Bebas tol · Do not press or say anything, ignoring messages OR Press ### then ### then ### again · Account Online Support - To access your account by account number, press 1. To access your account by social security number, press 2.
Bebas tol · Business Cards only - just wait - you may need to enter your account # · Business Cards - How can I help you? (Respond to the question.)
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang sebenar?
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Citi Cards nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Press ** for the voice-activated system. Next, say "Apply."
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon Citi Cards menyambut anda: How can I help you? (Respond to the question.)
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua Citi Cards yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Mereka mungkin bertanya sebab anda membuat panggilan (bukannya menu)
"To accurately direct this call, I will need a little more information.
In a few words, please tell me the reason you called."
Petikan daripada panggilan dengan Citi Cards
Wednesday, March 13, 2024 8:44 PM
Mereka mungkin meminta anda untuk menyatakan atau memasukkan maklumat
"I can assist with your balance inquiry, but first, let me access your information.
You are now in our speech enabled system.
To access our touch tone system, press star star at any time.
How would you like to access your information? You can say credit card number, or you can also say Social Security number."
Petikan daripada panggilan dengan Citi Cards
Monday, February 26, 2024 8:21 PM
Menu telefon pertama
"Welcome to Citi cards. This call may be monitored or recorded.
How can I help you today?
Let me transfer you for further assistance.
How would you like to access your account information?
To use your account number, press one.
To use your Social Security number, press two.
If you would like to apply for a new account, press three."
Petikan daripada panggilan dengan Citi Cards
Thursday, January 11, 2024 11:45 PM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Citi Cards mengendalikan pusat panggilan untuk 800-950-5114 nombor telefon 24 hours, 7 days ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Tuesday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 365 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Citi Cards ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Citi Cards kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Citi Cards ialah Sunday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Friday, iaitu purata 100% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 365 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Wednesday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Tuesday.
Masa terbaik untuk menelefon
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil Citi Cards ialah Tuesday.
Mengapa hubungi nombor Citi Cards ini?
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke Citi Cards dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Membuat pembayaran kad kredit: "I wanna make a payment on my credit card."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 9m 16s , Apr 5, 2024 6:40 PM
Isu dengan memuat naik dokumen: "I've uploaded the same document, like, six times now, and nothing's working."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 5m 40s , Apr 1, 2024 3:12 PM
Siasatan baki akaun: "I need to check my balance."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 2m 24s , Mar 30, 2024 1:14 AM
Bertanya tentang caj: "I wanna know if a charge came through for my car insurance from State Farm."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 6m 57s , Mar 21, 2024 12:40 AM
Kad laporan diterima: "I received my new Citi card."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 2m 20s , Mar 20, 2024 2:41 PM
Bantuan akaun diperlukan: "I need to return a package, block my account, and discuss a charge."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 2m 53s , Mar 16, 2024 11:23 PM
Penjelasan penyata bil: "I just wanted to make sure that if I paid the fifty two fifty five today, I would not be paying any interest."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 7m 28s , Mar 13, 2024 8:44 PM
Membuat pembayaran: "Make the payment."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 4m 58s , Mar 11, 2024 9:37 PM
Menyemak baki: "I just wanted to check my balance."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 34s , Mar 8, 2024 5:35 PM
Penggantian kad yang hilang: "I need help finding the credit card that I never received."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 4m 23s , Mar 5, 2024 9:40 PM
Lagi Cara untuk Menghubungi Citi Cards Khidmat Pelanggan
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Citi Cards selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- Citi Cards boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik Citi Cards, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Citi Cards. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Citi Cards kerana 42,174 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-950-5114 termasuk Account Access, Cancel Account, Points Redemption, Overcharge on Account, Lost or Stolen Card dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Pusat panggilan Citi Cards yang anda hubungi mempunyai pekerja dari South Dakota dan dibuka 24 hours, 7 days mengikut pelanggan. Secara keseluruhan, Citi Cards mempunyai 5 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Citi Cards, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Citi Cards. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Citi Cards. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.