GoFundMe.com ialah platform crowdfunding terkenal yang membantu individu dan kumpulan mengumpul dana yang diperlukan dalam talian. Sebagai salah satu pilihan crowdfunding terbesar yang tersedia, tidaklah menghairankan bahawa GoFundMe.com mendapat banyak permintaan untuk perkhidmatan pelanggan.

Malangnya, GoFundMe.com tidak menyediakan perkhidmatan pelanggan berasaskan telefon. Pengguna GoFundMe.com digalakkan untuk terlebih dahulu menyelidik artikel pusat bantuan tapak sebelum menghantar e-mel atau permintaan sokongan sembang langsung.

Mengapa Orang Ramai Menghubungi Sokongan Pelanggan GoFundMe.com?

Orang ramai menghubungi sokongan pelanggan GoFundMe.com untuk pelbagai sebab, termasuk:

• Bantu menyediakan akaun atau kempen
• Sokongan teknikal dalam menggunakan tapak web GoFundMe
• Soalan tentang pembayaran dan bayaran balik
• Melaporkan penipuan dan penipuan
• Soalan mengenai pemindahan dana
• Soalan mengenai yuran

Amalan Terbaik untuk Menghubungi Perkhidmatan Pelanggan GoFundMe.com

Terdapat beberapa perkara yang boleh anda lakukan untuk membantu memastikan pertanyaan GoFundMe.com anda dijawab dengan cepat dan berjaya:

Sebelum menghubungi GoFundMe.com, pastikan anda telah menyemak pusat bantuan untuk mengetahui sama ada anda boleh menyelesaikan isu anda sendiri.

Seterusnya, lawati halaman Sokongan Menghubungi GoFundMe.com. Anda akan diberi peluang untuk mengklik butang "Dapatkan Bantuan", yang akan meminta anda menerangkan kebimbangan atau soalan anda. Dari sana, anda akan ditawarkan pilihan untuk berhubung dengan perkhidmatan pelanggan GoFundMe.com melalui e-mel atau sembang. Jika butang sembang langsung tidak muncul, e-mel akan menjadi satu-satunya pilihan anda.

Pastikan anda boleh memberikan e-mel yang anda gunakan semasa memulakan akaun atau kempen anda. Jika anda menghubungi GoFundMe.com tentang kempen orang lain, pastikan anda mempunyai URL yang boleh anda serahkan bersama permintaan anda.

(GoFundMe.com meminta bahawa jika anda percaya bahawa kempen adalah penipuan, anda melaporkan akaun tersebut dan bukannya melalui perkhidmatan pelanggan. Terdapat borang laporan di tapak.)

Harap maklum bahawa GoFundMe.com mungkin meminta anda membuktikan identiti anda dengan meminta anda mengambil gambar ID keluaran kerajaan. Jika anda berharap untuk berhubung dengan perkhidmatan pelanggan GoFundMe.com melalui sembang langsung, anda mungkin perlu menyediakan ID anda supaya anda boleh memberikan fotonya jika dan apabila diminta.

Apakah Perasaan Pengguna Mengenai Menghubungi Perkhidmatan Pelanggan GoFundMe.com?

Ramai orang tidak berpuas hati dengan keputusan GoFundMe.com untuk tidak menawarkan perkhidmatan pelanggan berasaskan telefon. Ini kerana sesetengah situasi adalah kompleks dan lebih mudah untuk diselesaikan melalui komunikasi suara masa nyata. Bagi pihaknya, GoFundMe.com secara aktif cuba mengurangkan kos pentadbiran, yang bermaksud bahawa ia mempunyai kakitangan kecil yang beroperasi melalui cara yang paling menjimatkan kos yang ada.

Walau bagaimanapun, GoFundMe.com secara amnya mempunyai reputasi yang baik sebagai syarikat crowdfunding yang benar-benar cuba menyediakan perkhidmatan penting untuk orang ramai dan perniagaan yang perlu mengumpul wang dengan cepat. Kakitangan perkhidmatan pelanggan di GoFundMe.com dikatakan melakukan apa yang mampu untuk menyediakan perkhidmatan pelanggan yang berkualiti kepada mereka yang menghubungi syarikat itu.

Apakah Jenis Isu yang boleh diselesaikan oleh Wakil Perkhidmatan Pelanggan GoFundMe.com?

Oleh kerana GoFundMe.com adalah perniagaan dalam talian semata-mata, wakilnya boleh menangani kebanyakan isu dengan mudah dan jauh. Kebimbangan ini mungkin termasuk penyelesaian masalah sokongan teknikal, menjawab soalan tentang jenis kempen yang boleh anda mulakan di GoFundMe.com, permintaan untuk penyiasatan penipuan dan penipuan, isu dengan caj kad kredit dan debit dan pemindahan dana ke akaun.

Apa yang Tidak Boleh Diselesaikan Dengan Panggilan ke Perkhidmatan Pelanggan GoFundMe.com?

GoFundMe.com mungkin tidak dapat menyelesaikan isu antara anda dan seseorang yang kempennya anda sumbangkan jika anda kemudiannya percaya bahawa individu tersebut melakukan penipuan atau penipuan. Walaupun GoFundMe.com mungkin boleh mengaturkannya. bayaran balik, ini tidak selalu boleh dilakukan.

Apa yang Perlu Anda Lakukan Jika Anda Mendapat Panggilan Tidak Berjaya dengan GoFundMe.com?

Jika anda tidak dapat menjawab soalan atau menyelesaikan masalah anda dengan GoFundMe selepas berhubung melalui e-mel atau sembang, jangan berputus asa. Masih terdapat perkara yang boleh anda lakukan untuk mencapai resolusi.

• Mula-mula, semak komunikasi anda dengan GoFundMe.com. Cuba dan kenal pasti mana-mana kawasan di mana salah komunikasi mungkin berlaku. Maklumat ini boleh membantu semasa anda berkomunikasi dengan wakil perkhidmatan pelanggan lain di GoFundMe.com
• Seterusnya, hubungi GoFundMe.com sekali lagi. Wakil seterusnya yang anda bekerjasama mungkin mempunyai lebih banyak latihan atau pengalaman daripada ejen pertama. Wakil ini mungkin dapat menyelesaikan isu atau isu anda.
• Jika ejen kedua nampaknya tidak dapat atau tidak mahu membantu, cuba gunakan cara lain untuk menyambung ke GoFundMe.com. Jika anda telah menggunakan sembang langsung, sebagai contoh, cuba gunakan e-mel. Kadangkala menggunakan kaedah komunikasi yang berbeza boleh menjadi lebih berkesan untuk difahami dan dalam perjalanan anda untuk menyelesaikan isu anda.