Memanggil GoDaddy adalah pengalaman yang menarik, kerana ini adalah salah satu syarikat paling ceria yang pernah saya hubungi untuk perkhidmatan pelanggan. GoDaddy memupuk suasana positif dan suka menolong daripada sistem automatiknya, kerana menu tersebut melangkaui penjelasan standard ke mana setiap butang ditekan membawa anda.

Apabila saya menghubungi, saya diberi lima pilihan, dengan setiap satu datang dengan penjelasan tentang cara GoDaddy gembira untuk membantu. Saya memilih pilihan untuk mewujudkan akaun GoDaddy dan tapak web, dan sistem memberitahu saya bahawa ia akan menghubungkan saya kepada seseorang yang boleh membantu saya bermula. Sebelum mengalihkan saya kepada wakil, saya ditanya sama ada saya mahu mematikan muzik sementara saya menunggu. Saya memilih untuk membiarkannya dan menunggu kira-kira lima minit sebelum saya disambungkan kepada wakil.

Setelah disambungkan, saya diminta untuk tujuan panggilan saya dan nombor pelanggan saya. Saya berkata saya tidak mempunyai nombor pelanggan kerana saya sedang mencari untuk mendapatkan nama domain melalui GoDaddy. Nampaknya, saya menggunakan perkataan yang salah, kerana wakil itu berpendapat yang bermaksud saya mahukan keselamatan web dan bukannya mendapatkan alamat web baharu sehingga saya menerangkan maksud saya.

Sebaik sahaja saya melakukannya, dia mengesahkan berapa harga untuk beberapa pilihan berbeza untuk nama domain, bersama-sama dengan menentukan sama ada nama domain yang saya inginkan tersedia. Saya bertanya berapa kos untuk setiap nama domain, dan dia menjelaskan bahawa harga bergantung pada nama domain yang saya pilih dan berapa lama saya menyimpan nama itu. Saya boleh menempah nama untuk mana-mana dari satu hingga 10 tahun, dan wakil itu berkata bahawa saya akan mendapat diskaun jika saya pergi lebih daripada setahun.

Wakil itu juga mencadangkan bahawa jika saya bersedia untuk membuat komitmen jangka panjang untuk mendapatkan tapak, saya boleh memilih pakej yang saya akan mempunyai keselamatan di tapak saya serta alamat e-mel. Bagaimanapun, wakil itu berkata ini tidak akan berbaloi jika saya tidak bersedia untuk komitmen jangka panjang. Jika saya tidak pasti sama ada tapak itu akan bertahan lebih lama daripada setahun, lebih baik saya mendapatkan perjanjian setahun.

Saya memberitahunya bahawa dia telah memberi saya banyak perkara untuk difikirkan dan saya perlu mengambil sedikit masa untuk mempertimbangkan segala-galanya. Dia berkata itu tidak mengapa dan menawarkan saya alamat e-melnya. Dia berkata menghantar e-mel kepadanya di alamat yang diberikan akan membolehkan saya kembali ke perbincangan kami dari panggilan ini. Saya mengucapkan terima kasih kepadanya, dan dia berkata dia tidak sabar untuk mengalu-alukan saya ke GoDaddy.

Secara keseluruhan, saya fikir ini adalah panggilan telefon yang hebat. Sistem ini mencipta pengalaman positif dari awal, dan wakil itu membantu tanpa memaksa. Wakil itu cukup jujur untuk menjelaskan bahawa bergantung pada keadaan, pilihan yang lebih murah mungkin lebih baik untuk saya.

Berdasarkan ini, saya benar-benar akan menggunakan nombor ini untuk bantuan pada masa hadapan.