Direct to Corporate Headquarters · Please wait in line for the next representative.
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang sebenar?
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Best Buy nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Keep pressing 0
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon Best Buy menyambut anda: Can I get the phone number on your Best Buy account? (Respond to the question.)
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua Best Buy yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Mereka mungkin memerlukan nombor telefon pada akaun anda
"Best Buy.
Can I get the phone number on your My Best Buy account? You can also say I don't have one."
Petikan daripada panggilan dengan Best Buy
Monday, April 1, 2024 7:01 PM
Mereka mungkin bertanya sebab anda membuat panggilan (bukannya menu)
"You can also say, I don't have one.
Thanks. Hi, Dennis. Thanks for being a My Best Buy Total member.
To get you the support you need, let's start with a few questions.
Just tell me what I can help you with."
Petikan daripada panggilan dengan Best Buy
Wednesday, January 3, 2024 10:18 PM
Mereka mungkin meminta anda untuk menyatakan atau memasukkan maklumat
"Order status. Sure. What type of order is it?
Say recent purchase or repair.
Say that again.
Did you know, for iPhone users, we offer a convenient way to manage orders via text message, and even connect with a live agent.
We can send you a one time text to get started.
The terms and privacy policy at best buy dot com slash mobile f a q's apply.
Message and data rates may also apply.
Would you prefer we send that text?
What's the order number? If it starts with b b y, I just need what's the general category for the product this is for?
Say TV, home theater, appliance, phone, computers, tablets, connected smart home, or say it's none of those."
Petikan daripada panggilan dengan Best Buy
Sunday, January 7, 2024 10:16 PM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Best Buy mengendalikan pusat panggilan untuk 888-237-8289 nombor telefon 24 hours, 7 days ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Wednesday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 764 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Best Buy ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Best Buy kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Best Buy ialah Sunday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Friday, iaitu purata 132% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 764 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Wednesday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Thursday, iaitu 1173% lebih lama daripada minimum.Seperti yang anda lihat, terdapat lebih banyak turun naik dalam masa penahanan sepanjang minggu daripada jumlah panggilan.
Sun
Mon
Tue
Wed
Shortest
Thu
Longest
Fri
Sat
Masa terbaik untuk menelefon
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil Best Buy ialah Wednesday.Ia bukanlah hari yang paling sibuk, tetapi hakikat bahawa masa penahanan adalah paling singkat digabungkan dengan hari yang sibuk memberitahu kami bahawa Best Buy kakitangan pada Wednesday untuk mengendalikan volum panggilan yang lebih tinggi, dan itu menjadikannya yang terbaik masa untuk menelefon.
Mengapa hubungi nombor Best Buy ini?
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke Best Buy dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Permintaan pembaikan komputer riba: "I want to get my laptop repaired."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 2m 2s , Apr 11, 2024 6:21 AM
Tiada tujuan yang jelas: ""
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 1m 54s , Apr 6, 2024 3:36 PM
Isu telefon: "I have a problem with my phone and it's not working anymore."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 3m 15s , Apr 5, 2024 7:20 PM
Isu teknikal: "VPN IP and IP and IP."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 2m 48s , Apr 5, 2024 7:17 PM
Memesan pizza: "I'd like to place an order for pizza."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 7m 3s , Apr 5, 2024 6:36 PM
Mencari bantuan pekerjaan: "Hello? For the job? I have a job. I work for a job. I look for job."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 5m 18s , Apr 5, 2024 5:49 PM
Isu dengan kaedah pembayaran: "We tried, like, six, seven times, You know, we had the address, the phone number, everything, but every time I put my Social Security in, it would show that my account wasn't there."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 9m 47s , Apr 5, 2024 3:19 PM
Siasatan status pesanan: "My order, why is it delayed?"
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 3m 28s , Apr 5, 2024 2:47 PM
Bertanya tentang produk Apple: "Do you have the base for Apple products in stock?"
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 3m 33s , Apr 4, 2024 7:06 PM
Memesan penapis peti sejuk yang salah: "They sent me the wrong filter for my refrigerator."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 8m 47s , Apr 4, 2024 6:57 PM
Nombor telefon 888-237-8289 Best Buy ialah talian sokongan utamanya. Kebanyakan sistem menu automatik adalah berasaskan suara, tetapi jika anda tidak bertindak balas, ia akhirnya memberi anda pilihan dengan nombor pad kekunci. Perkara pertama yang diminta ialah nombor telefon pada akaun My Best Buy anda. Anda juga boleh berkata "Saya tidak mempunyai satu." Tidak kira bagaimana anda bertindak balas, ia berterima kasih kepada anda dan bertanya bagaimana ia boleh membantu anda. Ia akan berulang sekali dengan beberapa contoh, dan kemudian akan memberikan pilihan tekan butang. Jika anda menekan kekunci pada bila-bila masa sebelum titik ini, ia mengatakan wakil khidmat pelanggan syarikat dilatih untuk membantu dalam bidang tertentu dan anda perlu memilih satu sebelum ia boleh memindahkan anda.
Pilihan tekan butang adalah untuk bantuan dengan pembelian baru-baru ini, sokongan teknikal, pembaikan atau pemasangan perkakas, pengebilan Geek Squad, mata Belian Terbaik Saya dan memilih item atau membuat pembelian. Apa-apa sahaja yang melibatkan akaun Geek Squad, sokongan, pembaikan dan pemasangan dipindahkan ke pusat sokongan Geek Squad. Yang lain membawa anda ke wakil khidmat pelanggan am. Saya tidak dapat mengetahui sama ada ini adalah jabatan yang sama atau jika mereka berpecah lagi. Apapun, kesemuanya akan membawa anda kepada wakil. Untuk mendapatkan bantuan dengan mata Belian Terbaik Saya, sistem mengesyorkan anda melawati tapak web dan log masuk ke akaun anda, tetapi ia masih membawa anda kepada seseorang selepas mesej itu.
Saya meminta bantuan untuk membuat pembelian. Saya terpaksa menutup telefon dan menelefon semula, walaupun, kerana hubungan saya dengan wakil itu teruk. Terdapat sedikit bunyi latar belakang dan suara, dan saya hampir tidak dapat mendengar dia bertanya khabar. Menelusuri pokok menu sekali lagi adalah membosankan. Walau bagaimanapun, kali ini, wakil itu jelas dan bunyi latar belakang lebih senyap. Alangkah baiknya jika sistem menyediakan pilihan tekan butang di hadapan.
Tiada masa menunggu untuk salah satu panggilan saya. Wakil itu segera menjawab dan meminta nama penuh dan nombor telefon saya. Saya tidak pasti apa tujuan meminta nombor anda pada awal panggilan. Nampaknya mereka tidak mengeluarkan akaun anda sebelum menghubungkan anda dengan ejen. Ejen itu ramah dan membantu. Saya mempunyai soalan tentang beberapa produk Best Buy dan dia menjawabnya dengan mudah. Dia menggalakkan saya untuk membeli dalam talian, walaupun; tidak jelas sama ada saya boleh membuat pembelian melalui telefon.
Jika masalah anda tidak diselesaikan dengan menghubungi Best Buy, pilihan terbaik seterusnya ialah tapak web mereka. Halaman sokongannya dipecahkan kepada kategori yang sepadan dengan menu telefon serta beberapa yang lain. Halaman kenalan mempunyai pilihan untuk berbual dalam talian dengan jelas dipaparkan; ia memerlukan satu klik tambahan untuk mencari nombor telefon syarikat. Pergi ke kedai tempatan anda nampaknya bukan pilihan yang berdaya maju. Walaupun anda mungkin boleh membawa peranti anda ke kaunter Geek Squad di sana, mereka tidak dapat membantu dengan banyak perkara lain dan akan mengarahkan anda ke akaun dalam talian anda.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
Lagi Cara untuk Menghubungi Best Buy Khidmat Pelanggan
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Best Buy selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Jika perkhidmatan pelanggan berasaskan telefon tidak tersedia, atau masa menunggu yang lama, ramai orang memilih sembang sebagai pilihan terbaik seterusnya. Malah ada yang lebih suka menelefon melalui telefon. Nasib baik, Best Buy menyediakan pilihan ini.
Best Buy, seperti kebanyakan syarikat, menyediakan perkhidmatan pelanggan pada platform X (dahulunya Twitter). Walaupun ia jarang melibatkan dialog langsung dengan wakil perkhidmatan pelanggan, saluran ini boleh menghasilkan masa respons yang pantas dan boleh menjadi pilihan yang berguna jika anda mempunyai akaun X/Twitter.
Twelp Force (Best Buy's Customer Support Team) on Facebook
Sesetengah pasukan perkhidmatan pelanggan, seperti Best Buy, menerima pertanyaan melalui Facebook Messenger. Ini adalah pilihan yang baik jika anda mempunyai akaun Facebook, dan anda juga mungkin boleh bercakap secara langsung dengan ejen dengan cara ini.
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- Best Buy boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik Best Buy, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Best Buy. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Best Buy kerana 47,472 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 888-237-8289 termasuk Missing Item, Dispute a Charge, Make a Purchase, Return an Order, Geek Squad Support dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Pusat panggilan Best Buy yang anda hubungi mempunyai pekerja dari Kentucky, Minnesota, Texas, California dan dibuka 24 hours, 7 days mengikut pelanggan. Secara keseluruhan, Best Buy mempunyai 2 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Best Buy, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Best Buy. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Best Buy. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
