Bebas tol · Press 5, and 0 OR Press 2 then 1 · Baggage services and support - Do you have a claim number for luggage that has been delayed by 6 days or more? Say yes or no.
Bebas tol · Calling this Southwest Airlines number should go right to a real human being · Rapid Rewards - Please say your date of birth associated with your Rapid Rewards number.
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang sebenar?
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Southwest Airlines nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Say, "Something else" at the first menu and again at the second menu.
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon Southwest Airlines menyambut anda: Which best describes why you are calling? Please say "Rapid Rewards" or press 1. Make a new reservation or press 2. Change an existing reservation or press 3. Flight status or press 4. Or calling for another reason, press 5
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua Southwest Airlines yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Kedengaran apabila sistem telefon mula-mula menjawab
"Thank you for calling Southwest Airlines.
You'd like to speak with a customer service representative. Is that correct?
I didn't get that.
If you'd like to speak with a customer service representative, say yes.
Or press one. Otherwise, say no or press two.
I didn't get that."
Petikan daripada panggilan dengan Southwest Airlines
Thursday, January 18, 2024 4:26 PM
Mereka mungkin bertanya sebab anda membuat panggilan (bukannya menu)
"Thank you for calling Southwest Air Air Lines.
Which best describes why you're calling? You can say Rapid Rewards, a new reservation, change an existing reservation, flight status, or say it's something else."
Petikan daripada panggilan dengan Southwest Airlines
Wednesday, March 27, 2024 6:32 PM
Mereka mungkin meminta anda untuk menyatakan atau memasukkan maklumat
"You can say Rapid Rewards, a new reservation, change an existing reservation, flight you're calling about an existing reservation?"
Petikan daripada panggilan dengan Southwest Airlines
Wednesday, April 10, 2024 8:31 PM
Menu telefon pertama
"Thank you for calling Southwest Airlines
Which best describes why you're calling?
You can say Rapid Rewards, a new reservation, change an existing reservation, flight status, or say it's something else.
I didn't catch that. Please say Rapid Rewards or press one, a new reservation or press two, Change an existing reservation or press three.
Flight status information or press four."
Petikan daripada panggilan dengan Southwest Airlines
Monday, March 25, 2024 2:43 AM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Southwest Airlines mengendalikan pusat panggilan untuk 800-435-9792 nombor telefon 24 hours, 7 days ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Thursday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 1,580 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Southwest Airlines ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Southwest Airlines kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Southwest Airlines ialah Sunday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Thursday, iaitu purata 60% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 1,580 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Thursday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Sunday, iaitu 248% lebih lama daripada minimum.Seperti yang anda lihat, terdapat lebih banyak turun naik dalam masa penahanan sepanjang minggu daripada jumlah panggilan.
Sun
Longest
Mon
Tue
Wed
Thu
Shortest
Fri
Sat
Masa terbaik untuk menelefon
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil Southwest Airlines ialah Thursday.Ia bukanlah hari yang paling sibuk, tetapi hakikat bahawa masa penahanan adalah paling singkat digabungkan dengan hari yang sibuk memberitahu kami bahawa Southwest Airlines kakitangan pada Thursday untuk mengendalikan volum panggilan yang lebih tinggi, dan itu menjadikannya yang terbaik masa untuk menelefon.
Mengapa hubungi nombor Southwest Airlines ini?
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke Southwest Airlines dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Tempahan penerbangan: "I'd like to if you could help me book a flight from Postman to Bozeman on May 10th to May 13th with specific arrival and return times."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 7m 49s , Apr 15, 2024 6:36 PM
Kekeliruan tentang lokasi: "This is Dallas. What Dallas?"
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 3m 22s , Apr 13, 2024 12:20 PM
Meminta bayaran balik untuk naik taraf penerbangan: "I originally paid five hundred dollars to upgrade my flight, but it got canceled, and I couldn't use it."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 28m 49s , Apr 12, 2024 6:36 PM
Tujuan tidak jelas: ""
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 3m 27s , Apr 11, 2024 11:23 PM
Bantuan tempahan penerbangan: "I've been trying to book these stairs for, like, two hours already."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 23m 36s , Apr 10, 2024 8:31 PM
Bantuan dengan Ganjaran Pantas: "How do I get them a rapid reward card?"
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 4m 55s , Apr 10, 2024 6:39 PM
Pertanyaan bayaran balik: "Where did it refund to? Did it refund as a credit?"
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 8m 3s , Apr 8, 2024 8:38 PM
Pembetulan nama dan PraSemak TSA: "My name was wrong on the ticket, and my TSA PreCheck number was not able to be used because my name was wrong."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 8m 38s , Apr 7, 2024 10:57 PM
Tempah penerbangan sehala: "I wanted to get the lowest rate for one-way flights from Dallas to Seattle and Dallas to Phoenix."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 9m 6s , Apr 5, 2024 8:03 PM
Pertukaran nama semasa penerbangan: "Can you change the name on the flight from my ex husband's name to mine due to divorce?"
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 27m 13s , Apr 5, 2024 6:11 PM
Memanggil nombor telefon ini nampaknya tersentuh atau terlepas, kerana saya menghadapi masalah semasa menghubungi Southwest Airlines. Pada mulanya, ini adalah pengalaman yang baik, kerana saya tidak mempunyai masalah sama ada untuk menyambung ke Barat Daya atau mendapatkan sistem automatik. Saya mendapati sangat mudah untuk mencari pilihan daripada menu pilihan Barat Daya yang luas, dan saya tidak mempunyai masalah untuk mendapatkan sistem menghantar saya kepada wakil apabila diperlukan.
Antara pilihan yang tersedia dalam sistem automatik ialah menempah penerbangan, menyemak baki akaun Rapid Rewards anda, menukar tempahan sedia ada dan menyemak baki kad hadiah. Jika anda tidak menyukai pilihan yang dibentangkan, anda boleh memberitahu sistem bahawa ia adalah sesuatu yang lain dan dapatkan pilihan baharu.
Bagaimanapun, saya menghadapi masalah apabila saya diminta bercakap dengan wakil rakyat. Pada mulanya, ini tidak mempunyai masalah, kerana saya telah ditahan dan diberitahu bahawa seseorang akan betul dengan saya. Saya juga diberitahu bahawa saya boleh menempah penerbangan dengan melalui laman web Southwest Airlines, di mana ia akan menjadi lebih pantas. Selepas dua gelung melalui mesej, saya mendengar nada dail dimainkan dan fikir saya akan dibawa ke wakil.
Walau bagaimanapun, tiada siapa yang berada di hujung yang lain apabila saya sepatutnya berhubung. Saya menunggu seseorang untuk menjawab, tetapi saya hanya mendengar kesunyian di hujung sana. Saya menunggu satu minit lagi untuk seseorang menjawab, tetapi tiada siapa yang pernah membalas sebelum saya menutup talian.
Setelah diperiksa, ini ialah nombor utama untuk Barat Daya dan ia sepatutnya dibuka 24 jam sehari, jadi itu tidak sepatutnya menjadi masalah. Panggilan ini nampaknya mengalami masalah teknikal. Berdasarkan itu, saya masih akan menggunakan nombor itu kerana sistem automatik berfungsi dengan baik, tetapi saya akan bersiap sedia untuk masalah yang berpotensi dengan respons.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Lagi Cara untuk Menghubungi Southwest Airlines Khidmat Pelanggan
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Southwest Airlines selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
A general Twitter page for Southwest Airlines that has p-to-date news, as well as Reps who will direct you in getting questions answered
Southwest Airlines, seperti kebanyakan syarikat, menyediakan perkhidmatan pelanggan pada platform X (dahulunya Twitter). Walaupun ia jarang melibatkan dialog langsung dengan wakil perkhidmatan pelanggan, saluran ini boleh menghasilkan masa respons yang pantas dan boleh menjadi pilihan yang berguna jika anda mempunyai akaun X/Twitter.
Sesetengah pasukan perkhidmatan pelanggan, seperti Southwest Airlines, menerima pertanyaan melalui Facebook Messenger. Ini adalah pilihan yang baik jika anda mempunyai akaun Facebook, dan anda juga mungkin boleh bercakap secara langsung dengan ejen dengan cara ini.
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- Southwest Airlines boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik Southwest Airlines, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Southwest Airlines. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Southwest Airlines kerana 162,408 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-435-9792 termasuk Change Booking, Question About A Booking, Flight Inquiry, Special Request, Refund a Charge dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Pusat panggilan Southwest Airlines yang anda hubungi mempunyai pekerja dari Texas dan dibuka 24 hours, 7 days mengikut pelanggan. Secara keseluruhan, Southwest Airlines mempunyai 3 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Southwest Airlines, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Southwest Airlines. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Southwest Airlines. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
