Bagaimanakah Saya Memfailkan Aduan Mengenai Harta kepada W Hotels?
Jika anda menemui masalah dengan hartanah W Hotels semasa anda menginap di sana, anda mungkin ingin mengadu kepada syarikat mengenainya. Untuk membuat aduan tentang hartanah, mulakan di kaunter penerimaan tetamu. Bercakap dengan pengurus jika itu tidak membantu. Anda juga boleh menghubungi bahagian perkhidmatan pelanggan W Hotels. Anda juga boleh cuba menghubungi bahagian perkhidmatan pelanggan Marriott jika semuanya gagal.
Kebanyakan tetamu W Hotels tidak mempunyai masalah dengan penginapan mereka. Walau bagaimanapun, jika terdapat beberapa jenis masalah dengan harta itu, anda mungkin berasa seperti anda perlu mengadu kepada syarikat mengenai harta itu. Untuk mengetahui cara melakukannya, teruskan membaca.
Mulakan di Meja Penyambut Tamu
Sebaiknya mulakan dengan kaunter penerimaan tetamu. Lagipun, kerani meja ada untuk membantu tetamu menyelesaikan masalah. Ada kemungkinan bahawa kerani boleh menyelesaikan masalah dan menawarkan pampasan yang mencukupi untuk isu tersebut. Jika mereka tidak boleh, anda boleh mengambil perkara lebih jauh dalam rantaian arahan, tetapi mereka yang lebih tinggi mungkin tidak akan mendengar anda jika anda hanya mula dengan mereka.
Minta Bercakap dengan Pengurus
Jika kerani meja tidak dapat menyelesaikan perkara, anda boleh meminta untuk bercakap dengan pengurus hotel. Terangkan segala-galanya kepada pengurus sekali lagi, jangan hanya menganggap bahawa kerani meja telah mengisinya.
Hubungi Jabatan Perkhidmatan Pelanggan W Hotels
Jika pengurus hotel juga tidak dapat menyelesaikan masalah, perkara seterusnya yang perlu dicuba ialah menghubungi bahagian perkhidmatan pelanggan W Hotels dan melaporkan masalah itu kepada wakil khidmat pelanggan. Untuk berbuat demikian, anda perlu menggunakan telefon . Tiada pilihan hubungan dalam talian.
Hubungi Jabatan Perkhidmatan Pelanggan Marriott
Jika menghubungi kakitangan perkhidmatan pelanggan W Hotels tidak membantu, perkara terakhir yang anda boleh cuba ialah menghubungi bahagian perkhidmatan pelanggan Marriott. Untuk berbuat demikian, anda boleh menggunakan forum bantuan Marriott atau telefon anda . Itu kerana W Hotels dimiliki oleh Marriott. Walau bagaimanapun, ini hanya perlu dilakukan sebagai pilihan terakhir.
Ingat
Apabila anda membuat aduan tentang hartanah tersebut kepada pekerja W Hotels, perkara ini perlu diingati:
- Bersopan santun.
- Jelaskan bahawa masalah anda adalah dengan harta hotel, bukan mereka secara peribadi.
- Nyatakan fakta, bukan emosi.
- Terangkan dengan jelas dan ringkas perkara yang akan menyelesaikan isu ini dengan memuaskan untuk anda.
- Pastikan jangkaan anda realistik.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah W Hotels?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti W Hotels untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimanakah Saya Memfailkan Aduan Mengenai Harta kepada W Hotels? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.