Some of my U-verse channels aren't coming in clear. They seem to have a lot of static and other times they have lines moving through them like television back in the old days. Neither of these things make sense because U-verse is fiber optic and I shouldn't be having issues like these. Sometimes they also blink in and out or lack audio, which is equally annoying. It's the same two channels, so I'm not sure if U-verse is experiencing an issue with these channels or if it's a problem with my connection.
I figured the best way to get to the bottom of the issue was by calling AT&T to talk to someone at customer support. I know that AT&T has a lot of different departments since they offer television, landlines, Internet, and cellular service. But, if it fixed my TV then I figured it was worth the wait. After all, with the amount I pay for my bundle, I should be able to watch my TV without problems. The process actually didn't take too long, but I did have to deal with a few issues along the way.
To start, this number doesn't work. I attempted to call twice, and both times a recorded message told me to check the number and try my call again. I went online and searched, "Technical support for AT&T U-verse," and found this number, 1-800-288-2020, which worked on the first try.
When I called, an automated voice asked me to, "Please say what you are calling about." I responded that I needed, "Help with U-verse technical support," and it asked me to, "Please tell me more about what type of problem you are having." It took a second to think of what to say, but I ended up just going with, "Some of my channels are fuzzy."
It then asked me what type of TV product I was calling about, U-verse, Direct-TV, or Satellite. This seemed a bit unnecessary since I had already said I needed U-verse support, but I said it to get past the step and then answered that I was calling about a personal account and not a business account.
Then it told me, "Hold on a minute while I handle your request." I had to listen to AT&T tones for about 30 seconds, and it said, "One moment while I get an agent to help you." The phone rang a couple of times before Sarah picked up the phone. She was very chatty and friendly and gave me some troubleshooting suggestions that seemed to help the issue for now. We will see how long it fixes the issue!
AT&T Nombor telefon ini berada di kedudukan # 6 daripada 13 kerana 220,254 AT&T pelanggan mencuba alat dan maklumat kami dan memberi kami maklum balas setelah mereka menghubungi. Sebab pelanggan menghubungi 210-821-4105 adalah untuk menghubungi AT&T Corporate Offices jabatan untuk masalah seperti Cancel Service, Dispute a Charge, Service Outage, Change Service, Device Support. Sejauh yang kami tahu, AT&T mempunyai lokasi pusat panggilan di California or Florida or Georgia or Idaho or Iowa or Louisiana or Missouri or Montana or Oklahoma or Philippines or Texas dan anda boleh menelefon pada waktu buka mereka Mon-Fri 8am-6pm EST. AT&T mempunyai 13 nombor telefon dan 17 cara berbeza untuk mendapatkan bantuan pelanggan. Kami telah mengumpulkan maklumat mengenai 210-821-4105 dan cara menghubungi atau menghubungi AT&T dengan bantuan pelanggan seperti anda. Tolong bantu kami untuk terus mengembangkan dan meningkatkan maklumat dan alat ini dengan berkongsi dengan orang yang anda kenal yang mungkin menganggapnya berguna.
Memanggil AT&T pada nombor ini semestinya cukup mudah. Yang penting juga ialah apa yang anda lakukan sebaik sahaja menelefon atau pilihan nombor telefon anda yang lain. Sayangnya, alat panggilan balik kami tidak tersedia untuk 210-821-4105. Untuk syarikat yang kami sokong, kami meminta anda, tekan butang kanan untuk melihat menu telefon, tunggu terus, dan hubungi anda semula apabila AT&T Corporate Offices ejen boleh bercakap. Ini tidak tersedia di sini, tetapi awasi masalah ini apabila timbulnya masalah perkhidmatan pelanggan dengan syarikat selain daripada AT&T Setelah melalui telefon dengan jabatan Corporate Offices {6}, anda mungkin perlu memberi mereka maklumat yang mengenal pasti anda sebagai pelanggan, seperti nama penuh anda (atau nama di akaun), alamat e-mel, nombor telefon, atau nombor akaun. Biasanya bermanfaat untuk mengumpulkan maklumat ini sebelum anda menghubungi.
Walaupun 210-821-4105 adalah nombor telefon AT&T # 6 paling popular, itu bukan satu-satunya cara untuk mendapatkan khidmat pelanggan khidmat pelanggan mereka. Anda sudah mengetahui dari membaca di atas bahawa 800-288-2020 adalah nombor telefon pelanggan terbaik mereka secara keseluruhan, dan kami telah mengumpulkan perbandingan 17 cara mereka untuk menghubungi sokongan untuk anda perhatikan juga. Satu perkara yang perlu diingat semasa anda berusaha untuk mendapatkan AT&T pertolongan dengan menghubungi mereka, adalah bahawa pelanggan lain memberikan sokongan pelanggan mereka pada angka ini 45% skor untuk kemahiran komunikasi mereka dan 83% skor untuk bantuan keseluruhan mereka menerima. Itu mungkin menunjukkan kebolehan mereka untuk membantu menyelesaikan masalah anda secara keseluruhan, tidak kira sama ada anda menghubungi nombor ini atau tidak.