To get you to the right place, what can I help you with today? To find your reservation, please say or enter your SkyMiles number."
Press one to plan a trip. Press two to change your reservation. Reservation. Press three for refunds. Press four for baggage, or press five for other."
Delta Airlines ialah syarikat penerbangan antarabangsa yang utama. Dengan lebih 5,400 penerbangan sehari, tidak hairanlah Delta mendapat banyak panggilan ke bahagian perkhidmatan pelanggannya.
Orang ramai menghubungi sokongan pelanggan Delta atas pelbagai sebab, termasuk:
Berikut ialah beberapa petua untuk mendapatkan panggilan perkhidmatan pelanggan yang berjaya dengan Delta:
Ramai pelanggan berpuas hati dengan perkhidmatan pelanggan Delta dan melaporkan kepuasan dengan cara ejen berasaskan telefonnya menangani soalan dan kebimbangan. Namun, terdapat pelanggan lain yang mempunyai pengalaman negatif dengan sokongan pelanggan Delta.
Satu kebimbangan khusus yang timbul ialah apabila Delta berkongsi kod penerbangan dengan syarikat penerbangan lain. Ini bermakna seseorang menempah tiket dengan Delta tetapi penerbangan itu dikendalikan oleh syarikat penerbangan lain. Dalam kes ini, masalah dan isu dengan penerbangan itu sendiri boleh menjadi sukar untuk diselesaikan.
Sesetengah pelanggan juga mengadu tentang kekurangan tindakan susulan di pihak Delta: Ejen pintu atau wakil khidmat pelanggan mungkin mendakwa bahawa pampasan sedang dalam perjalanan dan kemudian ia kelihatan tidak pernah tiba. Sesetengah pelanggan perlu membuat hubungan berulang kali untuk menangani situasi itu, atau mungkin perlu melibatkan peguam bela pihak ketiga untuk mendapatkan penyelesaian.
Wakil khidmat pelanggan telefon Delta boleh menyelesaikan banyak isu, termasuk penjualan tiket, membatalkan dan menukar tiket, menempah semula pelanggan, menyiasat isu pengebilan, membantu dengan keperluan khas dan permintaan penerbangan, dan meningkatkan pertanyaan mengikut kesesuaian.
Perkhidmatan pelanggan Delta tidak dapat menangani masalah yang hilang dan ditemui jika item anda hilang di luar kapal terbang atau pintu pagar. Dalam kes sedemikian, anda perlu menghubungi lapangan terbang atau, jika item itu hilang dalam keselamatan, TSA untuk memfailkan atau membuat susulan pada tuntutan.
Sokongan pelanggan juga tidak boleh membantu apabila penumpang tidak mempunyai pengenalan yang sesuai untuk terbang: Isu mengenai pasport dan ID yang dikeluarkan kerajaan harus diselesaikan sebelum tiba di lapangan terbang.
Kadangkala, panggilan perkhidmatan pelanggan tidak mengikut cara yang anda mahukan. Jika anda menutup telefon dengan perkhidmatan pelanggan Delta dan berasa seolah-olah anda tidak dapat menyelesaikan apa-apa, jangan risau. Terdapat cara lain untuk menangani masalah anda.
Ini ialah nombor telefon terbaik Delta Airlines, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Delta Airlines. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Delta Airlines kerana 174,930 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-221-1212 termasuk Change Booking, Flight Inquiry, Baggage Problem, Cancelled Flight, Special Request dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Pusat panggilan Delta Airlines yang anda hubungi mempunyai pekerja dari Minnesota, Georgia, Ohio, Utah, Florida, Texas dan dibuka 24 hours, 7 days mengikut pelanggan. Secara keseluruhan, Delta Airlines mempunyai 11 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Delta Airlines, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Delta Airlines. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Delta Airlines. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.