Bebas tol · When asked for your account or car number, press 0 (You will need to press 0 multiple times). Next, say "Representative". · Do you know your membership number? You can say "Yes" or press 1. Say "No" or press 2.
Bebas tol · Don't press any numbers until the voice tells you to press "6" for customer service. For help with gift cards. · Gift Card Customer Service - To get your balance, have your card number available and press 4.
Direct to Corporate Office - Print · Corporate Office - If you know the name of the person you are trying to reach, say their name or enter the first 3 letters of their name. For customer service, press 3. For the operator, press 9.
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang sebenar?
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Barnes & Noble nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:This is the number to call regarding your ONLINE orders from Barnes & Noble. Press 0 for human.
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon Barnes & Noble menyambut anda: For membership, press 1. For order status, press 2. To place an order, press 3. For billing and account inquiries, press 4. For Nook, eBook, and audiobook inquiries, press 5. For anything else, say "other" or press 0.
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua Barnes & Noble yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Mereka mungkin meminta anda untuk menyatakan atau memasukkan maklumat
"Welcome to Barnes and Noble.
Did you know BNN rewards and premium members now earn stamps for most digital book purchases?
Download the free Barnes and Noble Nook app to see our large collection of ebooks and audiobooks.
Please listen carefully as our menu options have changed.
For membership, press or say one. For order status, two."
Petikan daripada panggilan dengan Barnes & Noble
Friday, March 15, 2024 7:39 PM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Barnes & Noble mengendalikan pusat panggilan untuk 800-843-2665 nombor telefon Mon-Sun 9am-9pm ET ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Wednesday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 73 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Barnes & Noble ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Barnes & Noble kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Barnes & Noble ialah Sunday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Friday, iaitu purata 650% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 73 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Tuesday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Thursday.
Masa terbaik untuk menelefon
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil Barnes & Noble ialah Wednesday.
Mengapa hubungi nombor Barnes & Noble ini?
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke Barnes & Noble dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Menyemak pesanan buku: "I ordered books for my nephew two weeks ago and sent them to the Michigan Department of Corrections."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 1m 48s , Mar 25, 2024 8:26 PM
Pertanyaan bil: "They're taking three extra subscriptions out of my checking account and I only have one."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 9m 22s , Mar 23, 2024 7:28 PM
Caj yang tidak dibenarkan: "I don't know why they're taking out sixteen dollars out of my account."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 27m 49s , Mar 23, 2024 6:58 PM
Bantuan pembatalan pesanan: "I've been trying to cancel an order."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 2m 48s , Mar 15, 2024 7:39 PM
Bertanya tentang lokasi kedai: "Is this the Toledo store?"
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 3m 23s , Feb 23, 2024 6:55 PM
Pendaftaran apl tanpa kebenaran: "I got signed up for your for your app, and I never did anything to confirm or sign up."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 38m 21s , Feb 22, 2024 6:13 PM
Buku hilang dari tempahan: "We received two of the books but not the third one, which is 'A Proven Way to Catch Catfish'."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 4m 57s , Feb 6, 2024 6:14 PM
E-mel berubah, buku hilang: "My problem is I changed my email and lost all my books on my Nook app."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 16m 36s , Jan 26, 2024 12:51 AM
Saya menghadapi masalah dengan memperbaharui keahlian ganjaran Barnes & Noble saya dan wanita di daftar keluar tidak pasti mengapa ia tidak diperbaharui secara automatik. Dia menawarkan untuk membenarkan saya melakukannya di sana semasa pembayaran, tetapi saya bimbang saya akan ditukar untuk kali kedua memandangkan saya menggunakan pembaharuan automatik jadi saya memutuskan untuk menelefon sahaja. Saya telah menyebabkan syarikat mengacaukan akaun dengan cara ini, malah berakhir dengan dua akaun pada masa lalu, jadi nampaknya panggilan telefon kepada syarikat itu adalah cara terbaik untuk menyelesaikan isu itu.
Satu-satunya isu ialah saya takut bahawa saya akan ditangguhkan selama berjam-jam kerana Barnes & Noble ialah sebuah syarikat yang besar dan saya tidak mempunyai cara untuk meneka betapa sibuknya mereka. Mereka menawarkan kedua-dua plactofrms dalam kedai dan dalam talian untuk dibeli serta senarai fail digital yang baik yang saya pasti orang memerlukan bantuan dari semasa ke semasa. Mungkin ada juga orang seperti saya yang memerlukan bantuan tentang keahlian mereka. Itulah sebabnya saya sangat terkejut bahawa selepas dua minit saya berada di talian dengan ejen perkhidmatan pelanggan.
Semasa saya mula-mula menghubungi, pembantu automatik menyambut saya dengan, "Selamat datang ke Barnes & Noble. Adakah anda tahu ganjaran B&N dan ahli kini memperoleh setem untuk kebanyakan pembelian?" Ia kemudiannya terus menawarkan saya direktori, "Untuk keahlian, tekan atau sebut 1. Untuk status pesanan, 2. Untuk membuat pesanan, tekan 3. Untuk pertanyaan akaun dan pengebilan, tekan 4. Untuk pertanyaan Nook, ebook atau buku audio, tekan 5. Untuk pengesan kedai 6. Atau jika anda menelefon untuk sebarang sebab lain tekan atau sebut sifar dan anda akan berhubung dengan ejen perkhidmatan pelanggan."
Saya berkata 1 kerana masalah saya merangkumi isu pembaharuan keahlian saya dan pembantu automatik berkata, "Sila tunggu sebentar sementara saya menghantar anda kepada seseorang yang boleh membantu." Muzik klasik dimainkan selama kira-kira sepuluh saat, dan kemudian serta-merta saya disambut oleh ejen perkhidmatan pelanggan secara langsung yang berkata, "Terima kasih kerana menghubungi Barnes& Noble, ini Lee bagaimana saya boleh membantu anda." Saya sangat kagum kerana selain bersikap sopan, Lee bercakap bahasa Inggeris yang jelas dan bersih, dan ia menyegarkan untuk bercakap dengan seseorang yang mudah berkomunikasi dengan saya. Dia mengambil masa kira-kira dua minit untuk mencari masalah dan menawarkan nasihat kepada saya. Saya hanya menghabiskan kira-kira 5 minit secara keseluruhan pada telefon dan isu saya telah diselesaikan sepenuhnya apabila saya meletakkan telefon.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Lagi Cara untuk Menghubungi Barnes & Noble Khidmat Pelanggan
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Barnes & Noble selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Jika perkhidmatan pelanggan berasaskan telefon tidak tersedia, atau masa menunggu yang lama, ramai orang memilih sembang sebagai pilihan terbaik seterusnya. Malah ada yang lebih suka menelefon melalui telefon. Nasib baik, Barnes & Noble menyediakan pilihan ini.
Use this link or copy and paste it to send customer service an email
Berhubung dengan jabatan perkhidmatan pelanggan melalui e-mel mungkin bukan pilihan pertama anda, terutamanya jika isu anda mendesak atau sensitif masa. Tetapi e-mel ialah bentuk komunikasi yang hampir ada di mana-mana dan Barnes & Noble akan membalas e-mel anda.
Barnes & Noble, seperti kebanyakan syarikat, menyediakan perkhidmatan pelanggan pada platform X (dahulunya Twitter). Walaupun ia jarang melibatkan dialog langsung dengan wakil perkhidmatan pelanggan, saluran ini boleh menghasilkan masa respons yang pantas dan boleh menjadi pilihan yang berguna jika anda mempunyai akaun X/Twitter.
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- Barnes & Noble boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik Barnes & Noble, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Barnes & Noble. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Barnes & Noble kerana 11,262 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-843-2665 termasuk Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi Barnes & Noble dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon atau sembang atau web atau twitter atau e-mel. Secara keseluruhan, Barnes & Noble mempunyai 4 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Barnes & Noble, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Barnes & Noble. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Barnes & Noble. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
