Buenos d*as,**Me llamo Candela Montesinos Ram*rez. Ayer hice una reserva para alquilar...

GetHuman7475595's Bayaran berlebihan pada masalah Akaun dengan Booking.com dari Mei 2022

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Buenos d*as,**Me llamo Candela Montesinos Ram*rez. Ayer hice una reserva para alquilar un coche para los d*as *,* y * de junio. Al realizar la reserva, inicialmente me dio error al pagar y la p*gina me dijo que ten*a que volver a rellenar el formulario porque se hab*a producido un error en el pago, por lo que tampoco me lleg* (l*gicamente) ning*n email de confirmaci*n de la reserva (**,**€).**Volv* a realizar el mismo procedimiento (esta vez con un coche que vi que era m*s barato) y s* me dej* pagar, por lo que ya recib* la confirmaci*n de la reserva (**,**€). **El problema es que, al mirar el banco, resulta que me hab*is cobrado ambos importes, es decir, tanto el v*lido (el de **,**€) como el que en teor*a me dio error (y del cual no me enviaron ning*n email de confirmaci*n, lo que demuestra que efectivamente la reserva no se realiz*, que son **,**€). Por tanto, ahora tengo una reserva pero he hecho dos pagos, por lo que es evidente que quiero que me solucionen este problema y me devuelvan los **,**€ que me corresponden.**He hablado con un chico de rentalcars que me ha dado este correo para que contacte directamente con vosotros porque me ha dicho que sois quienes me pod*is solucionar el problema. HE intentado llamar a muchos n*meros y TODOS me han dado error, as* que os pido por favor que me solucion*is este problema de INMEDIATO porque es inaguantable tener que realizar tantas gestiones por un error que yo no he cometido.

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Bayaran berlebihan pada isu Akaun
Reported by GetHuman7475595
Mei 25, 2022 - sebulan yang lepas
Not resolved
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Timeline

GetHuman7475595 mula menyelesaikan masalah ini
Mei 25 9:47pagi