Q:Bagaimanakah saya bercakap dengan manusia di nombor ini?
A:Tekan 0 pada setiap permintaan, abaikan mesej ATAU nyatakan nombor kad anda dan tahan untuk wakil.
Q:Adakah nombor telefon ini beroperasi 24/7?
A:Ya! Pusat panggilan ini beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.Hari paling sibuk ialah Monday dan hari paling sibuk ialah Tuesday.Lihat di bawah untuk maklumat lanjut dan untuk mengetahui dari mana data ini datang.
Q:Berapa lama saya perlu menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 14 minit.Masa penahanan paling lama ialah pada Tuesday dan yang paling singkat ialah pada Friday.
Ini ialah #2 nombor telefon American Express paling popular daripada 4. Klik di bawah untuk kembali ke nombor perkhidmatan pelanggan utama dan maklumat hubungan lain:
Nombor telefon utama · Bebas tol · When asked "How can I help you," say "Representative" (you will be asked twice). Say "Representative" again. Then press 0. Next, press #. When asked for "Account Number," press 0. · How can I help you today? (Respond to the question.)
Bebas tol · Use this number for getting help with American Express gift cards · Gift Card Customer Service Line - Please enter your 15-digit card number.
Bebas tol · Use this number for help with Merchant Services · Merchant Services Line - Please tell me why you are calling today. (Respond to the question.)
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang sebenar?
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi American Express nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Press 0 at each prompt, ignoring messages OR state your card number and hold for a representative.
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon American Express menyambut anda: Please tell me in a few words how I can help you. (Respond to the question.)
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
American Express mengendalikan pusat panggilan untuk 800-528-2122 nombor telefon 24 hours, 7 days ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Monday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 8,124 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon American Express ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti American Express kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi American Express ialah Monday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Tuesday.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 8,124 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Friday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Tuesday.
Masa terbaik untuk menelefon
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil American Express ialah Monday.Ini bukan hari dengan penangguhan paling singkat dalam sistem telefon, tetapi kami masih mengesyorkannya untuk kombinasi ideal volum panggilan rendah dan masa penahanan singkat. Selain itu, kami percaya bahawa American Express mengendalikan pusat panggilan dengan baik pada Monday.