Bebas tol·Panggilan Customer Service·Nombor REI paling popular
Q:Bagaimanakah saya boleh mendapatkan manusia hidup di REI?
A:Sebut "Wakil", kemudian sebut "Panggil tentang perkara lain", dan tunggu untuk dipindahkan kepada wakil.
Q:Adakah REI menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Tidak pada nombor ini; jam di sini ialah Mon-Fri 5am-10pm, Sat-Sun 6am-9pm PST.Hari paling sibuk ialah Saturday dan hari paling sibuk ialah Thursday. Butiran
Q:Berapa lama saya perlu menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 4 minit.Masa penahanan paling lama ialah pada Friday dan yang paling singkat ialah pada Wednesday.
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang sebenar?
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi REI nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Say "Representative", then say "Calling about something else", and wait to be transferred to a representative.
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon REI menyambut anda: What can I help you with today?
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua REI yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Mereka mungkin meminta anda untuk menyatakan atau memasukkan maklumat
"Thanks for calling REI.
What can I help you with today?
You can say product advice, help placing a new order, REI member account, existing order, or more options."
Petikan daripada panggilan dengan REI
Monday, April 1, 2024 3:18 PM
Menu telefon pertama
"Thanks for calling REI.
What can I help you with today?
You can say product advice, help placing a new order, REI member account, existing order, or more options.
Sorry. You can say product advice, help placing a new order, REI member account, existing order, or more options.
Which of these can I help you with today?
I still didn't hear that. Let's try this.
If you are calling for product advice, press one.
For help placing a new order, press two.
If you're calling about an REI member account, press three.
For status or help with an existing order, press four."
Petikan daripada panggilan dengan REI
Wednesday, March 6, 2024 6:12 PM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
REI mengendalikan pusat panggilan untuk 800-426-4840 nombor telefon Mon-Fri 5am-10pm, Sat-Sun 6am-9pm PT ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Friday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 124 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon REI ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti REI kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi REI ialah Saturday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Thursday, iaitu purata 200% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 124 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
Quietest
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Wednesday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Friday.
Masa terbaik untuk menelefon
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil REI ialah Friday.
Mengapa hubungi nombor REI ini?
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke REI dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Nasihat produk: "I need advice on which product to purchase."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 1m 17s , Apr 5, 2024 10:46 PM
Ubah suai alamat penghantaran: "I ordered something last night, and I would like to change the shipping address."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 10m 54s , Apr 1, 2024 3:18 PM
Membuat pesanan: "I'd like to order a pair of hiking boots in size 9."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 4m 12s , Mar 25, 2024 4:25 PM
Pembetulan saiz pesanan: "I just made an order this morning and just noticed that I ordered the wrong size."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 10m 28s , Mar 24, 2024 8:04 PM
Pertanyaan baki kad hadiah: "I thought I had a gift card balance from last year and I don't see it or I don't know how to find it."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 9m 50s , Mar 19, 2024 1:00 PM
Siasatan status pesanan: "I'm calling to check the status of my order."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 3m 35s , Mar 13, 2024 6:50 PM
Tiada pengesahan penghantaran: "I ordered two things from the REI used resupply, one came but the other hasn't and I haven't received any payment or shipment confirmation."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 3m 14s , Mar 1, 2024 8:43 PM
Mengemas kini maklumat hubungan: "I need to update my contact information for my account."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 2m 8s , Feb 29, 2024 8:51 PM
Bantuan menggunakan kad hadiah: "I'm not sure what to do - I have this gift card and not sure how to use it for my order."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 15m 23s , Feb 20, 2024 8:48 PM
Membuat pesanan baru: "I'd like to place an order and my question is, is there a minimum for free shipping?"
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 6m 3s , Feb 6, 2024 9:09 PM
Lagi Cara untuk Menghubungi REI Khidmat Pelanggan
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan REI selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Use this link to connect with customer service via chat
Jika perkhidmatan pelanggan berasaskan telefon tidak tersedia, atau masa menunggu yang lama, ramai orang memilih sembang sebagai pilihan terbaik seterusnya. Malah ada yang lebih suka menelefon melalui telefon. Nasib baik, REI menyediakan pilihan ini.
Use this link to find customer service help through their website
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- REI boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik REI, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen REI. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik REI kerana 48 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-426-4840 termasuk Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi REI dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon atau web atau sembang. Secara keseluruhan, REI mempunyai 1 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil REI, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk REI. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti REI. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.