Anda perlu tahu bahawa anda boleh menjejaki bagasi anda hanya jika anda telah mendaftarkannya tepat pada masanya. Jika anda tidak mendaftarkan bagasi anda tetapi ingin menjejakinya, anda perlu menghubungi syarikat penerbangan dan meminta bantuan. Syarikat penerbangan akan mencari bagasi anda mengikut maklumat berdasarkan warna, saiz dan beratnya. Anda akan menemui bahagian khas di mana penumpang boleh menjejaki bagasi yang hilang atau rosak.
Anda baru mendarat di lapangan terbang, bersedia untuk pulang. Anda pergi untuk mengambil bagasi anda, hanya untuk mendapati ia telah hilang. Bagaimana sekarang? Jika anda terbang dengan Vueling Airlines , terdapat beberapa langkah yang boleh anda ambil untuk memastikan bagasi Vueling Airlines anda yang hilang dikembalikan ke tempat asalnya — bersama anda.
Sebelum tiba di lapangan terbang, pastikan anda menyediakan semua dokumen anda: tiket dan pasport, tag tuntutan bagasi dan semua dokumen penting seperti pas masuk, jadual perjalanan dan butiran insurans perjalanan.
Apabila anda menyedari bagasi anda hilang, maklumkan kakitangan syarikat penerbangan dengan segera. Ia akan dapat memfailkan laporan rasmi dan mula menyiasat kes anda dengan segera.
Setelah anda menemui meja perkhidmatan bagasi Vueling Airlines yang betul, lengkapkan Laporan Ketidakteraturan Harta (PIR). Borang ini membolehkan anda melaporkan sebarang kerosakan atau kehilangan bagasi anda.
Cari ejen di lapangan terbang dan berikan mereka nombor penerbangan anda dan nombor pada tag bagasi anda. Mereka akan merekodkan butiran tentang jenis beg itu, sama ada ia mengandungi barang berharga dan maklumat lain, termasuk tempat kehilangan itu berlaku dan jumlah beg. Pastikan kakitangan telah merekodkan semua butiran ini dengan betul.
Untuk menjejak status bagasi anda yang hilang, lawati tapak web Vueling dan masukkan beberapa butiran penting ke dalam ciri Bagasi Saya yang Hilang. Dari situ, anda akan dapat melihat di mana beg itu berada dan berapa lama ia berada dalam transit.
Sebaik sahaja anda mempunyai nombor rujukan anda, anda juga boleh menjejaki beg anda dalam talian menggunakan WorldTracer.
Berikut adalah langkah-langkah yang perlu diikuti:
Buat susulan dengan syarikat penerbangan itu sekali lagi untuk memastikan syarikat penerbangan menerima beg anda. Minta anggaran masa ketibaan jika syarikat penerbangan belum menghantarnya lagi. Jika anda masih tidak menerima maklum balas daripada syarikat penerbangan itu selepas ini, hubungi talian khidmat pelanggannya untuk bantuan lanjut. Sahkan penerimaan bagasi anda selepas menerima bagasi anda daripada syarikat penerbangan.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Vueling Airlines untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimanakah Saya Mengesan Bagasi Vueling Airlines Saya yang Hilang? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.