For more on how we hand I know you'd like to talk to someone, but I need a little more information to get you to the right place. I can't connect you with a representative unless I know the reason for your I can't connect you with a representative unless I know the reason for your I can't connect you with a representative unless I know the reason for your call."
Melainkan anda sudah mempunyai masalah khusus yang anda perlukan sokongan UPS khusus untuk dikendalikan, anda tidak akan mendapat banyak kegunaan daripada menghubungi nombor ini. Apabila saya mendail, saya dapat pergi ke sistem automatik, tetapi tidak dapat menggunakannya untuk meminta maklumat sebenarnya.
Saya cuba bertanya kepada sistem tentang berapa lama masa yang diperlukan untuk menghantar pakej, tetapi ia mengambil masa itu bermakna saya menghadapi masalah dengan penghantaran. Kemudian, saya bertanya tentang kadar penghantaran, tetapi sistem tidak dapat memahami perkara yang saya cuba tanyakan.
Akhirnya saya meminta untuk bercakap dengan wakil, tetapi sistem memberitahu saya ia tidak dapat menghubungkan saya dengan sesiapa melainkan ia mempunyai maklumat lanjut tentang perkara yang saya hubungi. Saya cuba bertanya sekali lagi, tetapi sistem sama sekali enggan menghubungkan saya dengan sesiapa melainkan saya boleh memberikan alasan yang kukuh tentang masalah saya.
Seterusnya, saya meminta maklumat lokasi supaya saya sekurang-kurangnya boleh mendapatkan sesuatu yang produktif daripada panggilan saya. Sistem meminta saya untuk memberikan kod zip, dan sebaik sahaja saya melakukannya, ia memberikan saya lima lokasi UPS yang paling hampir dengan kod pos itu, bersama-sama dengan waktu operasi mereka untuk hari itu. Saya kemudian mencuba sekali lagi untuk bertanya tentang kadar penghantaran, tetapi sistem sekali lagi mengatakan bahawa ia tidak dapat memahami pertanyaan saya, dan saya tidak mempunyai pilihan selain menutup telefon.
Secara keseluruhan, saya tidak kagum dengan sistem ini. Agak jelas bahawa UPS tidak mahu orang ramai menggunakan nombor ini melainkan mereka sudah mempunyai tiket sokongan yang sedang dijalankan, tetapi harus ada sekurang-kurangnya beberapa cara untuk mendapatkan maklumat bagi perkhidmatan yang disediakan oleh UPS. Sama ada menawarkan cara untuk memindahkan nombor ke talian khusus untuk soalan, meminta sistem menghantar pautan ke tapak web UPS kepada anda atau mempunyai sebahagian daripada sistem automatik yang khusus untuk soalan asas akan membantu.
Sebaliknya, jika anda tidak meminta masalah tertentu, anda tidak akan sampai ke mana-mana dengannya. Anda mempunyai keupayaan untuk bertanya kepada sistem tentang apa sahaja, tetapi ia tidak akan mengenali kebanyakan perkara yang anda tanyakan. Untuk mendapatkan sebarang penggunaan daripada nombor ini, anda perlu mempunyai masalah tulen dengan perkhidmatan UPS yang sedang dijalankan. Berdasarkan sistem automatik, bagaimanapun, saya akan teragak-agak sebelum membuat panggilan, kerana sistem itu langsung tidak membantu dan tidak menetapkan jangkaan yang tinggi untuk pengalaman pelanggan.
Ini adalah nombor telefon UPS terbaik, penantian semasa masa nyata dan alat untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen UPS. Nombor telefon ini adalah Nombor Telefon Terbaik UPS kerana 157,950 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini selama 18 bulan terakhir dan memberi kami maklum balas. Masalah umum yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-742-5877 termasuk Lost Package, Track a Package, Change Delivery Address, Missing Delivery, Delivery Issue dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Pusat panggilan UPS yang anda hubungi mempunyai pekerja dari Michigan dan dibuka 24 hours, 7 days mengikut pelanggan. Secara keseluruhan, UPS mempunyai 5 nombor telefon. Tidak selalu jelas apakah kaedah terbaik untuk bercakap dengan perwakilan UPS, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan dari komuniti pelanggan. Terus berkongsi pengalaman anda agar kami dapat terus meningkatkan sumber percuma ini.
Ringkasnya, kedua-dua syarikat itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat di kalangan pelanggan syarikat seperti UPS. Untuk syarikat besar yang merangkumi alat seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi melewatkan bahagian di mana anda menunggu di talian mendengar muzik teknologi panggilan mereka.Kami telah membuat jalan pintas dan aplikasi ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) Menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa tahan, dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan, terutamanya dengan syarikat yang lebih besar. Selagi anda terus membagikannya kepada rakan dan orang tersayang, kami akan terus melakukannya.