Bagaimana Saya Membatalkan Vonage?
Bagi pelanggan Vonage yang bersedia untuk membatalkan rancangan mereka, syarikat memberikan pilihan untuk menghubungi sokongan pelanggan dan menghentikan perkhidmatan, atau pelanggan boleh log masuk ke akaun mereka dalam talian dan menetapkan tarikh untuk menamatkan sokongan Vonage. Pelan kontrak memerlukan pembayaran yuran penamatan awal jika perkhidmatan ditamatkan sebelum kontrak tamat.
Vonage menyediakan perkhidmatan komunikasi berasaskan awan kepada lebih sejuta pelanggan setiap tahun, tetapi kadangkala pengguna memutuskan untuk menukar penyedia. Jika anda sedang bersama Vonage dan ingin menukar, bagaimana anda membatalkan perkhidmatan semasa anda? Anda boleh mengetahui lebih lanjut tentang Vonage dan perkhidmatannya di sini , dan di bawah ialah cara anda boleh membatalkan perkhidmatan semasa anda.
Membatalkan Perkhidmatan Vonage Anda
Terdapat dua cara utama untuk membatalkan perkhidmatan Vonage anda: dalam talian dan melalui telefon. Membatalkan melalui telefon adalah disyorkan jika anda tidak pasti anda ingin membatalkan atau hanya menukar perkhidmatan yang anda terima.
Pembatalan Telefon
Untuk membatalkan Vonage anda melalui telefon, hanya hubungi sokongan pelanggan di sini dan minta perkhidmatan anda ditamatkan. Anda juga boleh bercakap dengan ejen khidmat pelanggan untuk membandingkan pelan dan harga dan melihat sama ada terdapat pilihan yang lebih baik dengan Vonage yang akan menyokong keperluan anda dan menjimatkan wang anda. Anda juga akan dimaklumkan tentang sebarang baki pada akaun anda yang boleh anda uruskan semasa panggilan telefon.
Pembatalan dalam talian
Untuk membatalkan Vonage anda dalam talian, ikut langkah yang disenaraikan di bawah.
- Buka tapak web Vonage dalam penyemak imbas anda.
- Log masuk ke akaun anda.
- Pilih "Profil" di bahagian atas halaman.
- Tatal melalui butiran akaun anda dalam profil anda.
- Dalam bahagian "Bantuan" akaun anda, pilih "Batalkan Akaun".
- Masukkan maklumat yang diperlukan dalam borang yang terbuka pada skrin.
- Semak dan terima maklumat dan syarat.
- Pilih tarikh yang anda inginkan pembatalan berkuat kuasa.
- Hantar permintaan anda. Perkhidmatan anda akan tamat pada tarikh yang anda pilih.
Ejen perkhidmatan pelanggan berbahasa Sepanyol juga tersedia untuk membantu pelanggan berbahasa Sepanyol membatalkan perkhidmatan Vonage mereka. Selain itu, jika pelan anda adalah satu dengan kontrak, yuran penamatan awal akan dinilai jika anda membatalkan perkhidmatan anda sebelum kontrak tamat. Yuran penamatan awal adalah dari $60 hingga $120 bergantung pada pelan; walau bagaimanapun, yuran ini berkurangan dengan setiap bulan anda menggunakan perkhidmatan tersebut.
Jika anda bersedia untuk membatalkan rancangan anda dengan Vonage, ikut langkah yang digariskan di atas. Untuk maklumat lanjut atau bantuan, hubungi sokongan pelanggan Vonage di sini .
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Bantuan dari Orang Sebenar
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Vonage?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Vonage untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Membatalkan Vonage? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.