Bebas tol·Panggilan Customer Service·Nombor RCN paling popular
Q:Bagaimanakah saya boleh mendapatkan manusia hidup di RCN?
A:Sebut "Pelanggan Baharu" pada menu pertama. Seterusnya, sebut sama ada "Rumah atau Perniagaan". Kemudian jangan tekan apa-apa, hanya tahan talian sehingga anda dipindahkan.
Q:Adakah RCN menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Ya! Pusat panggilan ini beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.Hari paling sibuk ialah Friday dan hari paling sibuk ialah Monday. Butiran
Q:Berapa lama saya perlu menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 16 minit.Masa penahanan paling lama ialah pada Thursday dan yang paling singkat ialah pada Tuesday.
Bebas tol · Press 1; at prompt press 3; at prompt press 2; at prompt press 4. · How would you like to look up your account? By phone number or account number?
Bebas tol · This phone number is for setting up new service only. Talk immediately with a live person who can help you compare and choose packages. Super knowledgeable and friendly representatives ready to take your call, compliments of GetHuman. ·
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang sebenar?
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi RCN nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Say "New Customer" at the first menu. Next, say either "Home or Business." Then don't press anything, just hold the line until you are transferred.
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon RCN menyambut anda: How would you like to look up your account? By phone number or account number?
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua RCN yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Mereka mungkin meminta anda untuk menyatakan atau memasukkan maklumat
"You can say phone number, account number, or if you don't have an account, just say new customer."
Petikan daripada panggilan dengan RCN
Friday, April 12, 2024 10:37 PM
Mereka mungkin perlu mencari akaun anda
"Thanks for calling Astound Broadband powered by RCN.
How would again, how would you like to look up your account?"
Petikan daripada panggilan dengan RCN
Wednesday, March 13, 2024 11:25 PM
Menu telefon pertama
"Thanks for calling Astound Broadband powered by RCN.
How would you like to look up your account?
By phone number or account number, or you can say new customer.
Again, how would you like to look up your account?
You can say phone number, account number, or if you don't have an account, just say new customer.
I still didn't catch that.
Let's try it this way. To look up your account using your phone number, press one.
To use your account number, press two.
If you're a new customer, press three."
Petikan daripada panggilan dengan RCN
Thursday, March 21, 2024 9:41 PM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
RCN mengendalikan pusat panggilan untuk 877-726-2455 nombor telefon 24 hours, 7 days ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Friday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 236 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon RCN ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti RCN kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi RCN ialah Friday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Monday, iaitu purata 72% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 236 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Quietest
Sat
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Tuesday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Thursday.
Masa terbaik untuk menelefon
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil RCN ialah Friday.Ini bukan hari dengan penangguhan paling singkat dalam sistem telefon, tetapi kami masih mengesyorkannya untuk kombinasi ideal volum panggilan rendah dan masa penahanan singkat. Selain itu, kami percaya bahawa RCN mengendalikan pusat panggilan dengan baik pada Friday.
Mengapa hubungi nombor RCN ini?
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke RCN dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Isu PIN mel suara: "I'm having a problem with getting into my voicemail because the PIN I used is not working anymore."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 17m 11s , Apr 18, 2024 4:02 PM
Isu TV teknikal: "My TV froze. Like, the channel won't change."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 10m 29s , Mar 8, 2024 5:40 PM
Isu dengan kotak kabel yang tidak dihantar: "I was supposed to have another cable box delivered, and it has now been a week, and I still haven't received that cable box."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 25m 20s , Feb 8, 2024 4:08 PM
Pertanyaan kotak kabel: "No. Did not receive the new box yet."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 8m 16s , Feb 7, 2024 6:25 PM
Pertanyaan tentang perkhidmatan di Arizona: "I'm just calling to find out if you guys have services in Arizona."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 5m 1s , Jan 25, 2024 6:04 PM
Bertanya tentang perkhidmatan kabel: "I was trying to figure out, could I get the cable ready to go?"
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 5m 55s , Jan 18, 2024 8:52 PM
Jawapan yang tidak membantu: "The caller repeatedly responded with simple 'Yes' and 'No' answers."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 3m 6s , Jan 10, 2024 2:04 PM
Lagi Cara untuk Menghubungi RCN Khidmat Pelanggan
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan RCN selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Jika perkhidmatan pelanggan berasaskan telefon tidak tersedia, atau masa menunggu yang lama, ramai orang memilih sembang sebagai pilihan terbaik seterusnya. Malah ada yang lebih suka menelefon melalui telefon. Nasib baik, RCN menyediakan pilihan ini.
RCN, seperti kebanyakan syarikat, menyediakan perkhidmatan pelanggan pada platform X (dahulunya Twitter). Walaupun ia jarang melibatkan dialog langsung dengan wakil perkhidmatan pelanggan, saluran ini boleh menghasilkan masa respons yang pantas dan boleh menjadi pilihan yang berguna jika anda mempunyai akaun X/Twitter.
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- RCN boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik RCN, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen RCN. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik RCN kerana 33,726 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 877-726-2455 termasuk Cancel service, Billing/Payments, No service, Tech support, I'm moving dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Pusat panggilan RCN yang anda hubungi mempunyai pekerja dari Richardson, TX / Argentina dan dibuka 24 hours, 7 days mengikut pelanggan. Secara keseluruhan, RCN mempunyai 3 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil RCN, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk RCN. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti RCN. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.