Bagaimanakah Saya Mempertikaikan Caj dengan W Hotels?
Jika anda pergi ke tempat peranginan atau hotel W Hotels dan bil anda dikenakan caj untuk sesuatu yang anda tidak bertanggungjawab, terdapat beberapa cara anda boleh mempertikaikannya. Anda perlu bermula dengan bercakap dengan wakil W Hotels. Jika itu tidak menyelesaikan isu, anda boleh memulakan pertikaian caj balik dengan institusi kewangan anda. Jika kedua-dua pilihan tersebut tidak berfungsi, anda juga boleh memfailkan tuntutan di mahkamah tuntutan kecil.
W Hotels memiliki kedua-dua hotel dan resort di seluruh dunia. Secara umum, anda hanya akan dicaj pada kadar yang diiklankan oleh W Hotels melainkan anda merosakkan harta hotel atau resort semasa anda berada di sana atau memesan tambahan seperti perkhidmatan bilik. Walau bagaimanapun, jika anda menyemak bil W Hotels anda dan mendapati caj untuk kerosakan atau kemudahan yang anda tidak bertanggungjawab, anda mungkin ingin mempertikaikan caj tersebut dan mendapatkan bayaran balik. Membaca artikel ini akan memberitahu anda bagaimana.
Kumpulkan Bukti
Sebelum anda memulakan pertikaian, anda perlu mencari semua bukti yang anda boleh bahawa pertuduhan itu tidak sesuai. Jika anda mengambil gambar bilik anda, mereka boleh membuktikan bahawa ia tidak rosak. Cari tawaran dan iklan yang menunjukkan harga yang lebih rendah daripada yang dicaj dan salinan bil anda. Buat salinan perbualan anda dengan pekerja W Hotels. Pastikan anda mendapat nama mereka.
Mempertikaikan Pertuduhan Dengan W Hotels
Untuk mempertikaikan caj daripada W Hotels, anda mesti menghubungi bahagian perkhidmatan pelanggan W Hotels dan bercakap dengan salah seorang wakil di sana. Terangkan pertuduhan yang anda pertikaikan dan mengapa anda tidak fikir anda bertanggungjawab ke atasnya. Berikan bukti tuntutan anda, jika anda boleh berbuat demikian. Anda perlu menghubungi , kerana tiada forum bantuan, e-mel atau sembang W Hotels untuk perkhidmatan pelanggan. Proses ini mungkin mengambil masa, kerana orang dari jabatan lain mungkin perlu dibawa masuk. Adalah lebih baik untuk menghubungi mereka pada siang hari sekiranya orang lain di syarikat itu perlu bercakap dengan anda.
Memulakan Caj Balik
Caj balik ialah pertikaian caj yang anda mulakan dengan institusi kewangan yang mengeluarkan kad kredit atau debit yang anda gunakan untuk membayar. Jika anda tidak dapat menyelesaikan perkara dengan W Hotels, anda boleh memulakan caj balik untuk menangani masalah tersebut. Anda tidak boleh memulakan caj balik sehingga anda cuba menyelesaikan masalah dengan W Hotels. Ia tidak boleh menjadi perkara pertama yang anda cuba.
Untuk memulakan caj balik, hubungi ejen perkhidmatan pelanggan di institusi kewangan anda. Sebaik sahaja anda berbuat demikian, institusi anda akan menghubungi bank W Hotels untuk memberitahunya tentang penyiasatan dan memberi peluang untuk mengemukakan bukti terhadap tuntutan anda. Ia mungkin mengeluarkan kredit sementara, yang merupakan sejenis pendahuluan untuk bayaran balik anda. Jika ia memihak kepada anda, anda boleh menyimpannya. Jika tidak, anda perlu mengembalikannya. Setiap institusi mempunyai prosedur caj balik sendiri, tetapi kemungkinan besar adalah semua proses yang panjang.
Menyaman di Mahkamah Tuntutan Kecil
Jika perbincangan anda dengan W Hotels dan caj balik kedua-duanya gagal memberikan anda bayaran balik, anda mempunyai pilihan untuk menyaman W Hotels di mahkamah tuntutan kecil tempatan anda. Proses untuk memfailkan tuntutan mahkamah sedemikian berbeza-beza bergantung pada bidang kuasa anda. Lawati tapak web kerajaan tempatan anda. Ia sepatutnya mempunyai maklumat yang anda perlukan untuk mula disenaraikan di suatu tempat di atasnya.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah W Hotels?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti W Hotels untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimanakah Saya Mempertikaikan Caj dengan W Hotels? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.