Apa yang Perlu Saya Lakukan Sekiranya Saya Mengalami Masalah Bagasi dengan Wizz Air?
Sudah jelas untuk melihat bagaimana masalah bagasi dapat timbul ketika bepergian dengan syarikat penerbangan. Gunakan petua berguna ini untuk membantu anda mengatasi masalah bagasi anda.
Wizz Air adalah syarikat penerbangan kos rendah Hungary yang beribu pejabat di Budapest. Syarikat penerbangan itu terbang ke lebih dari 149 destinasi yang kebanyakannya melintasi Eropah tetapi juga di Timur Tengah dan Afrika Utara.
Penumpang dalam penerbangan Wizz Air dibenarkan membawa satu beg bawa percuma yang boleh diletakkan di tempat duduk di hadapan anda. Anda juga dibenarkan membawa hingga enam keping bagasi terdaftar.
Anda hanya boleh membayar tiga keping secara dalam talian atau dengan menghubungi Wizz Air dan membayar tiga yang lain di lapangan terbang. Membayar secara dalam talian jauh lebih murah daripada membayar di lapangan terbang dan sangat digalakkan.
Terdapat banyak lagi garis panduan bagasi yang terlibat dalam polisi bagasi perjalanan Wizz Air. Anda boleh mendapatkannya di laman web Wizz Air. Sudah jelas untuk melihat bagaimana masalah bagasi dapat timbul ketika bepergian dengan syarikat penerbangan.
Anda akan mendapat banyak aduan dalam talian berkaitan dengan polisi bagasi Wizz Air. Ada juga yang mengatakan bahawa dasar bagasi mengurangkan keselamatan penerbangan Wizz Air.
Masalah Bagasi
Sekiranya anda melakukan perjalanan dengan penerbangan Wizz Air dan apabila tiba di destinasi anda, anda mendapat tahu bahawa bagasi anda hilang, rosak atau tertunda; anda boleh membuat laporan dengan syarikat penerbangan di lapangan terbang.
Anda boleh melakukannya dengan segera mengunjungi meja 'Tuntutan Bagasi' atau 'Lost Luggage' di kawasan transit lapangan terbang, di mana wakil Wizz Air akan membantu anda mengisi Laporan Ketidakseimbangan Harta Tanah (PIR).
Anda juga boleh membuat laporan dalam masa tujuh hari setelah tiba di destinasi anda sekiranya terdapat kerosakan pada barang-barang anda yang tidak dapat dikenali semasa ketibaan. Sekiranya barang bawaan anda ditunda dan kemudian tiba kerosakan, anda boleh mengemukakan PIR dalam masa 21 hari dari waktu bagasi tiba.
Melaporkan Masalah Bagasi
Anda boleh menghubungi Wizz Air mengenai masalah dengan bagasi anda dengan pelbagai cara. Cara terbaik untuk melakukannya adalah dengan menyerahkan borang aduan kepada hubungan pelanggan Wizz Air.
Anda boleh melakukannya melalui proses berikut:
- Lancarkan penyemak imbas web anda dan buka laman web Wizz Air
- Tatal ke bahagian bawah halaman dan klik 'Bagasi' di bawah tab 'Khidmat Pelanggan'
- Anda akan diarahkan ke halaman 'Maklumat & Perkhidmatan'. Di sebelah kiri halaman, anda akan melihat menu utama halaman. Tatal ke bawah sehingga anda melihat 'Hubungi' dan klik. Klik 'Hubungi Kami' yang kemudian muncul di bawahnya
- Tatal ke bawah Halaman Kenalan dan klik 'Aduan.' Klik tab 'hantar borang aduan' dan anda akan dialihkan ke halaman 'Pujian dan Aduan'
- Log masuk ke akaun anda dan hantarkan aduan
Anda juga boleh menghubungi Wizz Air jika anda menghadapi masalah bagasi. Syarikat penerbangan ini mempunyai pusat panggilan di semua negara di mana mereka beroperasi.
Sebelum membuat panggilan, anda harus tahu bahawa terdapat yuran transaksi € 15 jika anda menghubungi pusat panggilan untuk perkhidmatan yang tersedia dalam talian. Untuk menghubungi pusat panggilan tempatan anda, ikuti langkah berikut:
- Lancarkan penyemak imbas web anda dan buka laman web Wizz Air
- Tatal ke bahagian bawah halaman dan klik 'Bagasi' di bawah tab 'Khidmat Pelanggan'
- Anda akan diarahkan ke halaman 'Maklumat & Perkhidmatan'. Di sebelah kiri halaman, anda akan melihat menu utama halaman. Tatal ke bawah sehingga anda melihat 'Hubungi' dan klik. Klik 'Hubungi Kami' yang kemudian muncul di bawahnya
- Klik 'Call Center' dan kemudian tatal ke bawah dan anda akan melihat pilihan untuk memilih negara anda. Anda harus memeriksa waktu buka Pusat Panggilan di bawah untuk melihat apakah pusat dibuka
- Pilih negara tempat anda berada dan hubungi nombor untuk mengemukakan aduan anda.
Sekiranya perkara di atas gagal, anda boleh menggunakan meja bantuan Wizz Air untuk menghubungi mereka. Anda boleh mendapatkan alamat meja bantuan di GetHuman .
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Wizz Air?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Wizz Air untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Apa yang Perlu Saya Lakukan Sekiranya Saya Mengalami Masalah Bagasi dengan Wizz Air? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.