It is easiest to submit a rescue request from your mobile phone. To receive a text message and submit a new request, press one."
No problem. We can still grab some info from you. In few words, tell me how I can help you today."
I didn't hear anything. This time, using your keypad, please enter the five digit ZIP code where you need that quote now."
To receive a text message and submit a new request, press one. Message and data rates may apply. If you have questions about your Allstate Motor Club membership, press two."
Memanggil Allstate untuk menyediakan panggilan perkhidmatan pelanggan membawa kepada sistem panggilan balik yang sangat responsif daripada pasukan, walaupun sistem itu tidak disediakan pada mulanya untuk anda mendapatkan bantuan dengan segera. Apabila anda menelefon, anda ditanya sebab panggilan anda, membolehkan anda memilih perkara seperti memperbaharui polisi anda, mendapatkan bantuan di tepi jalan atau memulakan polisi baharu.
Apabila anda memilih untuk memulakan dasar baharu, sistem akan membawa anda melalui asas-asas penyediaan dasar, seperti bertanya kepada anda poskod yang anda ingin dapatkan perlindungan. Setelah anda menyediakan semua itu, sistem akan sama ada menampal anda kepada wakil yang tersedia seterusnya atau anda telah menyediakan panggilan balik daripada Allstate untuk meminta wakil bercakap dengan anda.
Jika anda memilih pilihan panggil balik, anda sepatutnya memberikan nama anda supaya pasukan mengetahui dengan siapa mereka berurusan sebelum mereka menghubungi anda semula. Walaupun anda tidak merekodkan nama anda, sistem akan tetap menyediakan anda untuk mendapatkan panggilan balik, dan wakil Allstate bersedia untuk membuat panggilan balik apabila tiba masanya. Saya diberitahu menunggu saya akan mengambil masa 20 minit untuk panggilan balik, dan sudah pasti, saya menerima panggilan pada penghujung tempoh masa itu.
Saya memutuskan untuk melihat sama ada mereka akan cuba menghubungi semula jika saya tidak menjawab, dan mereka melakukan perkara itu. Syarikat itu menelefon tiga kali untuk cuba meneruskan perbualan, yang saya tidak lakukan kerana saya tidak mahu memberikan maklumat peribadi mengenai sebut harga yang saya tidak perlukan. Selepas percubaan panggil balik ketiga, sistem menjatuhkan anda dari tempat anda dalam barisan dan memaksa anda untuk membuat panggilan semula untuk mendapatkan perkhidmatan pelanggan.
Secara keseluruhannya, saya fikir sistem automatik telah disediakan dengan baik, walaupun percubaan untuk memanggil semula agak berlebihan. Saya tidak menghadapi sebarang masalah untuk melalui sistem dan saya dapat menyediakan diri saya untuk mendapatkan maklumat yang berguna sejak saya menerima panggilan balik. Saya tidak menjangka untuk mendapatkan maklumat penuh melalui telefon, terutamanya tanpa benar-benar memegang dasar Allstate, tetapi mempunyai cara untuk menghubungi orang yang anda perlukan untuk soalan asas membuat perbezaan yang nyata dan menjadikannya lebih mudah untuk dikendalikan.
Menyediakan program panggil balik juga merupakan idea yang bagus untuk nombor ini. Memandangkan berapa lama talian boleh sampai, adalah bagus untuk menyediakan persediaan panggil balik supaya anda tidak perlu menghabiskan sepanjang hari menunggu. Ini menjadi ciri yang lebih biasa, dan mudah untuk melihat sebabnya, kerana ia membantu mengurangkan masa menunggu. Berdasarkan ini, saya benar-benar akan menggunakan nombor ini jika saya memerlukan bantuan daripada Allstate.
Ini ialah nombor telefon terbaik Allstate, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Allstate. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Allstate kerana 10,596 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-255-7828 termasuk Get insurance, Make/Chase a claim, Coverage question, Overcharge/Strange charge, Renew coverage dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi Allstate dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon atau web atau twitter atau facebook atau e-mel. Secara keseluruhan, Allstate mempunyai 3 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Allstate, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Allstate. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Allstate. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.