langsung dengan ejen dengan cara ini.
tapak web UPS.
http://www.ups.com/content/us/en/index.jsx - Khidmat Pelanggan
Link for the most up to date sales and deals
Online Help - Customer Service
Online customer service page.
https://www.ups.com/us/en/help-center - Claims Support
Use this link to find customer service help through their website
https://www.ups.com/us/en/help-center - Technical Support
Use this link to find customer service help through their website
https://www.ups.com/us/en/help-center - Shipping Support
Use this link to find customer service help through their website
https://www.ups.com/us/en/help-center - Billing & Payment Support
Use this link to find customer service help through their website
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- UPS boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.

Kesimpulan dan nota penutup

Ini ialah nombor telefon terbaik UPS, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen UPS. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik UPS kerana 157,950 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-742-5877 termasuk Lost Package, Track a Package, Change Delivery Address, Missing Delivery, Delivery Issue dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Pusat panggilan UPS yang anda hubungi mempunyai pekerja dari Michigan dan dibuka 24 hours, 7 days mengikut pelanggan. Secara keseluruhan, UPS mempunyai 5 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil UPS, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.

GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk UPS. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti UPS. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.

Hubungi dengan telefon berkuasa super kami

  • Klik untuk memanggil- walaupun dari desktop anda
  • Kami mendail dan mendapatkan seorang manusia untuk anda
  • Cadangan dikuasakan AI tentang perkara yang hendak dikatakan
  • Simpan transkrip dan statistik lain
  • Percuma, tidak mengganggu: tiada akaun diperlukan

Lebih Banyak Nombor Telefon Syarikat

Adakah halaman ini membantu?
Terima kasih dan tolong kongsikan!
Terima kasih dan tolong kongsikan!
Perlu kerja
Berkongsi adalah yang memberi kuasa kepada maklumat dan alat perhubungan perkhidmatan pelanggan percuma GetHuman. Anda boleh membantu!