Q:Bagaimanakah saya bercakap dengan manusia di nombor ini?
A:Ini membawa anda tepat kepada seseorang. Sedikit atau tidak menunggu. Anda mungkin perlu memberitahu mereka bahawa itu adalah tuntutan perubatan dan bukan tuntutan akaun flex.
Q:Adakah nombor telefon ini beroperasi 24/7?
A:Ya! Pusat panggilan ini beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.Hari paling sibuk ialah Monday dan hari paling sibuk ialah Tuesday.Lihat di bawah untuk maklumat lanjut dan untuk mengetahui dari mana data ini datang.
Q:Berapa lama saya perlu menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 11 minit.Masa penahanan paling lama ialah pada Tuesday dan yang paling singkat ialah pada Friday.
Ini ialah #3 nombor telefon CIGNA paling popular daripada 4. Klik di bawah untuk kembali ke nombor perkhidmatan pelanggan utama dan maklumat hubungan lain:
Nombor telefon utama · Bebas tol · Direct to a human · Cigna customer, press 1. Provider, press 2. Questions about enrolling in a Cigna plan, press 3. All other questions, press 4.
Bebas tol · Say "Customer." Then say "Your birthdate." Next, press 0. Next, say "It's none of those." You have to give them your ID number to speak with a representative. · Tell me if you are a customer, a provider, or if you are calling about enrollment.
Bebas tol · NOTE this is the Pittsburgh claims office for disability insurance. Enter 3,then enter 2 or say "Operator." If it's not about a disability claim, you may be in the wrong place. · New York Life Group Benefits Solution - Claimant, press 1. If you are calling for someone else, press 2.
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang sebenar?
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi CIGNA nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:This takes you right to a person. Little or no wait. You might need to tell them it is a medical claim and not flex account claim.
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon CIGNA menyambut anda: Please hold while your call is transferred.
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
CIGNA mengendalikan pusat panggilan untuk 800-242-2269 nombor telefon 24 hours, 7 days ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Monday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 3,376 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon CIGNA ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti CIGNA kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi CIGNA ialah Monday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Tuesday.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 3,376 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Friday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Tuesday.
Masa terbaik untuk menelefon
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil CIGNA ialah Monday.Ini bukan hari dengan penangguhan paling singkat dalam sistem telefon, tetapi kami masih mengesyorkannya untuk kombinasi ideal volum panggilan rendah dan masa penahanan singkat. Selain itu, kami percaya bahawa CIGNA mengendalikan pusat panggilan dengan baik pada Monday.