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GetHuman-jradlof's masalah perkhidmatan pelanggan dengan Rentalcars.com dari November 2022

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Sehr geehrte Damen und Herren von Rentalcars.com,* *wir haben bei Ihnen einen Mietwagen unter der Buchungsnummer ********* gemietet. Der Betrag von ***,**€ wurden am *.*.**** von meiner Mastercard abgebucht.*Am Flughafen Varna wurde uns das Fahrzeug verweigert mit der Begr*ndung, meine Kreditkarte sei nicht lange genug g*ltig, obwohl das Fahrzeug nur bis zum *.**.**** gemietet wurde, die Kreditkarte aber bis ******* g*ltig ist.*Auch eine Sicherstellung der Kaution *ber die Mastercard meiner Ehefrau, deren Karte eine wesentlich l*ngere Laufzeit hat, wurde nicht akzeptiert. In Ihren Versicherungsbedingungen k*nnen wir nirgends einen Grund f*r dieses Verhalten finden.*Wir mussten bei einer anderen Gesellschaft einen wesentlich teureren Wagen mieten, was mit derselben Kreditkarte m*glich war. Dies hatte zus*tzlich eine gro*e zeitliche Verz*gerung zur Folge.*Wir haben uns zun*chst an EasyRentBulgaria gewendet, die sich allerdings f*r nicht zust*ndig erkl*rt haben und uns an Sie verwiesen haben.*Wir bitten um Stellungnahme Ihrerseits und um sofortige R*ck*berweisung des Betrages von ***,**€ f*r den uns verweigerten Mietwagen.* *Mit freundlichen Gr**en*Dr. Joachim Radloff

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Rentalcars.com

Isu perkhidmatan pelanggan
Reported by GetHuman-jradlof
Nov 12, 2022 - 3 bulan yang lepas
Not resolved
Setakat ini dilihat oleh 6 pelanggan
Isu serupa dengan 129 yang lain
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Timeline

GetHuman-jradlof mula menyelesaikan masalah ini
Nov 12, 2022 10:57pagi
GetHuman-jradlof menunjukkan bahawa masalahnya belum selesai.
Nov 12, 2022 4:57petang
GetHuman-jradlof menunjukkan bahawa masalahnya belum selesai.
Nov 12, 2022 4:58petang
GetHuman-jradlof menunjukkan bahawa masalahnya belum selesai.
Nov 12, 2022 4:59petang