To get you the support you need, let's start with a few questions. Just tell me what I can help you with."
What's the order number? If it starts with b b y, I just need what's the general category for the product this is for? Say TV, home theater, appliance, phone, computers, tablets, connected smart home, or say it's none of those."
Nombor telefon 888-237-8289 Best Buy ialah talian sokongan utamanya. Kebanyakan sistem menu automatik adalah berasaskan suara, tetapi jika anda tidak bertindak balas, ia akhirnya memberi anda pilihan dengan nombor pad kekunci. Perkara pertama yang diminta ialah nombor telefon pada akaun My Best Buy anda. Anda juga boleh berkata "Saya tidak mempunyai satu." Tidak kira bagaimana anda bertindak balas, ia berterima kasih kepada anda dan bertanya bagaimana ia boleh membantu anda. Ia akan berulang sekali dengan beberapa contoh, dan kemudian akan memberikan pilihan tekan butang. Jika anda menekan kekunci pada bila-bila masa sebelum titik ini, ia mengatakan wakil khidmat pelanggan syarikat dilatih untuk membantu dalam bidang tertentu dan anda perlu memilih satu sebelum ia boleh memindahkan anda.
Pilihan tekan butang adalah untuk bantuan dengan pembelian baru-baru ini, sokongan teknikal, pembaikan atau pemasangan perkakas, pengebilan Geek Squad, mata Belian Terbaik Saya dan memilih item atau membuat pembelian. Apa-apa sahaja yang melibatkan akaun Geek Squad, sokongan, pembaikan dan pemasangan dipindahkan ke pusat sokongan Geek Squad. Yang lain membawa anda ke wakil khidmat pelanggan am. Saya tidak dapat mengetahui sama ada ini adalah jabatan yang sama atau jika mereka berpecah lagi. Apapun, kesemuanya akan membawa anda kepada wakil. Untuk mendapatkan bantuan dengan mata Belian Terbaik Saya, sistem mengesyorkan anda melawati tapak web dan log masuk ke akaun anda, tetapi ia masih membawa anda kepada seseorang selepas mesej itu.
Saya meminta bantuan untuk membuat pembelian. Saya terpaksa menutup telefon dan menelefon semula, walaupun, kerana hubungan saya dengan wakil itu teruk. Terdapat sedikit bunyi latar belakang dan suara, dan saya hampir tidak dapat mendengar dia bertanya khabar. Menelusuri pokok menu sekali lagi adalah membosankan. Walau bagaimanapun, kali ini, wakil itu jelas dan bunyi latar belakang lebih senyap. Alangkah baiknya jika sistem menyediakan pilihan tekan butang di hadapan.
Tiada masa menunggu untuk salah satu panggilan saya. Wakil itu segera menjawab dan meminta nama penuh dan nombor telefon saya. Saya tidak pasti apa tujuan meminta nombor anda pada awal panggilan. Nampaknya mereka tidak mengeluarkan akaun anda sebelum menghubungkan anda dengan ejen. Ejen itu ramah dan membantu. Saya mempunyai soalan tentang beberapa produk Best Buy dan dia menjawabnya dengan mudah. Dia menggalakkan saya untuk membeli dalam talian, walaupun; tidak jelas sama ada saya boleh membuat pembelian melalui telefon.
Jika masalah anda tidak diselesaikan dengan menghubungi Best Buy, pilihan terbaik seterusnya ialah tapak web mereka. Halaman sokongannya dipecahkan kepada kategori yang sepadan dengan menu telefon serta beberapa yang lain. Halaman kenalan mempunyai pilihan untuk berbual dalam talian dengan jelas dipaparkan; ia memerlukan satu klik tambahan untuk mencari nombor telefon syarikat. Pergi ke kedai tempatan anda nampaknya bukan pilihan yang berdaya maju. Walaupun anda mungkin boleh membawa peranti anda ke kaunter Geek Squad di sana, mereka tidak dapat membantu dengan banyak perkara lain dan akan mengarahkan anda ke akaun dalam talian anda.
Ini adalah nombor telefon Best Buy terbaik, penantian semasa masa nyata dan alat untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Best Buy. Nombor telefon ini adalah Nombor Telefon Terbaik Best Buy kerana 47,472 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini selama 18 bulan terakhir dan memberi kami maklum balas. Masalah umum yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 888-237-8289 termasuk Return an Order, Missing Item, Dispute a Charge, Geek Squad Support, Make a Purchase dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Pusat panggilan Best Buy yang anda hubungi mempunyai pekerja dari Kentucky, Minnesota, Texas, California dan dibuka 24 hours, 7 days mengikut pelanggan. Secara keseluruhan, Best Buy mempunyai 2 nombor telefon. Tidak selalu jelas apakah kaedah terbaik untuk bercakap dengan perwakilan Best Buy, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan dari komuniti pelanggan. Terus berkongsi pengalaman anda agar kami dapat terus meningkatkan sumber percuma ini.
Ringkasnya, kedua-dua syarikat itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat di kalangan pelanggan syarikat seperti Best Buy. Untuk syarikat besar yang merangkumi alat seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi melewatkan bahagian di mana anda menunggu di talian mendengar muzik teknologi panggilan mereka.Kami telah membuat jalan pintas dan aplikasi ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) Menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa tahan, dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan, terutamanya dengan syarikat yang lebih besar. Selagi anda terus membagikannya kepada rakan dan orang tersayang, kami akan terus melakukannya.