Adakah Ziply Mempunyai Kepuasan Pelanggan Terbaik untuk Perkhidmatan Internet?
Ziply adalah penyedia perkhidmatan internet baru di Northwest, setelah baru-baru ini mengendalikan perniagaan Frontier Communication di kawasan itu. Itu belum mendapat penilaian kepuasan pelanggan dari banyak perkhidmatan tinjauan kepuasan pelanggan utama. Penarafan yang diterima berada dalam julat rendah hingga rata-rata, walaupun masalah dapat diharapkan dengan syarikat yang baru memulakan perniagaannya.
Ziply ialah penyedia perkhidmatan internet yang berpangkalan di negeri Barat Laut Oregon, Washington, Idaho dan Montana. Jika anda sedang membeli-belah perbandingan ISP dan tinggal di kawasan itu, anda mungkin ingin tahu tentang kadar kepuasan pelanggan Ziply. Baca terus untuk mengetahui lebih lanjut mengenainya.
JD Power dan Penilaian Indeks Kepuasan Pelanggan Amerika untuk Ziply
Oleh kerana syarikat itu telah menjalankan perniagaan untuk masa yang singkat (sejak 2020), syarikat penilaian kepuasan pelanggan utama seperti JD Power dan Indeks Kepuasan Pelanggan Amerika masih belum mempunyai masa untuk menilai syarikat itu.
Penilaian Biro Perniagaan yang Lebih Baik untuk Ziply
Better Business Bureau telah memberikan Ziply penarafan C. Ini adalah penilaian purata, tetapi banyak penyedia perkhidmatan internet yang setanding mempunyai penilaian BBB yang lebih tinggi. Ini disebabkan oleh dua faktor. Yang pertama ialah tempoh singkat syarikat itu wujud. Better Business Bureau tidak memberikan penarafan tinggi kepada syarikat yang sudah lama tidak wujud. Sebab lain untuk penilaian ini adalah disebabkan oleh corak aduan tentang masalah pengebilan yang BBB perasan.
Ulasan Yelp untuk Ziply
Yelp memberi Ziply penarafan 1.5 daripada 5 bintang. Kebanyakan rating ada kaitan dengan isu pengebilan dan dengan isu perkhidmatan pelanggan yang lemah seperti masa penahanan yang sangat lama. Beberapa ulasan buruk adalah disebabkan oleh kelajuan rendah dan ketinggalan semasa penstriman, tetapi pengulas tidak menyatakan rancangan Ziply yang mereka ada. Setiap satu datang dengan kelajuan yang berbeza. Beberapa ulasan mengulas bahawa kelajuan internet mereka telah bertambah baik sejak Ziply mengambil alih daripada Frontier Communications.
The Takeaway
Banyak ulasan Ziply cenderung negatif. Walau bagaimanapun, kerana syarikat itu baru-baru ini telah mengambil alih infrastruktur penyedia perkhidmatan internet terdahulu, adalah dijangkakan bahawa akan ada tempoh pelarasan di mana sesetengah pelanggan mungkin mengalami masalah. Sebenarnya, syarikat itu belum cukup lama wujud untuk membuat penilaian yang tepat tentang kepuasan pelanggannya.
Menghubungi Ziply
Jika anda ingin bertanya sebarang soalan lain, anda boleh menghubungi wakil khidmat pelanggan Ziply. Syarikat itu tidak mempunyai pilihan perkhidmatan pelanggan dalam talian.
Soalan selanjutnya?
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Ziply?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Ziply untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Adakah Ziply Mempunyai Kepuasan Pelanggan Terbaik untuk Perkhidmatan Internet? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.