Bagaimana Saya Merayu Penggantungan daripada Zenimax?
Jika Zenimax telah menggantung akaun anda, anda membuka permintaan sokongan pada Zenimax. Pilih Hantar Tiket dan kemudian klik produk yang berkaitan. Pilih Penggantungan Akaun Permainan atau Larang Pertikaian dan ikut gesaan. Anda akan menerima e-mel yang memberikan arahan lanjut tentang meneruskan rayuan anda. Tunggu kelulusan atau penolakan kes anda.
Jika Zenimax telah menggantung akaun anda daripada bermain permainan di tapaknya, anda boleh membuat rayuan terhadap penggantungan itu. Dengan penggantungan, anda tidak boleh bermain atau menggunakan akaun tapak web ESO anda. Anda boleh menyemak e-mel pemberitahuan penggantungan anda dan mengambil tindakan terhadap isu tersebut. Ambil perhatian bahawa akaun yang digantung tidak dilarang. Zenimax hanya melarang anda jika ia menggantung anda dan anda tidak bertindak balas.
Berikut ialah langkah untuk merayu penggantungan daripada Zenimax .
Sebab Penggantungan
Mula-mula, anda perlu menyemak sebab penggantungan anda. Lihat halaman sokongan dan tatal sehingga anda melihat Rayuan. Ikut langkah-langkah ini:
- Klik pada pilihan itu dan pilih Saya Mahu Merayu Penggantungan Saya.
- Tatal ke bahagian bawah halaman itu dan cari Apakah Sebab Saya Digantung?
- Semak pilihan anda sehingga anda menemui penjelasan yang sesuai dengan situasi anda.
- Pilihnya daripada menu lungsur.
Seterusnya, semak tempoh penggantungan anda: 15 hari, 30 hari atau kekal. Contohnya, kerana menentang peraturan EULA, akaun anda mungkin dibatalkan selama 15 hari.
Jika anda sengaja menyerang watak pemain lain, Zenimax boleh mengunci akaun anda — bermakna anda tidak lagi boleh log masuk ke pelayan Zenimax menggunakan butiran anda.
Bukti Untuk Menyokong Kes Anda
Untuk merayu penggantungan, anda mesti mengemukakan bukti yang membuktikan anda tidak bersalah. Anda juga boleh memberikan bukti rasa bersalah atau kelakuan buruk pemain lain dalam permainan lain. Contohnya, jika akaun anda digantung kerana menghantar spam, berikan tangkapan skrin atau rakaman video mesej yang anda hantar atau terima.
Serahkan tiket
Anda boleh memberikan maklumat penggantungan kepada Zenimax melalui sistem tiketnya. Berikan maklumat akaun anda dan beritahu Zenimax bahawa ia telah menggantung akaun anda.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Zenimax?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Zenimax untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Merayu Penggantungan daripada Zenimax? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.