Bebas tol·Panggilan Customer Service·Nombor Comcast paling popular
Q:Bagaimanakah saya boleh mendapatkan manusia hidup di Comcast?
A:Tekan 0 # setiap kali meminta nombor telefon, kemudian tunggu. Untuk pelanggan yang ada, anda mesti SELALU memasukkan 4 nombor sosial terakhir anda yang dimiliki oleh pemegang akaun, kemudian tekan 1, kemudian 2.
Q:Adakah Comcast menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Tidak pada nombor ini; jam di sini ialah Mon-Sat 8am-7pm EST.Hari paling sibuk ialah Saturday dan hari paling sibuk ialah Tuesday. Butiran
Q:Berapa lama saya perlu menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 2 minit dan 51 saat.Masa penahanan paling lama ialah pada Saturday dan yang paling singkat ialah pada Tuesday.
Bebas tol · Dial # 1, then 1+ zip code, then 1+1, then account phone #. For Business technical support. · Xfinity - I have the numbers of your street address as ????, is this the account you are calling about?
Bebas tol · This is the number for Business Accounts. Press 0, then enter zip code, then press 5 · I have the numbers of your street address as ????. Is this the account you are calling about?
Bebas tol · For Business questions or for ordering new service. · Comcast Business - I have the numbers of your street address as ????. Is this the account you are calling about?
Bebas tol · Press 3, 1, 1, 1, 1, then * (star) · Xfinity - I have the numbers of your street address as ????, is this the account you are calling about?
Executive Response Team at headquarters in Philadelphia. · Xfinity - I have the numbers of your street address as ????. Is this the account you are calling about?
Bebas tol · This phone number is for setting up new service only. Talk immediately with a live person who can help you compare and choose packages. Super knowledgeable and friendly representatives ready to take your call, compliments of GetHuman. ·
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang sebenar?
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Comcast nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Press 0# each time it asks for a phone number then wait. For existing customers you must ALWAYS enter the last 4 of your social number that belongs to the account holder, then press 1, then 2.
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon Comcast menyambut anda: I have the numbers of your street address as ????. Is this the account you are calling about?
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua Comcast yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Mereka mungkin memerlukan nombor telefon pada akaun anda
"If you need a minute to look it up, press the star key. Otherwise, just tell me the ten digit phone number for the account you're calling about."
Petikan daripada panggilan dengan Comcast
Sunday, March 31, 2024 10:34 AM
Mereka mungkin bertanya sebab anda membuat panggilan (bukannya menu)
"Let's try this. Just use your keypad to enter it.
If you need time to find it, press star.
Is that right? Say yes or no.
Is this the account you're calling about?
I can store your information to match to this account whenever you call from this number.
That way, you won't have to confirm your address on each call.
Again, If you'd like in order to continue to an agent, I'll need to know why you're calling."
Petikan daripada panggilan dengan Comcast
Tuesday, April 9, 2024 3:58 PM
Mereka mungkin meminta anda memasukkan maklumat dengan pad dail
"If you need time to find your account number, press star.
Otherwise, just enter the account number now."
Petikan daripada panggilan dengan Comcast
Friday, February 16, 2024 4:44 AM
Mereka mungkin meminta anda untuk menyatakan atau memasukkan maklumat
"Which would you like to use?
Please say or enter any phone number a associated with your account."
Petikan daripada panggilan dengan Comcast
Monday, April 1, 2024 3:57 PM
Mereka mungkin perlu mencari akaun anda
"Hi. Thank you for calling Xfinity.
This call may be monitored or recorded. For more information about our privacy practices, visit us at xfinity dot com slash privacy.
I'll need a phone number or account number to look you up. Which would you like to use?"
Petikan daripada panggilan dengan Comcast
Monday, April 1, 2024 3:12 PM
Menu telefon pertama
"Hi. Thank you for calling Xfinity.
This call may be monitored or recorded. For more information about our privacy practices, visit us at xfinity dot com slash privacy.
I'll need a phone or account number to look you up.
Say phone number or account number.
Please say or enter any phone number.
If you need a minute to look it up, press the star key.
Just use your keypad to enter it. If you need time to find it, press star."
Petikan daripada panggilan dengan Comcast
Wednesday, March 13, 2024 6:47 PM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Comcast mengendalikan pusat panggilan untuk 800-266-2278 nombor telefon Mon-Sat 8am-7pm ET ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Tuesday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 1,967 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Comcast ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Comcast kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Comcast ialah Saturday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Tuesday, iaitu purata 30% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 1,967 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Tuesday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Saturday, iaitu 719% lebih lama daripada minimum.Seperti yang anda lihat, terdapat lebih banyak turun naik dalam masa penahanan sepanjang minggu daripada jumlah panggilan.
Mon
Tue
Shortest
Wed
Thu
Fri
Sat
Longest
Masa terbaik untuk menelefon
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil Comcast ialah Tuesday.Ia bukanlah hari yang paling sibuk, tetapi hakikat bahawa masa penahanan adalah paling singkat digabungkan dengan hari yang sibuk memberitahu kami bahawa Comcast kakitangan pada Tuesday untuk mengendalikan volum panggilan yang lebih tinggi, dan itu menjadikannya yang terbaik masa untuk menelefon.
Mengapa hubungi nombor Comcast ini?
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke Comcast dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Isu pembayaran bil: "We were supposed to pay twenty four, now it's sixty."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 34m 53s , Apr 12, 2024 7:05 PM
Isu dengan pembayaran automatik: "I received an email saying my automatic payment failed to process for this month's bill."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 4m 57s , Apr 9, 2024 6:34 PM
Isu rancangan dan pengebilan: "You guys promised me one plan and then you promised a certain price, and then the price ended up being a lot higher."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 17m 5s , Apr 8, 2024 12:44 PM
Isu sambungan Internet: "We don't seem to have Internet right now. Did something go out in our area?"
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 11m 3s , Apr 7, 2024 8:58 PM
Pertanyaan pengebilan dan pembatalan: "I got a charge on here, and I don't even know what it's doing. "
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 51m 20s , Apr 5, 2024 5:30 PM
Pertanyaan bil: "I never signed up for Comcast and want to understand my Xfinity bill for Wi Fi."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 68m 43s , Apr 3, 2024 9:58 PM
Bertanya tentang diskaun kumpulan: "I was just wondering if we could get everybody on with Comcast for a good discount since we have fifty one units."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 23m 27s , Apr 3, 2024 2:31 PM
Siasatan percanggahan pengebilan: "Can you check that for me?"
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 6m 44s , Apr 2, 2024 6:23 PM
Kebimbangan pengebilan dan gangguan: "I used to pay thirty something a month for Xfinity, and then all of a sudden, a couple months ago, it jumped up to seventy five a month."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 22m 12s , Mar 30, 2024 8:03 PM
Kemas kini pembayaran dan masalah tapak web: "I was trying to get on to the Xfinity site to update my payment information, however, I went into an endless loop where it wanted me to keep resetting my password."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 13m 22s , Mar 30, 2024 1:19 AM
Apabila menghubungi Comcast untuk mendapatkan sokongan pelanggan, pemanggil mempunyai pilihan untuk bercakap dengan wakil untuk menyelesaikan masalah semasa, membuat pelarasan pelan atau mendaftar untuk perkhidmatan baharu. Memandangkan saya bukan pelanggan semasa, saya menelefon Comcast untuk mengetahui tentang tawaran untuk internet berkelajuan tinggi untuk kegunaan rumah. Apabila membuat panggilan, rakaman automatik memberitahu pelanggan bahawa mereka telah mencapai Xfinity, yang dimiliki oleh Comcast. Pemanggil juga diberitahu bahawa panggilan mereka mungkin dipantau atau dirakam, dengan pilihan untuk menekan sembilan untuk bahasa Sepanyol.
Saya menunggu pilihan menu dan sebaliknya digesa untuk memasukkan kod zip yang saya ada dan/atau memerlukan perkhidmatan pada masa ini. Sistem tidak menemui akaun berdasarkan Kod Pos saya kerana saya bukan pelanggan, jadi saya diberi pilihan lanjut untuk memasukkan nombor akaun atau menyebut perkataan 'pelanggan baharu' untuk mendapatkan bantuan. Selepas memilih untuk membalas dengan 'pelanggan baharu,' saya ditahan sebentar sebelum wakil khidmat pelanggan menjawab.
Mula-mula dia bertanya kepada saya beberapa soalan asas, seperti nama saya, nombor telefon dan Poskod, sebelum saya dapat membuat permintaan saya. Dia juga berkongsi bahawa bantuan kerajaan tersedia untuk membantu menampung sebahagian daripada mana-mana pelan internet jika saya layak berdasarkan sama ada saya menerima setem makanan, Medicaid atau sokongan berpendapatan rendah yang lain. Memandangkan ini tidak terpakai pada keadaan saya, kami meneruskan, dan saya memberitahu wakil saya berminat dengan internet berkelajuan tinggi.
Selepas mencari alamat saya dalam pangkalan datanya, wakil itu berkongsi beberapa tawaran semasa untuk internet berkelajuan tinggi pada kos yang lebih rendah daripada yang saya bayar sekarang. Dia menjelaskan saya perlu membayar yuran pemasangan sekali dengan modem baharu tetapi boleh mengakses perkhidmatan internet yang boleh dipercayai sehingga dua tahun pada sekitar $30 sebulan. Tawaran ini akan menyokong perkhidmatan web untuk sehingga lima peranti, termasuk konsol permainan. Walaupun tiada kontrak, dia memberitahu saya tawaran itu hanya terpakai selama 48 bulan dan mungkin ada kenaikan harga pada masa itu. Bagaimanapun, beliau berkata Xfinity/Comcast cuba bekerjasama dengan pelanggan untuk mengekalkan tawaran terbaik.
Di samping itu, wakil itu berkongsi beberapa tawaran lain yang mungkin berfungsi lebih baik untuk kegunaan peribadi di rumah dan sangat sabar dalam memperincikan cara pemasangan akan berfungsi. Beliau berkata pelanggan internet juga boleh mengambil kesempatan daripada kadar diskaun untuk perkhidmatan mudah alih Xfinity untuk telefon pintar dan tablet serta penstriman dan TV. Saya menjelaskan bahawa saya masih belum bersedia untuk membuat keputusan tetapi ingin masa untuk menyemak tawaran yang diberikannya. Dia mewajibkan dan menawarkan untuk menghubungi saya semula pada akhir minggu untuk membuat susulan.
Secara keseluruhan, panggilan itu produktif tetapi mengambil sedikit masa, sebanyak 15 minit, jadi pemanggil harus bersedia untuk mencari tempat yang tenang untuk bercakap dan mendengar. Wakilnya ramah, membantu dan berpengetahuan sambil menyediakan pelbagai pilihan yang sesuai dengan bajet dan keperluan saya.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Lagi Cara untuk Menghubungi Comcast Khidmat Pelanggan
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Comcast selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Use this link to connect with customer service through chat
Jika perkhidmatan pelanggan berasaskan telefon tidak tersedia, atau masa menunggu yang lama, ramai orang memilih sembang sebagai pilihan terbaik seterusnya. Malah ada yang lebih suka menelefon melalui telefon. Nasib baik, Comcast menyediakan pilihan ini.
Comcast, seperti kebanyakan syarikat, menyediakan perkhidmatan pelanggan pada platform X (dahulunya Twitter). Walaupun ia jarang melibatkan dialog langsung dengan wakil perkhidmatan pelanggan, saluran ini boleh menghasilkan masa respons yang pantas dan boleh menjadi pilihan yang berguna jika anda mempunyai akaun X/Twitter.
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- Comcast boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik Comcast, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Comcast. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Comcast kerana 331,158 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-266-2278 termasuk Billing, Service Outage, Streaming or Download Trouble, Equipment Trouble, Cancel Service dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Pusat panggilan Comcast yang anda hubungi mempunyai pekerja dari South Carolina, Pennsylvania, Colorado, New Hampshire dan dibuka Mon-Sat 8am-7pm ET mengikut pelanggan. Secara keseluruhan, Comcast mempunyai 8 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Comcast, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Comcast. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Comcast. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
