Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang sebenar?
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi JCPenney nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Must choose an option 1-8.
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon JCPenney menyambut anda: Check status of orders: press 1, New or existing mattress orders: press 2, Existing apparel or home decor order: press 3, Store experience, using coupons: press 4, Rewards: press 5, Credit services, making payments: press 6, JCPenney salon or optical: press 7.
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua JCPenney yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Kedengaran apabila sistem telefon mula-mula menjawab
"Welcome to JCPenney's customer service line.
This call is being monitored and recorded in accordance with our business purposes and applicable law as described in our privacy policy.
At j c p dot com. Now let's get started.
At any time, you may press star to repeat the current menu.
For help with an order, press one. For credit services, including to make a payment, press two.
For in store services such as beauty, salon, optical, and portrait,
This entire call will be recorded and monitored.
Good afternoon. This is Ed from Synchrony Bank.
May I ask for your first and last name, please?
I understand, miss Ruby."
Petikan daripada panggilan dengan JCPenney
Monday, January 22, 2024 5:55 PM
Mereka mungkin meminta anda untuk menyatakan atau memasukkan maklumat
"Welcome to JCPenney's customer service line.
This call is being monitored and recorded in accordance with our business purposes and applicable law as described in our privacy policy.
At j c p dot com. Now let's get started.
At any time, you may press star to repeat the current menu.
For help with an order, press one. For credit service
Thank you for calling JCPenney Credit Services.
First thing, let's bring up your account. Please say or enter your account or card number."
Petikan daripada panggilan dengan JCPenney
Friday, January 5, 2024 10:03 PM
Menu telefon pertama
"Welcome to JCPenney's customer service line.
This call is being monitored and recorded in accordance with our business purposes and applicable law as described in our privacy policy.
At j c p dot com. Now let's get started.
At any time, you may press star to repeat the current menu.
For help with an order, press one.
For help with a JCPenney credit card including to make a payment, press two.
For in store services such as beauty, salon, optical, and portrait, press three.
For all other services such as JCPenney rewards or product warranties, press four."
Petikan daripada panggilan dengan JCPenney
Saturday, April 13, 2024 8:09 PM
Selepas anda menekan 1
"For all other services such as JCPenney rewards, or product warranties, for status on an existing order, press one.
If you received a call or email about an existing case, press two."
Petikan daripada panggilan dengan JCPenney
Sunday, March 31, 2024 5:40 AM
Selepas anda menekan 4
"Now let's get started.
At any for JCPenney rewards, press one.
For product warranties, press two.
To provide feedback or for all other questions, press three."
Petikan daripada panggilan dengan JCPenney
Tuesday, February 6, 2024 8:39 PM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
JCPenney mengendalikan pusat panggilan untuk 800-322-1189 nombor telefon 24 hours, 7 days ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Tuesday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 586 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon JCPenney ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti JCPenney kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi JCPenney ialah Sunday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Thursday, iaitu purata 173% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 586 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Monday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Friday.
Masa terbaik untuk menelefon
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil JCPenney ialah Tuesday.
Mengapa hubungi nombor JCPenney ini?
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke JCPenney dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Mengucapkan terima kasih dan menamatkan panggilan: "Thank you so much, and you have a good weekend."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 6m 53s , Apr 6, 2024 12:55 AM
Pertanyaan baki: "We had a conversation last week or so about a balance, and I'm wondering if you were able to check through that."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 5m 21s , Apr 4, 2024 2:58 PM
Pesanan tidak dihantar: "I have an order sitting in a warehouse since March 6th and can't get it shipped to me."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 7m 12s , Mar 24, 2024 2:06 PM
Bantuan kata laluan: "Every time I try to put my password in, it says it's unblocked."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 2m 51s , Mar 19, 2024 6:44 PM
Kekeliruan pembayaran: "I paid the bill, why do they want more money?"
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 13m 11s , Mar 19, 2024 2:57 PM
Masalah pengebilan: "I placed an order but haven't received any billing, now I'm delinquent on paying."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 4m 9s , Mar 18, 2024 7:26 PM
Menyemak ketersediaan pesanan: "I want to check to see if that order is available and pick it up at the store."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 11m 40s , Mar 11, 2024 12:31 AM
Pertanyaan pesanan: "I just called, and I placed an order, but we were disconnected, so I'm just wondering if the order has been placed or not."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 21m 43s , Mar 4, 2024 2:38 PM
Membuat tempahan untuk seluar peluh: "I would like to order your sweatpants in black and gray, size 3XL, to be expedited for delivery by March 5th."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 22m 28s , Mar 4, 2024 2:01 PM
Pertanyaan baki: "I just wanna know my balance please."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 4m 10s , Feb 29, 2024 9:46 PM
Lagi Cara untuk Menghubungi JCPenney Khidmat Pelanggan
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan JCPenney selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Jika perkhidmatan pelanggan berasaskan telefon tidak tersedia, atau masa menunggu yang lama, ramai orang memilih sembang sebagai pilihan terbaik seterusnya. Malah ada yang lebih suka menelefon melalui telefon. Nasib baik, JCPenney menyediakan pilihan ini.
Use this link or copy and paste it to send customer service an email
Berhubung dengan jabatan perkhidmatan pelanggan melalui e-mel mungkin bukan pilihan pertama anda, terutamanya jika isu anda mendesak atau sensitif masa. Tetapi e-mel ialah bentuk komunikasi yang hampir ada di mana-mana dan JCPenney akan membalas e-mel anda.
JCPenney, seperti kebanyakan syarikat, menyediakan perkhidmatan pelanggan pada platform X (dahulunya Twitter). Walaupun ia jarang melibatkan dialog langsung dengan wakil perkhidmatan pelanggan, saluran ini boleh menghasilkan masa respons yang pantas dan boleh menjadi pilihan yang berguna jika anda mempunyai akaun X/Twitter.
Sesetengah pasukan perkhidmatan pelanggan, seperti JCPenney, menerima pertanyaan melalui Facebook Messenger. Ini adalah pilihan yang baik jika anda mempunyai akaun Facebook, dan anda juga mungkin boleh bercakap secara langsung dengan ejen dengan cara ini.
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- JCPenney boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik JCPenney, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen JCPenney. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik JCPenney kerana 34,284 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-322-1189 termasuk Return an Item, Refund a Charge, Account Access, Track a Package, Credit Card Balance dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Pusat panggilan JCPenney yang anda hubungi mempunyai pekerja dari Philippines dan dibuka 24 hours, 7 days mengikut pelanggan. Secara keseluruhan, JCPenney mempunyai 1 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil JCPenney, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk JCPenney. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti JCPenney. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.