Bebas tol · Keep saying "Representative" until you are transferred to someone. · You can speak to me in complete sentences. How can I help you?
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang sebenar?
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Progressive Insurance nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Progressive Drive Insurance. Press 0.
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon Progressive Insurance menyambut anda: You can speak to me in complete sentences. How can I help you?
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua Progressive Insurance yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Mereka mungkin bertanya sebab anda membuat panggilan (bukannya menu)
"Hello. Thank you for calling Progressive. Your call may be recorded or monitored.
You can speak to me in complete sentences.
How can I help you?"
Petikan daripada panggilan dengan Progressive Insurance
Wednesday, April 3, 2024 7:23 PM
Mereka mungkin meminta anda untuk menyatakan atau memasukkan maklumat
"I can help you make a payment.
If you don't have it, just say I don't have it. Otherwise, including all zeros and letters, please say or enter your policy number."
Petikan daripada panggilan dengan Progressive Insurance
Saturday, January 27, 2024 11:21 PM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Progressive Insurance mengendalikan pusat panggilan untuk 800-876-5581 nombor telefon 24 hours, 7 days ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Saturday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 1,040 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Progressive Insurance ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Progressive Insurance kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Progressive Insurance ialah Sunday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Friday, iaitu purata 209% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 1,040 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Saturday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Monday, iaitu 1601% lebih lama daripada minimum.Seperti yang anda lihat, terdapat lebih banyak turun naik dalam masa penahanan sepanjang minggu daripada jumlah panggilan.
Sun
Mon
Longest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Shortest
Masa terbaik untuk menelefon
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil Progressive Insurance ialah Saturday.Ia bukanlah hari yang paling sibuk, tetapi hakikat bahawa masa penahanan adalah paling singkat digabungkan dengan hari yang sibuk memberitahu kami bahawa Progressive Insurance kakitangan pada Saturday untuk mengendalikan volum panggilan yang lebih tinggi, dan itu menjadikannya yang terbaik masa untuk menelefon.
Mengapa hubungi nombor Progressive Insurance ini?
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke Progressive Insurance dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Tujuan yang tidak jelas: ""
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 5m 36s , Apr 13, 2024 4:30 PM
Meminta sebut harga insurans kereta baharu: "Hi, Ashley. This is Emily Scherr. I'm calling for a quote for a new policy in California."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 27m 14s , Apr 11, 2024 1:00 AM
Menyediakan maklumat peribadi: "Provided address and personal details during the call."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 31m 30s , Apr 6, 2024 8:50 PM
Tiada tujuan yang jelas: ""
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 16m 6s , Apr 5, 2024 3:25 PM
Tujuan tidak jelas: ""
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 39s , Apr 5, 2024 1:33 PM
Tujuan tidak jelas: ""
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 21m 33s , Apr 5, 2024 1:25 PM
Pertanyaan pembayaran: "Am I able to pay May's or the next payment at this time?"
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 5m 59s , Apr 3, 2024 7:26 PM
Bertanya tentang pembiayaan semula: "Just wanted, like, renegotiate my terms and maybe refinance."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 1m 5s , Apr 3, 2024 7:23 PM
Permintaan untuk insurans kereta baharu: "I'm trying to get some auto insurance today here in Dunton."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 16m 34s , Apr 2, 2024 7:05 PM
Pertanyaan pembayaran: "I like to pay my bill."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 23m 15s , Apr 1, 2024 6:28 PM
Apabila anda menghubungi nombor telefon perkhidmatan pelanggan untuk Progressive Insurance, anda akan disambut oleh sistem mesej automatik. Sistem ini diaktifkan suara dan memberikan pemanggil dengan pilihan bahasa Sepanyol, yang bagus untuk kebolehaksesan.
Walaupun saya pasti ramai individu memilih sistem mesej yang diaktifkan suara, saya tegasnya tidak. Dalam pengalaman saya, mereka jarang berfungsi dengan baik dan cenderung sangat mengecewakan. Mampu menggunakan pad kekunci untuk membuat pilihan adalah lebih mudah dan lebih mudah, sekurang-kurangnya untuk saya secara peribadi.
Selalunya, sistem mesej yang diaktifkan suara akan menawarkan pilihan pad kekunci juga; Progresif tidak. Jika anda tidak berkata apa-apa, sistem akan meminta anda bercakap semula. Jika anda sekali lagi tidak berkata apa-apa, sistem sekali lagi meminta anda bersuara atau mencuba lagi dan memberi amaran bahawa jika anda tidak berkata, ia akan menamatkan panggilan. Selepas kitaran ketiga, Progresif menutup telefon anda.
Pada pendapat saya, syarikat merugikan diri mereka sendiri apabila mereka secara automatik menamatkan panggilan perkhidmatan pelanggan. Sudah tentu, ini adalah kerana isu pelanggan tidak dapat diselesaikan dengan secukupnya, tetapi juga kerana ia tidak memberikan kesan yang paling dihormati. Sebagai pelanggan, ia memberi gambaran Progressive tidak cukup mengambil berat untuk berusaha dan lebih suka tidak diganggu. Selagi mereka mendapat wang mereka, mereka tidak peduli apa sahaja isu yang anda hadapi. Anda tahu apa yang saya maksudkan?
Saya tidak dapat menggunakan ciri pengaktifan suara kerana salah satu anjing saya memerlukan keperluan khas dan berada di bahagian yang bising. Atas sebab apa pun, sistem yang diaktifkan suara nampaknya sentiasa menerima rungutan bodohnya lebih baik daripada suara saya yang jelas di sebelah penerima, dan ia meletihkan (tetapi rungutan itu sangat comel).
Pendek kata, saya tidak dapat menghubungi wakil dan sebaliknya menggunakan tapak web Progressive. Syukurlah, mereka mempunyai kedua-dua ciri sembang dan pilihan e-mel di tapak web mereka; Saya memilih ciri sembang dan terkejut dengan wakil yang saya berinteraksi. Dia hebat.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
Lagi Cara untuk Menghubungi Progressive Insurance Khidmat Pelanggan
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Progressive Insurance selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Jika perkhidmatan pelanggan berasaskan telefon tidak tersedia, atau masa menunggu yang lama, ramai orang memilih sembang sebagai pilihan terbaik seterusnya. Malah ada yang lebih suka menelefon melalui telefon. Nasib baik, Progressive Insurance menyediakan pilihan ini.
Berhubung dengan jabatan perkhidmatan pelanggan melalui e-mel mungkin bukan pilihan pertama anda, terutamanya jika isu anda mendesak atau sensitif masa. Tetapi e-mel ialah bentuk komunikasi yang hampir ada di mana-mana dan Progressive Insurance akan membalas e-mel anda.
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- Progressive Insurance boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik Progressive Insurance, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Progressive Insurance. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Progressive Insurance kerana 84,180 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-876-5581 termasuk Get Insurance, Make a Claim, Pay Bill, Cancel Policy, Policy Question dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Pusat panggilan Progressive Insurance yang anda hubungi mempunyai pekerja dari Texas, Ohio, Colorado, Arizona, California, Florida dan dibuka 24 hours, 7 days mengikut pelanggan. Secara keseluruhan, Progressive Insurance mempunyai 2 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Progressive Insurance, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Progressive Insurance. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Progressive Insurance. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
