To activate your phone number, press two. To buy a service plan using a credit or debit card, press one. If you already have please say or enter the ten digit phone number you're calling about."
To refill your service, press one. To activate your phone number, press two. To please say or enter the phone number that you want to change."
To refill your service, press one. To activate your phone number, press two. To change your phone number, press three. To purchase phones, SIM cards, or phone accessories, press four."
"To purchase phone to buy a service plan using a credit or debit card, press one. If you already have a service plan card, press two."
"For a new number, press two. To return to the previous menu, press nine."
To receive a callback, press one. To remain on hold, press three."
Nombor perkhidmatan pelanggan ini wujud terutamanya untuk membantu pelanggan TracFone Wireless sedia ada. Apabila membuat panggilan, mempunyai nombor TracFone anda, nombor siri atau SIM telefon anda, atau nombor tiket sedia ada berguna. Pemanggil digesa untuk memasukkan salah satu nombor ini sebelum disambungkan kepada wakil khidmat pelanggan.
Saya menghubungi nombor ini untuk mengetahui lebih lanjut tentang pelan perkhidmatan telefon yang tersedia di TracFone Wireless. Saya telah disambut dengan mesej automatik yang menyediakan menu pilihan yang digariskan dengan baik. Antara pilihannya ialah mengaktifkan perkhidmatan telefon, menukar nombor telefon, dan menerima sokongan teknikal. Menu ini juga mempunyai pilihan catch-all untuk sokongan pelanggan umum.
Saya memilih pilihan yang terakhir dan, pada ketika ini, telah digesa untuk memasukkan nombor TracFone saya atau salah satu daripada maklumat pengenalpastian lain yang disebutkan di atas. Oleh kerana saya tidak mempunyai sebarang nombor ini, saya diarahkan untuk terus memegang wakil khidmat pelanggan seterusnya.
Setelah disambungkan kepada wakil, saya bertanya beberapa soalan asas tentang pelan TracFone yang mungkin terbaik untuk saya. Wakil itu ramah tetapi dengan cepat mengarahkan saya kembali ke tapak web TracFone untuk mendapatkan maklumat tambahan. Beliau menyatakan bahawa TracFone mempunyai lebih daripada 20 pelan telefon bimbit prabayar yang tersedia dan cara terbaik untuk membandingkan rancangan tersebut adalah dengan menyemak butiran di tapak web syarikat.
Selepas menghubungi nombor sokongan TracFone ini, jelas bahawa tujuan utama adalah untuk menyediakan perkhidmatan pelanggan kepada pelanggan sedia ada. Semua pilihan menu automatik ditujukan kepada mereka yang sudah mempunyai rancangan dengan TracFone (atau yang ingin memulakan semula perkhidmatan dengan syarikat). Bakal pelanggan mungkin mendapat layanan yang lebih baik dengan menyelidik pilihan pelan telefon di tapak web TracFone, kerana anda mungkin akan dirujuk ke sana oleh wakil perkhidmatan pelanggan.
Ia juga berguna untuk mengetahui bahawa wakil TracFone tersedia setiap hari dari 8 pagi hingga 11:45 malam ET. Apabila saya menghubungi di luar waktu ini, saya telah disambungkan kepada mesej automatik yang mengarahkan saya untuk menghubungi semula semasa waktu perniagaan.
Mesej yang dirakam pada nombor ini juga memberikan maklumat berguna tentang cara tambahan untuk mendapatkan jawapan kepada soalan atau kebimbangan pelanggan yang biasa. Sistem ini menyediakan arahan mudah tentang cara mendapatkan bantuan melalui mesej teks, apl Akaun Saya TracFone atau tapak web syarikat.
Berdasarkan panggilan saya ke TracFone, saya yakin pelanggan sedia ada boleh mendapatkan bantuan untuk pelbagai isu dengan menghubungi nombor perkhidmatan pelanggan ini. Mereka yang belum mempunyai akaun TracFone Wireless mungkin lebih baik mencari maklumat di tapak web syarikat sebelum membuat panggilan.
Ini ialah nombor telefon terbaik TracFone Wireless, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen TracFone Wireless. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik TracFone Wireless kerana 95,316 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-867-7183 termasuk Recover Account, Lost or Stolen Phone, Device Support, Add Minutes, Transfer Phone Number dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Pusat panggilan TracFone Wireless yang anda hubungi mempunyai pekerja dari Florida dan dibuka Mon-Sun 8am-11:45pm ET mengikut pelanggan. Secara keseluruhan, TracFone Wireless mempunyai 6 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil TracFone Wireless, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk TracFone Wireless. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti TracFone Wireless. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.