To refill your service, press one. To activate your phone to buy a service plan using a credit or debit card, press one. If you already have a service Please say or enter the ten digit phone number you're calling about."
For technical support, press four. Please say or enter the phone number that you want to change."
To refill your service, press one. To activate your phone number, press two. To change your phone number, press three. For technical support, press four."
Memanggil nombor perkhidmatan pelanggan Net10 hanya berguna jika anda sudah menjadi pelanggan sedia ada, kerana syarikat itu tidak lagi mendaftar pelanggan baharu. Apabila saya menghubungi, saya diberitahu bahawa saya boleh mengisi semula telefon sedia ada saya, membeli telefon dan aksesori atau mengaktifkan nombor saya, atau saya boleh meminta sokongan teknikal.
Saya memilih untuk membeli telefon, dan saya dibawa ke wakil yang tidak dapat mendengar sepatah pun yang saya katakan. Apabila saya cuba bercakap dengannya, dia tidak mempunyai sambungan dan dengan cepat memberitahu saya untuk menelefon semula pada talian lain dan menutup telefon saya. Saya menelefon semula, melihat menu sekali lagi dan disambungkan kepada wakil yang berbeza.
Kali ini, saya dapat bertanya soalan saya dan bertanya tentang pembelian telefon baharu melalui Net10. Wakil itu memberitahu saya bahawa pada masa ini, Net10 tidak lagi menjual telefon kerana Verizon telah memperoleh syarikat itu dan akan bergabung dengan Mudah Alih Mudah di bawah nama Mudah Alih Mudah. Oleh itu, mereka akan terus menyediakan perkhidmatan kepada pelanggan Net10 sedia ada, tetapi mereka tidak akan menjual telefon baharu kepada pelanggan baharu.
Saya kemudian bertanya bagaimana saya akan mendapatkan telefon baharu, dan dia memberitahu saya bahawa saya perlu mendaftar untuk akaun dengan Mudah Alih Mudah. Dia berkata bahawa saya boleh pergi ke tapak web Mudah Alih Mudah dan mendaftar untuk akaun baharu, dan saya boleh mendapatkan telefon baharu melalui mereka. Tanpa apa-apa lagi yang dia boleh bantu saya, kami memilih untuk menamatkan panggilan.
Selepas meletakkan telefon, saya menyemak maklumat yang dia berikan kepada saya dan mendapati ia tepat. Dia telah salah menyebut nama syarikat sebagai "Simply Mobile" dan bukannya Simple Mobile, tetapi sebaliknya, apa yang dia katakan adalah benar dan saya tidak boleh mendaftar dengan Net10 atau mendapatkan telefon baharu sebagai pelanggan baharu.
Secara keseluruhannya, saya fikir pengalaman itu membantu pada kali kedua saya menghubungi. Saya dapat menghubungi wakil yang mendengar soalan saya dan memberikan maklumat yang tepat, bertanya sama ada terdapat apa-apa lagi yang boleh dia bantu saya dan menerangkan keadaan dengan teliti. Memandangkan penggabungan di syarikat itu dan bagaimana hari-harinya dihitung, tidak banyak yang boleh dia lakukan dengan keadaan sebaliknya.
Jelas sekali, saya hanya boleh mengesyorkan menggunakan nombor ini jika anda pelanggan sedia ada tanpa wayar Net10, dan tidak lebih lama lagi. Jika anda belum mempunyai akaun, anda juga perlu melalui Mudah Alih Mudah, dan Net10 mungkin tidak akan wujud untuk sekian lama selepas penulisan artikel ini. Tetapi jika anda pelanggan semasa, saya akan mengesyorkan menggunakan nombor ini untuk sokongan sehingga Net10 tidak lagi beroperasi.
Ini ialah nombor telefon terbaik NET 10, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen NET 10. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik NET 10 kerana 75,630 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 877-836-2368 termasuk Setup Service, Cancel Service, Transfer Service, Device Support, Overcharge on Account dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Pusat panggilan NET 10 yang anda hubungi mempunyai pekerja dari India dan dibuka 24 hours, 7 days mengikut pelanggan. Secara keseluruhan, NET 10 mempunyai 1 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil NET 10, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk NET 10. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti NET 10. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.