Apakah yang Saya Lakukan Jika Mesej Saya Tidak Dihantar pada eHarmony?
Pelanggan berbayar di eHarmony dapat menghantar pesanan peribadi kepada pengguna lain di laman web ini. Oleh itu, jika anda menghadapi masalah semasa cuba berkomunikasi dengan orang lain, periksa dahulu status mesej anda di bahagian pemesejan di profil akaun anda.
eHarmony adalah kaedah terbaik untuk bertemu dengan seseorang yang anda serasi. Program ini telah berlangsung selama bertahun-tahun dan telah membantu ribuan perseorangan memenuhi pertandingan mereka. Sekiranya mesej anda tidak dihantar di eHarmony, ada beberapa perkara yang boleh anda lakukan, yang akan kami bincangkan lebih lanjut di bawah.
Menghantar Mesej di eHarmony
Di eHarmony ada had untuk apa yang boleh anda lakukan tanpa langganan. Sebagai contoh, pengguna percuma dilarang menghantar mesej yang diperibadikan kepada pengguna lain. Oleh itu, inilah sebab mengapa mesej anda tidak dihantar. Walau bagaimanapun, jika anda adalah pelanggan berbayar yang menghadapi masalah menghantar mesej di eHarmony, klik di sini untuk menghubungi ejen perkhidmatan pelanggan yang dapat membantu menyelesaikan masalah ini.
Berikut adalah beberapa perkara yang mungkin dapat membantu. Untuk menghantar mesej yang diperibadikan kepada pengguna lain di eHarmony, kunjungi profil mereka dan klik pada butang "Mesej". Tulis mesej anda dan kemudian klik, "hantar". Sekiranya anda bercakap dengan pengguna ini pada masa lalu, akan ada amaran yang dipaparkan dengan jumlah mesej yang belum dibaca sehingga anda akan mengetahui apa sahaja yang harus anda balas.
Anda boleh memeriksa status mesej yang dihantar dengan menavigasi ke profil anda dan memeriksa bahagian mesej. Di sana anda dapat melihat semua mesej yang anda kirimkan bersama dengan status masing-masing. Setiap mesej akan terdiri daripada dua tanda semak yang menunjukkan status mesej anda: Sekiranya salah satu tanda semak ini berwarna hijau, maka anda tahu bahawa mesej anda telah diterima oleh penerima. Namun, jika keduanya berwarna hijau, maka kenalan anda tidak hanya menerima mesej anda tetapi juga membacanya.
Tamat Masa
Untuk keselamatan anda, eHarmony mempunyai fitur time out yang disiapkan untuk log keluar anda secara automatik jika anda menghabiskan terlalu banyak masa pada satu halaman. Ini bukan sahaja melindungi anda, tetapi juga mengamankan data anda dengan meminta anda memasukkan semula bukti masuk anda sebelum mengakses akaun anda. Tanpa ciri ini dilaksanakan, sesiapa sahaja akan dapat duduk setelah anda meninggalkan komputer dan mengakses akaun anda. Sayangnya, anda mungkin akan habis waktunya setelah menekan butang kirim untuk menghantar mesej, tetapi mungkin tidak dapat dilalui. Sistem ini akan habis selepas 20 minit tidak aktif dan menaip mesej atau menambahkan maklumat ke halaman "mengenai saya" tidak diambil sebagai aktiviti. Namun, jika anda berada di tengah-tengah mengetikkan pesan kepada seseorang ketika anda kehabisan waktu, mesej anda akan disimpan secara automatik untuk anda dan disimpan di folder draf anda di mana anda boleh mengambilnya dan mengambil dari tempat yang anda tinggalkan, tetapi jika anda sedang menambah maklumat ke halaman tentang saya, karya anda akan hilang sekiranya anda tidak menyimpannya.
Mendapatkan Sokongan Teknikal
Selain menelefon untuk bercakap dengan perwakilan, anda juga dapat menghubungi sokongan teknikal untuk dapat mengirim semua perincian masalah yang anda hadapi. Untuk mendapatkan bantuan, hantarkan e-mel yang merangkumi yang berikut:
- Perincian isu anda.
- Jenis peranti yang anda gunakan semasa masalah berlaku. Iaitu tablet, PC, telefon pintar, dll.
- Penyemak imbas yang anda gunakan. Yaitu Mozilla, Chrome, Edge, dll termasuk versi.
- ID orang yang ingin anda hubungi.
- Dari mana anda mengakses laman web ini. Iaitu rumah, tempat kerja, perpustakaan, dll.
- Sebarang mesej ralat yang anda terima.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Bantuan dari Orang Sebenar
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah eHarmony?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti eHarmony untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Apakah yang Saya Lakukan Jika Mesej Saya Tidak Dihantar pada eHarmony? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.