Apa yang Perlu Saya Lakukan Sekiranya Bagasi Saya Hilang di Vueling Airlines?
Bagasi harus tiba pada masa yang sama dengan penumpang tetapi apabila kejadian yang tidak dijangka dapat menyebabkan bagasi anda hilang atau tertunda. Vueling Airline menghadapi tuntutan kehilangan bagasi secara berkala dan mempunyai polisi untuk menangani tuntutan tersebut. Nyatakan semula petua bermanfaat ini.
Vueling Airlines adalah syarikat penerbangan Sepanyol global dan syarikat penerbangan terbesar di Sepanyol mengikut jumlah armada dan nombor destinasi. Ia adalah syarikat penerbangan yang popular untuk orang asing yang pergi ke dan dari Sepanyol.
Bagasi harus tiba pada masa yang sama dengan penumpang tetapi apabila kejadian yang tidak dijangka dapat menyebabkan bagasi anda hilang atau tertunda. Vueling Airline menghadapi tuntutan kehilangan bagasi secara berkala dan mempunyai polisi untuk menangani tuntutan tersebut.
Sekiranya anda tidak melihat barang anda di kawasan pengambilan bagasi, langkah pertama anda adalah dengan mengunjungi Pejabat Hilang dan Ditemui di lapangan terbang. Di Pejabat Yang Hilang dan Ditemui, anda akan diberikan Laporan Ketidakaturan Harta Tanah (PIR).
PIR adalah nombor rujukan dengan kod yang membantu anda mencari barang dan barang yang hilang pada masa akan datang. PIR mempermudah anda untuk mencari barang anda dengan melaporkan kejadian tersebut, memberikan penerangan terperinci mengenai barang anda dan mengesan bagasi.
Setelah PIR dibuat, Vueling Airlines akan memulakan pencarian bagasi di semua lapangan terbang Sepanyol. Sebilangan besar bagasi diambil dan dihantar dalam masa 3 hari selepas PIR dibuka
Anda boleh menggunakan kod yang berkaitan dengan PIR untuk menelusuri beg anda menggunakan World Tracer System. Anda boleh menggunakan laman web Vueling untuk mengesan beg anda dan mencari maklumat mengenai lokasi ia berada.
Setelah bagasi berada, syarikat penerbangan akan memberitahu anda dengan menghubungi anda atau menghantar teks kepada anda. Bagasi kemudian akan dihantar ke alamat yang dinyatakan dalam PIR
Terdapat borang di laman web Vueling di mana anda boleh meminta pengembalian dana untuk keperluan asas yang harus anda perolehi semasa barang-barang anda dikesan. Anda harus membuktikan bahawa barang keperluan itu ada di dalam beg anda untuk menerima bayaran balik.
Sekiranya bagasi anda masih belum dapat dikesan setelah 5 hari, anda harus mengisi borang di laman web Vuelings yang memberikan lebih banyak maklumat mengenai bagasi yang akan membantu pemulihannya.
Sekiranya barang-barang anda hilang selama lebih dari 21 hari, anda harus meminta Vueling Airlines untuk pampasan kandungan bagasi. Anda perlu memberikan dokumen asal kepada syarikat penerbangan untuk menerima pampasan.
Hubungi perkhidmatan pelanggan
Sekiranya proses di atas tidak berfungsi semasa anda kehilangan barang di Vueling Airlines, anda boleh menghubungi pusat khidmat pelanggan mereka dan melaporkan bagasi yang hilang.
Anda boleh menghubungi perkhidmatan pelanggan Vueling Airlines dengan cara berikut:
Telefon
Memanggil nombor telefon perkhidmatan pelanggan Vueling Airlines adalah pilihan terbaik untuk melaporkan bagasi yang hilang. Talian telefon dibuka setiap hari dari jam 9 pagi hingga 9 malam EST.
Waktu tunggu rata-rata di talian adalah 15 minit dan wakil perkhidmatan pelanggan langsung akan mengemukakan tuntutan bagasi anda. Berhormat dan sopan semasa membuat panggilan sehingga ejen dapat membantu anda mengesan barang anda dengan berkesan.
Anda boleh mendapatkan nombor telefon di GetHuman .
Sembang Langsung
Memulakan sembang langsung dengan perkhidmatan pelanggan Vueling Airlines adalah cara terbaik untuk melaporkan bagasi yang hilang. Pilihan sembang tersedia sepanjang hari, setiap hari tetapi mungkin memerlukan satu jam untuk memberi perkhidmatan pelanggan.
Anda boleh mendapatkan pautan ke sembang langsung di GetHuman .
E-mel
Anda boleh menghantar e-mel kepada perkhidmatan pelanggan Vueling Airlines dan melaporkan bagasi yang hilang. Jadilah deskriptif dalam e-mel dan hantarkan sebanyak mungkin maklumat perjalanan. Jangkakan balasan dalam 3 jam
Anda boleh mendapatkan semula alamat e-mel dari GetHuman .
Meja bantuan
Pilihan terakhir untuk melaporkan bagasi yang hilang ke Vueling Airlines adalah meja bantuan dalam talian mereka. Memerlukan masa kira-kira 100 jam untuk menyelesaikan masalah jika dibentangkan dengan cara ini.
Alamat meja bantuan boleh didapati dari GetHuman .
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Vueling Airlines?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Vueling Airlines untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Apa yang Perlu Saya Lakukan Sekiranya Bagasi Saya Hilang di Vueling Airlines? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.