Bebas tol · Choose option 6 when prompted · If this call is regarding the comfortability during the comfort exchange period, press 1. If it is in regards to the quality of the mattress during the mattress warranty period, press 2.
Corporate Office Number. · Dial by name directory, press 8. For home services, press 1. For warranties, press 2. For Kenmore customer service, press 3. For HR, press 4. For accounts payable, press 5. For identity or fraud issues, press 6. For a list of frequently used phone numbers, press 7. To reach an operator, press 0.
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang sebenar?
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Sears nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Say "human" multiple times
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon Sears menyambut anda: Are you calling to take advantage of your Sears Home Protect warranty? For yes, press 1. For no, press 2.
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua Sears yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Kedengaran apabila sistem telefon mula-mula menjawab
"Thank you for calling Spears Home Services.
If you're calling about repair, press one.
For parts and part orders placed at Sears Parts Direct dot com, press two."
Petikan daripada panggilan dengan Sears
Thursday, January 18, 2024 2:22 PM
Menu telefon pertama
"Thank you for calling Sears Home Services.
For delivery and installation, press five. For all other inquiries, press six.
If you're calling about repair, press one.
For parts and part orders placed at Sears Parts Direct dot com, press two.
For home warranties and protection agreements, press three.
For sears dot com or kmart dot com orders, press four.
For delivery and installation, press five. For all other inquiries, press six.
If you're calling about repair, press one.
For parts and part orders placed at Sears Parts Direct dot com, press two.
For home warranties and protection agreements, press three.
For sears dot com or k mark dot com orders, press four.
For delivery and installation, press five. For all other inquiries, press six.
If you're calling about repair, press one.
For parts and part orders placed at Sears Parts Direct dot com, press two."
Petikan daripada panggilan dengan Sears
Tuesday, March 26, 2024 2:16 PM
Selepas anda menekan 2
"For home warranties and protection agreements, press three.
For sears dot com or k mark dot com orders, press four.
For help identifying the right part for your product, pricing, availability, or to place a new order, press one."
Petikan daripada panggilan dengan Sears
Friday, April 5, 2024 3:27 PM
Selepas anda menekan 6
"For parts and part please pay attention as our menu has recently changed.
For Sears Home Improvement, press one.
For Sears retail locations, press two.
For Sears credit, press three.
For Sears Cleaning Services, press four."
Petikan daripada panggilan dengan Sears
Friday, February 9, 2024 11:16 PM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Sears mengendalikan pusat panggilan untuk 800-659-5917 nombor telefon 24 hours, 7 days ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Wednesday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 820 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Sears ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Sears kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Sears ialah Sunday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Tuesday, iaitu purata 861% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 820 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Thursday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Tuesday.
Masa terbaik untuk menelefon
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil Sears ialah Wednesday.
Mengapa hubungi nombor Sears ini?
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke Sears dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Aduan servis mesin basuh: "I need a new washing machine, but I need a technician out today to fix it."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 33m 1s , Mar 11, 2024 2:57 PM
Menyemak status pesanan: "I've been trying to find the number for the hot team on an order that I placed back in February that they're saying is still processing."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 10m 22s , Mar 10, 2024 6:23 PM
Isu dengan tuntutan sebahagian: "Confusion with part claim, told it's there but not showing in the system."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 5m 49s , Mar 7, 2024 7:37 PM
Bertanya tentang bahagian pengering: "I want to see if you have a part for a dryer."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 4m 1s , Feb 28, 2024 5:06 PM
Pertikaian invois pembaikan mesin basuh: "I would like to get a correct invoice to show that the washer is beyond repair."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 26m 46s , Feb 23, 2024 11:05 PM
Pertanyaan pembaikan peti sejuk: "Called about getting my refrigerator fixed, appointment was canceled without explanation."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 30m 30s , Feb 20, 2024 9:42 PM
Isu dengan bayaran balik: "I received an email today and the recent amount was forty dollars or some, not what is supposed to be refund."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 7m 22s , Feb 8, 2024 2:03 AM
Jadualkan semula pelantikan juruteknik: "Can I get something sooner? I took today off."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 15m 36s , Jan 18, 2024 2:22 PM
Susulan pembaikan: "I put in a service order for repair on my Maytag refrigerator, but no one came yesterday and the parts seem to be on back order."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 10m 6s , Jan 12, 2024 3:00 PM
Pelantikan pembaikan yang dijadualkan semula: "I came down here just for the appointment, and now they say it's gonna be another two weeks."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 7m 20s , Jan 3, 2024 3:53 PM
Saya membayangkan bahawa orang biasanya menghubungi perkhidmatan pelanggan Sears untuk mendapatkan maklumat tentang perkhidmatan pembaikan rumah, kredit, pembaikan, penghantaran produk dan pemasangan. Saya masih ingat apabila pembeli boleh melawat Sears untuk segala-galanya daripada pakaian hingga pembaikan kereta. Ia adalah salah satu peruncit terbesar di pusat membeli-belah serantau. Mengingat kembali, saya teringat kedai katalog Sears yang lebih kecil di mana pelanggan boleh masuk dan melihat peralatan dan tayar serta memesannya untuk penghantaran ke rumah. Di bandar saya, satu-satunya kedai Sears ditutup beberapa tahun lalu. Walau bagaimanapun, saya fikir saya mungkin menghubungi nombor perkhidmatan pelanggan Sears 800-659-5917 untuk mengetahui sama ada ada nombor itu dalam masa 2 jam dari rumah saya.
Apabila saya menghubungi nombor perkhidmatan pelanggan, sistem respons suara automatik mengucapkan terima kasih kepada saya kerana menghubungi Sears Home Services. Kemudian, ia menyediakan pilihan untuk mendapatkan maklumat dalam bahasa Sepanyol. Selepas tempoh senyap beberapa saat, ia menawarkan menu biasa nombor untuk menekan perkhidmatan seperti jaminan, penghantaran dan pemasangan serta keperluan lain. Saya memilih "semua pertanyaan lain", yang membawa saya ke "lokasi kedai Sears."
Sistem memberitahu saya saya boleh mendapatkan mesej teks untuk membantu saya mencari maklumat itu atau pergi ke tapak web Sears untuk mencari kedai berdekatan. Saya melawati tapak web dan mengikut arahan dalam pencari kedai tetapi masih tidak menemui kedai Sears di negeri saya.
Saya tidak membeli-belah di Sears selama beberapa tahun kerana saya tidak mempunyai kedai di kawasan saya. Tanggapan positif daripada panggilan itu ialah apabila saya mengklik pada pautan "kedai" di tapak web Sears, saya mengetahui bahawa saya masih boleh membeli barangan di Sears dalam talian. Sebelum panggilan ini, saya tidak tahu Sears berada dalam talian, jadi saya gembira melihat bahawa saya boleh memesan pakaian, peralatan dan item lain dari tapak web.
Kadang-kadang, saya kecewa apabila saya menghubungi nombor perkhidmatan pelanggan dan sistem automatik merujuk saya ke tapak web. Itulah situasi di mana saya tahu saya akan mendapat layanan terbaik dengan bercakap dengan manusia, seperti apabila saya memerlukan bantuan teknikal dengan komputer atau peranti lain. Walau bagaimanapun, maklumat yang disediakan oleh sistem memenuhi keperluan saya dalam kes ini.
Sistem automatik tidak sukar untuk dinavigasi dan saya tidak terperangkap dalam gelung gesaan yang tidak berkesudahan sebelum mempelajari cara mencari kedai Sears. Saya menghargai panggilan ini dengan cepat dan sistem respons suara mesra pengguna membolehkan saya mengakses kedai yang saya tidak sedar wujud dalam talian.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Lagi Cara untuk Menghubungi Sears Khidmat Pelanggan
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Sears selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Berhubung dengan jabatan perkhidmatan pelanggan melalui e-mel mungkin bukan pilihan pertama anda, terutamanya jika isu anda mendesak atau sensitif masa. Tetapi e-mel ialah bentuk komunikasi yang hampir ada di mana-mana dan Sears akan membalas e-mel anda.
Sears, seperti kebanyakan syarikat, menyediakan perkhidmatan pelanggan pada platform X (dahulunya Twitter). Walaupun ia jarang melibatkan dialog langsung dengan wakil perkhidmatan pelanggan, saluran ini boleh menghasilkan masa respons yang pantas dan boleh menjadi pilihan yang berguna jika anda mempunyai akaun X/Twitter.
Sesetengah pasukan perkhidmatan pelanggan, seperti Sears, menerima pertanyaan melalui Facebook Messenger. Ini adalah pilihan yang baik jika anda mempunyai akaun Facebook, dan anda juga mungkin boleh bercakap secara langsung dengan ejen dengan cara ini.
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- Sears boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik Sears, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Sears. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Sears kerana 70,770 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-659-5917 termasuk Refund a Charge, Return an Order, Warranty Claim, Schedule Appointment, Device Support dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Pusat panggilan Sears yang anda hubungi mempunyai pekerja dari Arizona, Washington dan dibuka 24 hours, 7 days mengikut pelanggan. Secara keseluruhan, Sears mempunyai 6 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Sears, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Sears. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Sears. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
