Memanggil talian perkhidmatan pelanggan RCA/Thomson Electronics adalah salah satu pengalaman paling aneh yang pernah saya alami — sekurang-kurangnya semasa menghubungi syarikat untuk mendapatkan sokongan teknikal. Walau bagaimanapun, jika anda mempunyai masa untuk bertahan di sana melalui beberapa masa menunggu yang panjang, anda mungkin boleh menghubungi mereka jika anda ingin bercakap dengan orang yang langsung tanpa perlu bersusah payah membaca direktori.
Walaupun RCA tidak begitu popular seperti dahulu, ia masih menghasilkan beberapa elektronik, termasuk televisyen dengan kualiti 4K yang disepadukan dengan teknologi 4K. Itulah yang saya miliki, tetapi saya mengalami beberapa isu dengan TV saya dan cara ia disambungkan ke Internet jadi saya perlu bercakap dengan seseorang tentang mereka. Saya rasa televisyen saya masih di bawah jaminan pengilang, jadi saya ingin melihat apa yang RCA akan lakukan untuk membantu saya.
Saya tahu bahawa memanggil mana-mana syarikat untuk mendapatkan sokongan teknikal akan sentiasa menjadi pukulan dalam kegelapan kerana syarikat teknologi terkenal dengan sokongan pelanggan yang lemah. Kadangkala, anda boleh menunggu berjam-jam untuk bercakap dengan seseorang yang mempunyai bahasa Inggeris yang teruk dan akhirnya tidak membantu anda sama sekali, tetapi jika ia memberi saya TV gantian, maka perjudian itu berbaloi. Terdapat banyak sebab mengapa orang mungkin memanggil RCA daripada masalah dengan elektronik mereka kepada isu dengan pesanan dalam talian, jadi saya tahu, sekurang-kurangnya, akan ada penantian yang baik.
Bagaimanapun, saya tidak bersedia dengan apa yang berlaku apabila saya menghubungi. Daripada seseorang yang mengangkat telefon, ia serta-merta pergi ke muzik tahan lembut ini. Saya agak terkejut dan menutup telefon. Saya menelefon sekali lagi, memikirkan bahawa saya telah tersilap menekan butang. Sudah tentu, baris ini membawa anda terus ke beberapa jenis garisan penahanan. Saya tidak pasti apa yang perlu dilakukan pada ketika ini, tetapi saya memutuskan untuk menunggu sebentar. Saya bekerja bagaimanapun, jadi saya meninggalkan telefon saya di sudut meja saya.
Saya terkejut, kira-kira setengah jam kemudian, seseorang benar-benar mengambil dan membantu saya dengan isu saya! Nombor ini mestilah beberapa jenis penggodaman kepada perkhidmatan pelanggan, tetapi ia adalah penggodaman terbaik yang pernah saya temui. Saya dengan senang hati akan terus bertahan berbanding berurusan dengan beberapa pembantu maya atau direktori telefon yang tidak berkesudahan. Memang pelik, diakui, tetapi saya mendapat beberapa jawapan tanpa menunggu lama, yang merupakan kemenangan bagi saya.
Ini ialah nombor telefon terbaik RCA / Thomson Electronics, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen RCA / Thomson Electronics. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik RCA / Thomson Electronics kerana 5,358 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 877-252-6873 termasuk Account Access, Refund a Charge, Technical Support, Order a Part, Update Account Info dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi RCA / Thomson Electronics dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon atau web. Secara keseluruhan, RCA / Thomson Electronics mempunyai 1 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil RCA / Thomson Electronics, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk RCA / Thomson Electronics. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti RCA / Thomson Electronics. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.